做秘书应该具备的性格(秘书工作有四重境界)
做秘书应该具备的性格(秘书工作有四重境界)如果能够超越“飘”的障碍,扑下身子甩开膀子好好工作,就会发现秘书工作并不像想象的那么容易,人前的风光只是假象,每天的工作内容除了传送文件、协调行程、接待访客、安排会议等日常事务之外,还有很多随时出现的情况需要应对。经常是一件事情没有处理完毕,新的任务接踵而至。02 第二重境界的印迹:恐其实想要成为一名合格的秘书人员,也需要不断积累工作经验,经历漫长艰辛的成长过程。在笔者看来,秘书人员的成长,要经过四重境界,而四重境界分别具有“飘”“恐”“重”“稳”的印迹。01 第一重境界的印迹:飘这是新人常出现的问题。“俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月”,由于对秘书工作的性质、定位、职责缺乏认知,新人往往只看到风光的一面,如所谓的“领导身边人”等,存在一种“鹤立鸡群”的优越感,在各种有意无意吹捧拍马中很容易飘飘然而忘乎所以。当然这都是由于无知而产生的错觉,是非常危险的,如果对此毫无察觉,则永远不能窥见做好秘
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王国维在《人间词话》中曾写道:
“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:‘昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。’此第三境也。”人们唯有经过艰苦的努力,方能不断进阶,成就震古烁今的大事业、大学问。
其实想要成为一名合格的秘书人员,也需要不断积累工作经验,经历漫长艰辛的成长过程。在笔者看来,秘书人员的成长,要经过四重境界,而四重境界分别具有“飘”“恐”“重”“稳”的印迹。
01 第一重境界的印迹:飘
这是新人常出现的问题。“俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月”,由于对秘书工作的性质、定位、职责缺乏认知,新人往往只看到风光的一面,如所谓的“领导身边人”等,存在一种“鹤立鸡群”的优越感,在各种有意无意吹捧拍马中很容易飘飘然而忘乎所以。当然这都是由于无知而产生的错觉,是非常危险的,如果对此毫无察觉,则永远不能窥见做好秘书的门径,甚至秘书生涯也会很快走到尽头。须知,“谦和、谨慎、勤学、善思”是秘书必备的素质。在领导身边工作,要如履薄冰,到位不离位,更不能越位,参与而不干预,协助而不越权,服从而不盲从。要把握好度,时刻保持着谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风,踏踏实实地做好本职工作。
02 第二重境界的印迹:恐
如果能够超越“飘”的障碍,扑下身子甩开膀子好好工作,就会发现秘书工作并不像想象的那么容易,人前的风光只是假象,每天的工作内容除了传送文件、协调行程、接待访客、安排会议等日常事务之外,还有很多随时出现的情况需要应对。经常是一件事情没有处理完毕,新的任务接踵而至。
由于事务繁杂,工作经验不够丰富,一不小心就容易犯错误,被领导批评,有时会无所适从,内心有惶恐无助之感,这是秘书成长过程中第二重境界的常态。如果不能很好地克服惶恐的情绪,就很容易被巨大的工作压力压垮,在工作中就会变得畏首畏尾,不敢担责,唯唯诺诺没有主见,不求有功但求无过。要想尽快走出惶恐的阶段,必须加强学习。向领导学习,学习处理问题的方法,从而更好地领会领导意图,更好地为领导服务;向同事学习,学习工作的技巧,提高解决问题的能力;向实践学习,学习各种专业知识,当好领导的参谋助手。
03 第三重境界的印迹:重
当克服了“恐”的障碍,在秘书岗位上慢慢成长起来后,领导交付的任务也会越来越重,工作压力越来越大,事务变得愈加繁忙;同时,这个阶段的秘书人员大都上有老下有小,正是家里的顶梁柱,生活压力大、负担重。如何克服工作与家庭的双重压力,就成了摆在秘书人员面前的又一难题。
总书记提出的“五个坚持”重要要求应该成为秘书人员的根本遵循:“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。”
当你坚定了信仰,认识到自己工作的意义,就会明白“苦”和“累”是秘书工作本身的一部分,无怨无悔地默默奉献是秘书人员的基本职业精神。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,也许是对秘书人员夜以继日、通宵达旦工作最好的写照。
04 第四重境界的印迹:稳
越过了上述三个阶段,秘书人员便会有一种天高海阔、轻车熟路的感觉,做工作也更加得心应手。
首先,在思想觉悟上,爱岗敬业、求真务实开始内化于心外化于行,能够不为杂念所迷惑,不为欲望所侵蚀,不为贪婪所腐化。“念高危,则思谦冲而自牧;惧满盈,则思江海下百川。”其次,在工作方法上,能够辨明轻重缓急,拿捏有度,做到“工作忙碌不盲目,统筹灵活有思路”。面对一座座“文山”,不再照搬照抄、长篇大论,而是开门见山,简约清楚。面对一场场会议,不再千篇一律、照本宣科,而是心中有数,灵活处理。再次,在工作状态方面,不再瞻前顾后,而是“不待扬鞭自奋蹄”,认认真真、坦坦荡荡,恰如其分地处理好各种事务。在处理工作与家庭的关系问题上,能够以大局为重,在不耽误工作的前提下采用适当的方式加以平衡。最后,在对待名利方面,能保持淡泊的心态,“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”。
历经飘、恐、重、稳,一名秘书便会成长与成熟起来,从表面上看是办文、办会、办事能力的提升,而实质上是在酸甜苦辣中摸爬滚打、自我磨炼的一个过程。
“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。”秘书人员的成长永无止境,关键在于与时俱进,不断提升自己的能力,这样才能把秘书工作做得有声有色,让领导、同事与群众都满意。
(摘自《公务员文萃》2019年第12期)
稿件来源:《秘书工作》,原文标题:《秘书人员成长“四重境界”之印记》
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新媒体编辑:少时