工作中的商务礼仪（工作中的商务礼仪）
工作中的商务礼仪（工作中的商务礼仪）68%的态势语气等32%的语音首先我们要树立良好第一印象：人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟
教育行业很重视商务礼仪，其他行业也一样；它的作用包括：
第一、提升个人素养
第二、方便交往应酬
第三、提升学校形象
首先我们要树立良好第一印象：
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的语音
68%的态势语气等
在工作接待客户中我们要做到：
态度-和蔼可亲;
语言-潇洒得体;
仪表-庄重大方;
接待-热情友好
个人卫生礼仪方面：
1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁， 男性员工头发不宜太长。女性不留披肩发，也不用华丽头饰。
2. 脸：洁净，无明显粉刺，无皮屑。
3. 脖子：不戴项链或其他饰物。
4. 眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼睛端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。
5. 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。
6. 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。
7. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。
8. 口腔：保持清洁，拜访客户前不能喝酒或吃异味食品。
9. 胡须：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
女士着装要求：
胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩戴端正，不要佩戴与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要脱落和脱丝。
在介绍的礼仪要求：
1. 先介绍位卑者给位尊者：
2. 年轻的给年长的
3. 自己学校的同事给别家学校的同事
4. 低级主管给高级主管
5. 学校同事给客户
6. 本国同事给外国同事
注意：
7. 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开。
8. 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！
9. 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
拜访礼仪：
1. 拜访前应电话约定时间
2. 要守时守约
3. 讲究敲门的艺术
4. 主人不让座不能随便坐下
5. 谈话的语气、时间的控制
6. 起身告辞需有礼
交换名片礼仪：
1. 递名片：双手将自己名片呈出，并把文字正方，向着对方。一边递交时一边清楚说出自己的姓名。
2. 接名片：应双手去接，拿到手后，要立即观阅，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方未留电话 应礼貌询问。
3. 同时交换：可以右手递名片，左手接名片。
4. 和上司一起：让上司先递
5. 交换名片的顺序:在多人的场合如何交换名片
1) 先尊后卑
2) 顺时针
交谈的礼仪：
1. 眼到——眼睛注视对方，且要平视，表示尊重
2. 口到--讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合 理反应。
3. 意到--讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反应迅速、准确。
