职场上高情商的4个细节(职场五年还在原地踏步)
职场上高情商的4个细节(职场五年还在原地踏步)如果有人跟你谈话时,眼睛总是往其他地方看,同时说话也心不在焉,这就说明你的来访打断了对方正在做的事情,所以,你就应该学会明智的应对这种场合,停止自己的话语,并对对方说:“您最近一定很忙,那我就不打扰了,等你有空再来拜访。”学会察言观色,就是要求我们灵活地适应不同的场合。当一个人同你谈话时,你的眼睛不应该“四处飘动”。因为你要了解到对方的内心想法,你必须从对方的眼神或面部表情洞察他人的心理变化。一个人的言辞可以透露出这个人的品格和习性,一个人的眼神可以展现出这个人内心的心理活动,甚至一个人的衣着,坐姿及手势都可以在一定的情况下告诉人们,其人此刻内心正在进行怎样的心理活动。出色的心理学家能看到他人内心的思维转变,能够猜测到对方下一个念头想到的是什么,这就是心理学的“读心术”。察言观色其实是“读心术”的一种应用。一个人如果不会察言观色,那么他就不会明白他人话语的弦外之音,也就不会猜测他人这么说到
不管你从事哪种职业,没有谋略的心理,做人是不成功的。做人如果没有“心里想法”,就会四处碰壁,孤立无援;做事不懂“心理规律”,就会稀里糊涂,深陷绝境。成功要有智慧,治国要有方略,打仗要有计谋,下棋要有路数,做人要左右逢源,最需要“心理应变”。
学会察言观色
察言观色的字面意思就是观察别人的言语和脸色来揣摩对方的心意。这是为人处世的必备手段和方法,也是一个人重要的心理素质和心理应变能力的体现。比如说,听了别人讲过的话,你可以猜测出别人为什么这么说,这么说到底有什么意思·····也是一个自我心理思考的过程。
学会察言观色,就是学会怎样看透他人的思维,看透他人的心理。察言观色的基础是一个人的直觉。一个人的直觉孙然敏感,但却容易受到外界的蒙蔽,从而干扰自己的内心对一件事情或者一个人所做出的客观评价。
一个人的言辞可以透露出这个人的品格和习性,一个人的眼神可以展现出这个人内心的心理活动,甚至一个人的衣着,坐姿及手势都可以在一定的情况下告诉人们,其人此刻内心正在进行怎样的心理活动。出色的心理学家能看到他人内心的思维转变,能够猜测到对方下一个念头想到的是什么,这就是心理学的“读心术”。
察言观色其实是“读心术”的一种应用。一个人如果不会察言观色,那么他就不会明白他人话语的弦外之音,也就不会猜测他人这么说到底有什么企图。如果学会了察言观色,你就可以找到他人产生这种想法的根源,找到应对他人的技巧。
如果将“观色”比喻为查看天气,那么看一个人的脸色就好比“看云识天气”,这其中有着深奥的心理学知识。但是并不是所有人都会把自己的内心活动展现在脸上,而是用心理战术法来极力掩遮自己的内心想法,他们所表现出来的往往是“脸上笑容,心理泪水”。外表这些人很开心,内心却是十分痛苦。
学会察言观色,就是要求我们灵活地适应不同的场合。当一个人同你谈话时,你的眼睛不应该“四处飘动”。因为你要了解到对方的内心想法,你必须从对方的眼神或面部表情洞察他人的心理变化。
如果有人跟你谈话时,眼睛总是往其他地方看,同时说话也心不在焉,这就说明你的来访打断了对方正在做的事情,所以,你就应该学会明智的应对这种场合,停止自己的话语,并对对方说:“您最近一定很忙,那我就不打扰了,等你有空再来拜访。”
此时当你起身告辞时,对方肯定会将自己的注意力集中到你的身上,并且对你的做法感到感激,因为你懂得“察言观色”,懂得别人的内心活动。
察言观色是一种为人处世的技巧,也是一门学问。一个人一旦学会了察言观色,你就会有种“话未说,知其意”的感觉。这就是察言观色的心理作用。他人的心理会通过表情和语言表达出来,这样你就不会费尽心思地猜测他人的“内心”了。