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职场情绪管理的最佳方法,如何在职场中运用

职场情绪管理的最佳方法,如何在职场中运用除了内容之外,时间点也很重要,如果知道上级什么时候开心/不开心,再可以根据上级的情绪状态来选择合适的时机,往往会更容易达到目的。如果想找上级谈升职或加薪,可以先向他证明你在团队的重要性。1. 如何管理他人的情绪?准确的识别他人的情绪,不光可以及时调整沟通方式,更有效地促进沟通,还可以对对方的行为提前做出预判。举个很简单的例子,当你感觉对方不耐烦的时候,可以加快语速,即兴删减一些不重要的信息;当你感觉到对方听不太明白的时候,可以放慢语速,对重点给予解释和说明;

我们总是希望可以改变外部的环境,比如如果换一个同事就好了、换一个领导就好了,或者干脆,换一个工作就好了。

但是职场是动态的,外部环境和抽盲盒一样无法选择,我们能做的,只有通过自我控制和小范围的施加影响力,让工作的环境可以更好一些。

实际上,同样一条信息在不同的场合或者用不同的方式传达,都可以带来不同的效果。

情商在职场中,一般解释为:管理他人和自己情绪的能力。

职场情绪管理的最佳方法,如何在职场中运用(1)

1. 如何管理他人的情绪?

准确的识别他人的情绪,不光可以及时调整沟通方式,更有效地促进沟通,还可以对对方的行为提前做出预判。

举个很简单的例子,当你感觉对方不耐烦的时候,可以加快语速,即兴删减一些不重要的信息;当你感觉到对方听不太明白的时候,可以放慢语速,对重点给予解释和说明;

如果想找上级谈升职或加薪,可以先向他证明你在团队的重要性。

除了内容之外,时间点也很重要,如果知道上级什么时候开心/不开心,再可以根据上级的情绪状态来选择合适的时机,往往会更容易达到目的。

职场情绪管理的最佳方法,如何在职场中运用(2)

2. 如何管理自己的情绪?

很多时候,虽然能够及时识别和感知他人情绪的变化,但我们毕竟对他人情绪的影响力有限,所以情商的另一个关键是管理自己情绪的能力。

如果可以很好的管理自己的情绪,就能在沟通和谈话中时刻保持自控力,不会让情绪影响了自己的判断。

每个人都有自己的情绪燃点,找到自己的情绪燃点可以帮助自己更好的管理情绪。比如如果你知道当别人攻击你的性格的时候,你会很容易生气,就可以提前做好心理准备。

职场情绪管理的最佳方法,如何在职场中运用(3)

在工作中有策略有技巧性地展示情绪很重要,比如,如果你想要上级认为你对工作充满热情,可以通过身体语言或者语气有策略地表现出来。

除此之外,有技巧的表达愤怒可能会让对方按捺不住,而故意表现的悲伤可能会让人感到同情和更乐于合作。有效的释放内疚、肯定或愤怒的信号,可以让对方做一些他们原本不想做,但觉得应该做的事情。

3. 在什么情况下进行情绪管理?

【合适的场合】并不是每个场合都适合使用情绪管理的。如果对方和你谈话时,表现的完全理性的话,就需要用逻辑、数据和专业知识来进行说明,这些其实也更具备说服力。

【特定的环境】想在工作中用情绪控制的方式来影响他人,可以根据不同的环境来采取不同的策略。比如在讨论的时候,通过表现得自信和热情来获得情绪的共鸣,更容易燃起讨论的气氛。

【当下的状态】人的情绪是动态的。向对方表现不同情绪的时机,直接影响了最后的结果。比如在同事已经感到精疲力竭的时候,再去施加情绪上的压力,很容易变的适得其反。

职场情绪管理的最佳方法,如何在职场中运用(4)

说了那么多,结论就是,我们的情绪是真的可以影响到他人的部分行为的。不过因为双方的情绪都是不断变化的,所以情绪和行为之间的关系并不都是线性的。

在职场中,如果不确定如何进行有效的情绪交流,那么以一种更理性、更少情感的方式来沟通,效果一定会更好。

成功进行情绪管理的前提是,你的情绪需要根据当时的环境和情况及时进行调整,否则很容易产生与之相反的效果。

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