kab时间管理的问题及原因分析（碎片化学习能提高KA经理的能力吗）
kab时间管理的问题及原因分析（碎片化学习能提高KA经理的能力吗）一、碎片化学习的利与弊 目录 2）除了碎片化学习还要重视实战操作 3）除了碎片化学习，还要把知识和技能结构化。 4）你需要跟高段位的人交流
这是曹扬的第115篇原创文章
引言
上期讲了碎片化学习的利与弊，以及KA知识技能特点的前两条。本期继续
1）KA团队成才时间长，培训成本高，人员流动大
2）除了碎片化学习还要重视实战操作
3）除了碎片化学习，还要把知识和技能结构化。
4）你需要跟高段位的人交流
目录
一、碎片化学习的利与弊
- 什么是碎片化的时间
- 利与弊
二、KA知识和技能的特点
- 特点1 接触过KA和真正懂KA差距十万八千里
- 特点2表面的碎片化，深层的结构化
- 特点3 需要不断思考
- 特点4 KA知识和技能涉及面广泛而深入
- 特点5 成材难点：文武双全
三、如何利用碎片化学习提高KA能力
- 相信很多技能都需要思考，思考对于获得KA能力尤其重要。思考力跟个人的素质条件密切相关。在KA队伍中一知半解的现象不在少数，我在培训中经常会提问学员一个专业名词或概念，例如什么是品类管理？学员回答了几句，很像那么回事，大家会觉得他懂得挺多的，但再深入问下去，却发现学员的理解完全不对！我的体会是：掌握一个概念，再向下就是操作方法，再下面是经验教训。再向下是领悟提高。这一过程需要用思考贯穿始终。
- 以前，我一直觉得思考力不足跟个人条件密切相关，素质条件优秀的人思考力强。在公司里因为很多客观原因，总是不能找到自身条件更优秀的人加入KA团队。但最近发现，因技术的进步和对搜索的依赖，也会制约大家的思考。“知之为知之，不止就百度之”这个现象可能更多存在于90年以后出生的人们。这是培养90后人才所必须面对的新课题。
在专业的KA能力模型中你可以找到非常详尽和完整的说明和解读，受篇幅所限仅展示以下内容。
- 知识类：业态和渠道、客户、市场营销、品类、品牌和产品、财务、供应链、执行、团队管理
- 技能类：各类计划、各类报告、数据处理和分析、演讲、销售与谈判、目标管理、执行管理和团队管理
- 岗位类：全国、省级、总监、KA市场、KA运作客户群经理、客户经理、销售经理、主任、业代。不同级别的岗位需要的知识和技能各不相同。
除了上述知识和理论，还需要在实践中不断摸索和总结经验，这也是KA成才的难点所在。KA具备什么能力，综合讲应该具备策略型和运作型两大类能力。
什么岗位应该具备这些能力。从KA销售及运作经理客户经理、客户群群经理、KA总监和总经理。这类人群手中有各种资源可以做计划和执行实施，并有结果指标和过程指标。结果指标必须包括：收入指标、份额指标、利润指标、执行指标、服务指标。指标的难易决定了能力的高低。
1、两种能力侧重点不同。
策略和计划层面能力：策略和结构性逻辑性思考。
运作和战术层面：是实战经验。两者缺一不可。大多数人在这两个能力方面并不均衡。有些人偏策略型多一些。另一部分人偏运作和战术多一些。
- 偏策略型的人往往逻辑性超强、结构性思考很完善。可以在营销前期的规划上和计划上快速与大家达成共识。因为这个阶段是在“纸上谈兵”。把真实的操作在发生前做一下“预演”。好处是准备可以比较完整和系统化。不足是你很难把所有不确定性都考虑周全。
- 偏运作型的人属于行动派，先干了再说，他们知道遇到什么情况如何处理。丰富的经验告诉他们对每一个不确定性的反应会非常迅速。对公司运作的每一个环节把控比较好。但对市场变化的趋势、对未来的规划和整体的把控偏弱
2、两种类型的人要想成为合格的营销人都会遇到巨大的挑战。偏策略性的人如何补充实战操作。而偏运作的人如何提升策略性思考。
- 在偏策略型的人中，有些人不愿意在运作的细节和操作上下功夫，要么耐不住寂寞，要么不愿意吃这份苦，还有一种可能被琐事的事务性工作拖住不能自拔。以至于失去曾经拥有的逻辑性和策略性思考。
- 在偏运作型的人中，由于经验主导了大部分的思考和判断，以至于形成固化的思维定势，在大批从基层做起来的人们，很多人都卡在这里成为上升的瓶颈
- 成才时间长，培训成本高。那公司不要培养KA队伍吗？ 大家往往只看到“明帐”：即高价聘用KA人才，以及每年不断的培训费用。但很少有人算过因为KA团队不专业造成的费用低效和滥用现象。这是“暗帐”。公司管理层往往是在KA业务上出了很大的问题之后才意识到专业团队的重要性和必要性
- 除了碎片化学习还要重视实战操作：除了正规培训以外，网络碎片化学习为我们提供了更多机会，但不能替代岗位历练，一个完整的业务操作和经验积累可能需要3-5年的时间。网络知识本身没有问题，但在实战的操作上存在问题，需要你自己一点一点地体会和完善。所以你要足够勤奋，但你花上一万小时以后，你就是专家。
- 除了碎片化学习，还要把知识和技能结构化。虽然你用的时间是碎片化，但你要把零碎的知识再结构化。这是提高学习效率的唯一方式。你归纳得越好，将来就会发现，自己融会贯通的可能性也越高。
- 你需要跟高段位的人交流。和他们聊30分钟的价值，有时候比自己学习几天还要多。这些高段位的人都是“点穴”高手。几句话就戳中了事物的要害。
