苹果手机后壳碎开不了机（刚拆包装就坏了）
苹果手机后壳碎开不了机（刚拆包装就坏了）苹果工作人员：“我再次提醒您，把您的录音设备关掉。因为你们是媒体的，首先要尊重对方，这是一个基本的人权问题。“针对罗女士的说法，记者想向苹果店的工作人员进行核实和确认，但是工作人员一直拒绝接受采访也不准拍摄，并且声称只要记者在现场就不会和罗女士进行沟通。罗女士：“工作人员把键盘拿到里面，说给工程部看一下，看完之后就说你这个键盘进过水，我说哪里进水了，他把字母d按键打开，就有一点点黄色渍迹。他说黄的是水渍，我说如果是水渍早就干了。”本来是字母F键掉了，罗女士拿到苹果店后，工作人员又把字母D键拆了下来，说是在背面发现了水渍，怀疑是罗女士使用键盘不当导致字母F键掉落。但罗女士认为这明明就是键盘的质量有问题。这款键盘是罗技公司的产品，罗女士向记者出示了售后服务指南，上面明确写着购买罗技产品七天内出现质量问题的，消费者有三种途径可以选择。罗女士说从今天下午四点一直到晚上七点苹果店先后换了五六位工作人
浙江新闻广播天天315
今天点名“钱江新城苹果店”
罗女士在杭州万象城对面的苹果店买的键盘，打开包装时发现F键掉了。作为经销商的苹果店怀疑是罗女士使用不当，将责任推卸给键盘的生产公司罗技公司，让罗女士自己去找罗技售后服务中心，而当记者想进一步向工作人员核实情况时，却遭到阻拦。
1月12日罗女士在位于杭州万象城对面的苹果店买了一个键盘，当天下午发现这个键盘是坏的，而更加让她感到气愤的是苹果售后推三阻四的服务态度。由于苹果店工作人员的阻挡，记者在采访罗女士时始终有一名保安挡在镜头前，据罗女士说她是1月12日上午刚买的这个键盘，到了下午打开包装准备使用时就发现字母F键掉了，于是在1月13日下午她找到了苹果店。
罗女士：“工作人员把键盘拿到里面，说给工程部看一下，看完之后就说你这个键盘进过水，我说哪里进水了，他把字母d按键打开，就有一点点黄色渍迹。他说黄的是水渍，我说如果是水渍早就干了。”
本来是字母F键掉了，罗女士拿到苹果店后，工作人员又把字母D键拆了下来，说是在背面发现了水渍，怀疑是罗女士使用键盘不当导致字母F键掉落。但罗女士认为这明明就是键盘的质量有问题。这款键盘是罗技公司的产品，罗女士向记者出示了售后服务指南，上面明确写着购买罗技产品七天内出现质量问题的，消费者有三种途径可以选择。罗女士说从今天下午四点一直到晚上七点苹果店先后换了五六位工作人员跟她沟通，但是始终只肯给她唯一的选择也就是让她自己去找罗技售后服务中心，这让罗女士无法接受。
罗女士：“我说罗技只是一个生产者，那你们是经销商。按照他们的话讲，如果电脑里一个零件出现问题，我还得去找零件商吗，这个是你苹果经销店和厂家之间的问题，至于我，我就认苹果店，我就是在你们苹果店买的。”
针对罗女士的说法，记者想向苹果店的工作人员进行核实和确认，但是工作人员一直拒绝接受采访也不准拍摄，并且声称只要记者在现场就不会和罗女士进行沟通。
苹果工作人员：“我再次提醒您，把您的录音设备关掉。因为你们是媒体的，首先要尊重对方，这是一个基本的人权问题。“
罗女士表示她准备继续和苹果店进行沟通，如果有必要也会跟消费者保护协会联系。
来源：小强热线
