高情商怎么驾驭领导（神仙领导帮下属斩获百万年薪）
高情商怎么驾驭领导（神仙领导帮下属斩获百万年薪）美国心理学家卡斯特罗教授做过一个研究：近几年有个网络流行语：“你长得这么好看，说什么都对。”这句玩笑话揭示了我们在识人上的最大问题——第一印象。1.2亿网友化身柠檬精，在线发出灵魂拷问：“为什么我遇不到这种神仙领导？”因为没有放之四海而皆准的「神仙领导标准」，我们性格不同，别人的神仙领导，可能是你的毒药上司。在职场上，重要的不是怎样找到神仙领导，而是掌握识别领导的能力和跟不同领导相处的能力。
前些时间在微博上刷到一个有趣的话题：#工作中碰到的神仙领导#。
「他们再来找事你就推给我，我来处理。」
「疫情时我领导以自降工资为代价，给部门每个人都申请了1000多补助，感动哭了。」
「我领导帮我规划职业发展，不到5年就让我成为数据库专家，年薪超百万，永远感恩。」
1.2亿网友化身柠檬精，在线发出灵魂拷问：“为什么我遇不到这种神仙领导？”
因为没有放之四海而皆准的「神仙领导标准」，我们性格不同，别人的神仙领导，可能是你的毒药上司。
在职场上，重要的不是怎样找到神仙领导，而是掌握识别领导的能力和跟不同领导相处的能力。
在识别领导这件事上，要学会用上帝视角「窥探」近几年有个网络流行语：“你长得这么好看，说什么都对。”这句玩笑话揭示了我们在识人上的最大问题——第一印象。
美国心理学家卡斯特罗教授做过一个研究：
他让受试者根据一个陌生人的长相，评价这个人是聪明还是愚蠢，是有趣还是无聊。结果，受试者通常会认为长得好看的人，有更好的内在品质，比如：聪明、有趣、有雄心，还认为他们的事业是更成功的。
可见，第一印象高度依赖相貌特征，不靠谱。
那么，我们该怎样克服这个问题？
抛弃第一印象，通过观察和沟通，识别领导的权力欲和情绪稳定性。
权力欲决定职业生涯的发展上限，情绪稳定性决定人际相处难度这两个抓手能帮我们确认一个人，是否值得追随。
1. 抓住一切机会，以「上帝视角」观察领导
民间有句老话：女婿进门前，一定要带回家打一次麻将，牌桌上见人品。可见，人在复杂环境的激发下，会变得更加真实。
我们虽然没机会和领导打麻将，却可以观察他在群体中的表现。
1）个人发言
领导在职场上自带光环，公开发言机会很多。这是我们最好的观察时机。
① 领导对公开讲话的态度。
重点在态度上，不要纠结领导的讲话水平。
如果领导对公开发言态度积极，说明他的权力欲很强，希望抓住一切展示机会。
② 领导公开讲话的用词。
重点是口头表达所用的词汇。
如果领导惯用模糊词汇表达意见，比如“我觉得”或“只是我的观点”，说明他信心不足，害怕被反驳，情绪稳定性偏低。
③ 领导公开讲话过程中的状态。
重点是讲话时表现出的状态。
如果领导非常享受这次讲话，哪怕嘴上磕磕巴巴也乐在其中，比如面带笑容、肢体语言丰富，说明他的权力欲很强，能主导话题，掌控全场就很满足。
2）应对压力
面对压力时的表现，最能体现出领导的情绪稳定性。
领导在公开场合面对质疑时：
如果能够得体回应，有理，义正言辞反击，有错，大大方方承认，说明领导的稳定性极佳。
如果以沉默应对，不反击也不认错，说明领导较为敏感，稳定性一般。
如果激动回怼，明明有错还强词夺理，说明领导稳定性极差，敏感脆弱。
初入职场或跳槽到新环境时，我们应该抓住一切机会观察领导，他们的日常表现是划分职场角色的重要依据。
2. 主动出击，用「套路」话术收集领导信息
除了观察，我们还要主动创造机会，通过面对面沟通深入了解领导。
人力资源专家薛毅然老师，分享过一个沟通技巧——过桥语言：
通过3个小技巧，让人在不反感的情况下打开话题，获取更多信息。
1）投石问路
用不涉及隐私的话题，打开沟通局面。
比如：“您认识小A吗？她在C公司，和咱们部门有过合作呢。”不管对方认识与否，我们都有很大几率获得更进一步的信息。
投石问路的问题要浅显，别让领导判断好与坏。
360创始人周鸿祎，在自传中分享过一个反面教材：
他和一位雅虎高级副总裁初次见面，寒暄时问道：“认识比尔盖茨吧？肯定觉得他很棒吧？”结果对方从鼻子里哼了一声，轻蔑地说：“我觉得他很普通。”
投石问路的目的是「破冰」，切忌交浅言深，不要把我们的喜好代入话题。
2）赞赏句式
通过赞美释放善意，并根据对方的回应，获得更多信息。
比如：“我听说您亲自带队把XX客户签下来了，实在太厉害了，他们家圈内有名的难搞。”直接把话题引向领导的成就事件，观察对方如何回应。
如果对方表现出不好意思，或者以谦虚掩饰得意，说明对方的权力欲不高。
如果对方一下就打开话匣子，滔滔不绝讲述细节，说明对方的权力欲很高，享受赞美，善于展示自己。
如果对方用“还成”或“凑合”敷衍，说明对方谈兴不高，应该适时结束话题，另外寻找机会沟通。
3） 验证假设
当我们已经对领导有了初步判断，就需要用「验证假设」快速验证自己的判断。
比如：根据领导近期和其他部门的矛盾，判断他的权力欲很强，可以这样验证：
“XX部门太过分了，居然抢咱们客户，幸亏有您压着他们。”
如果对方表现出赞许，甚至痛斥其他部门的「恶行」，那基本就验证了你的判断。
过桥语言只是职场沟通中的小技巧，但在实践中非常有效。
3. 小结
心理学领域有个「光环效应」：一个长得漂亮或帅的人，我们就会认为她/他自带光环，很容易产生好感，也就是颜值即正义。
所以，第一印象是我们识别领导时的最大阻碍。
通过观察和主动沟通，才是识别领导的正确做法。
讨论怎样和领导相处之前，首先要给领导分类。
但人性复杂，千人千面，所以我们要添加一个限定条件——职场。
职场除了可以当做名词来看，还可以理解为「角色」。
梁宁老师说过：“每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。”
比如我们经常会这样形容：“这个人特别爱打官腔，一看就是体制内的。”这个比喻让人很容易脑补出一个满嘴空话、冠冕堂皇的鲜活形象。
不管人的本性多复杂，都会在特定角色中收敛，表现出某种固定特点。
这就是把职场当做限定条件的目的。
以前文提过的「权力欲」和「情绪稳定性」为标尺，可以把职场角色划分成4类：职场外交家、职场独裁者、职场匠人和职场协作者。不管是神仙领导还是毒药上司，都能被这4类角色囊括。
下面简单介绍一下这4种角色的特点和与之相处的技巧：
1. 职场外交家
权力欲强，情绪稳定性强。擅长人际交往，资源整合能力突出，能独自面对压力。
马云就是典型的职场外交家。
他能够折服只有两面之缘的蔡崇信，让对方毅然放弃年薪70万美元的工作，月薪500加入尚未成立的阿里巴巴。
他不懂技术却坚信“不做云计算阿里会死掉”，全力支持王坚，抢在技术出身的李彦宏和马化腾之前，拔得云计算战场的头筹。
作为职场外交家的下属，你必须具备2个能力：
1）坚决执行
阿里巴巴的彭蕾说过这样一句话：“无论马云的决定是什么，我都让它成为最正确的决定。”
这句话说透了与职场外交家合作的方法。
在战略上，你不用思考太多，要做的唯有「坚决执行」。
2） 相信自己
职场外交家擅长人际交往，对人性有非凡洞察，常有出人意料之举。
2013年，马云任命童文红为菜鸟物流总裁，这一决定在当时可谓石破天惊。
让一个行业经验为零的人，承担阿里的重要战略，靠谱吗？
结果说明一切，菜鸟物流网络间接创造了200多万就业岗位，千亿级别的经济价值。
坚决执行、相信自己，在职场外交家手下工作，有时连自己都会震惊。
2. 职场独裁者
权力欲强，情绪稳定性弱。行事霸道，追求绝对掌控，需要对外发泄压力。
360创始人周鸿祎，就是典型的职场独裁者。
为了成功，他可以做出「3721」这样的流氓软件，也能化身「安全教父」，用360安全卫士对流氓软件赶尽杀绝。
为了掌控公司，他与功臣傅盛反目成仇。
面对压力，他会在公开场合大放厥词，官方机构CNNIC、巨头腾讯、百度、阿里和小米，都曾淹没在他的口水之下。
分享2个和职场独裁者共事的小技巧：
1）事无巨细
对职场独裁者分配的任务，一定要事无巨细反复沟通。
对职场独裁者来说，结果比过程重要。喋喋不休让他们恼火，但把事情搞砸会让他们歇斯底里。
所以，宁可在沟通时被骂得狗血淋头，也不要稀里糊涂把事情搞砸。
2）视而不见
职场独裁者情绪不稳定，随时可能爆发，我们必须练就视而不见的本领。
就像乔布斯的助理苏珊那样：「乔布斯在电话里对我破口大骂时，我就想，一会儿要不要去沃尔玛买点手纸呢？」
3. 职场匠人
权力欲弱，情绪稳定性强。痴迷专业知识，无心权利，能独自对抗压力，情绪稳定性高。
有「阿里扫地僧」美誉的蔡景现，是职场匠人的杰出代表。他被阿里CTO誉为「一个人顶一个团队」，曾独立开发淘宝搜索引擎，依靠「写代码」成为阿里巴巴的合伙人，身价26亿，入选2017年胡润富豪榜。
坊间传闻，蔡景现除了吃饭睡觉上厕所，其余时间都在写代码。
如果我们的领导是职场匠人，需要思考2个问题：
1）是否做好专精某一领域的准备？
职场匠人领导，除了专业知识，无法给予你更多帮助。
2）是否具备成为职场匠人的潜力？
不是每个人都能心无旁骛，像蔡景现那样每天写10多小时代码，持续一二十年，很难。
4. 职场协作者
权力欲弱，情绪稳定性弱。善于配合，缺乏主见，抗压能力差，情绪起伏大。
我们大多数普通人，都在扮演职场协作者，随大流、主观意愿不强，不喜欢抛头露面。
职场协作者成为领导的概率不高，偶有好运者一般也止步于基层领导，呈现出「和稀泥」和「老好人」的特点。
和职场协作者领导相处，不需要特别的技巧。
5. 小结
职场角色并非一成不变，很多成功人士也是从职场协作者进化而来，比如海底捞的杨小丽，阿里的童文红。
不过这种进化是长期动态过程，不影响我们根据职场角色特点与领导相处。
写在最后《战国策》里有个卖马的小故事：
有人去集市售卖骏马，可惜顾客不识货，无人问津。后来这个人请来一位相马专家，让他绕着自己的马转了几圈，临走时再回头看一眼。这匹马的价值立刻涨了十倍。
伯乐一顾马价十倍，领导对我们的职业发展至关重要，但更重要的是识别领导的能力，以及和领导相处的能力。
希望大家都能找到独属于自己的「神仙领导」，在职场上平步青云。
作者：袁啸
