ktv什么岗位好?KTV老板们的血泪教训
ktv什么岗位好?KTV老板们的血泪教训如果把企业比喻成一个机器,那么企业的核心岗位便是这个机器的关键零件,是维持机器正常运转所不可或缺的。因此,对于KTV投资者来说,在门店装修工程收尾之际,便应该把大量精力投入在下一项重中之重的工作上——招聘核心岗位人员。不过,因为很多投资者开KTV的原因只是看好这个行业的发展,想通过投资来获取丰厚的收益,其自身并没有KTV行业的从业经验。所以他们在进行员工招聘时,往往比较迷茫,不知道哪些岗位是核心岗位,也不知道岗位所对应的工作职责。因此,招聘的结果往往不会很理想,不仅会浪费不少的资金和精力,甚至还会影响到门店的未来发展。看来,KTV核心岗位相关的知识是非常有必要进行了解和学习的。那么,哪些岗位是核心岗位,这个岗位的主要工作职责又是什么呢?且听小迪为你详细道来!
大家好,我是拥有10年行业经验的KTV智多星小迪,欢迎你阅读本期的干货文章。今天,让我们把视角聚焦在KTV筹备期的人员招聘上,用自己丰富的行业经验为你讲解一家KTV的核心岗位组成和主要工作职责。
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如果把企业比喻成一个机器,那么企业的核心岗位便是这个机器的关键零件,是维持机器正常运转所不可或缺的。因此,对于KTV投资者来说,在门店装修工程收尾之际,便应该把大量精力投入在下一项重中之重的工作上——招聘核心岗位人员。
不过,因为很多投资者开KTV的原因只是看好这个行业的发展,想通过投资来获取丰厚的收益,其自身并没有KTV行业的从业经验。所以他们在进行员工招聘时,往往比较迷茫,不知道哪些岗位是核心岗位,也不知道岗位所对应的工作职责。因此,招聘的结果往往不会很理想,不仅会浪费不少的资金和精力,甚至还会影响到门店的未来发展。
看来,KTV核心岗位相关的知识是非常有必要进行了解和学习的。那么,哪些岗位是核心岗位,这个岗位的主要工作职责又是什么呢?且听小迪为你详细道来!
一、店长(店总)
KTV店长,在有的地方也会被叫做KTV门店总经理。听名字就能明白,这个岗位可谓是一家KTV最重要的岗位,是KTV投资者的左膀右臂,全面负责KTV的整体经营工作。一名店长的能力是否优秀,往往是门店经营业绩能否出色的决定性因素。
也正因如此,对于KTV店长的招聘和选择,投资者们一定要做到“货比三家”、慎之又慎。要充分考察面试者的行业经验和经营能力,详细了解其过往的工作履历和成绩。如果不放心,还可以选择高薪从其他KTV“挖墙脚”,确保招来的店长绝对可靠。
主要工作职责:
1、全面主持门店的管理和经营工作,统计整理经营数据,定期向董事长汇报经营状况;
2、负责门店的战略管理工作:制定门店的经营发展战略规划,把控门店战略发展大方向,监督战略规划的落地实施;
3、负责门店的运营管理工作:制定合理的管理流程和管理制度,统筹协调各部门的工作,确保门店正常运营;
4、负责门店的营销管理工作:制定整体营销策略,监督店面的销售宣传工作、拉升店面流量,提升店面销售指标,并管控成本;
5、负责门店的服务管理工作:把控门店的服务质量,保证门店的服务水平;
6、负责门店的团队管理工作:把控并监督门店的团队建设工作,保证团队成员的士气和稳定,对门店的重要岗位进行招聘把关;
7、负责门店的安全管理工作:审定并监督门店的安全工作,处理特别复杂棘手的安全事件,保证门店的顺利经营。
二、运营经理
运营经理,在有的地方也会被称为运营总监。这个岗位的工作相对比较繁杂,主要是负责处理KTV的运营工作、统筹协调与运营相关的各部门的工作。如果说一家KTV的店长是核心大脑,那么运营经理就是支撑的骨架,是支撑KTV正常经营的中流砥柱。
主要工作职责:
1、协助店长制定门店的经营战略目标,规划中、长期经营计划,并监督实施落实结果;
2、负责门店的整体运营工作,制定运营策略、方案并组织执行,保证门店稳定有序的经营;
3、负责建立门店运营板块的规章制度、工作流程及服务规范并监督落实;
4、负责制定运营板块的年度费用预算,并对预算执行情况进行控制和监督;
5、负责审定和实施所辖部门人员培训计划,确保下属的工作能力能够满足要求;
6、负责审核部门内的工作目标和日常工作,定时进行监督和指导,不断提升员工服务质量。
三、营销经理
营销经理的工作主要是制定门店的营销策略,实施营销活动,对门店的顾客流量负责。这个岗位的工作内容相较于运营经理略显单一,但它同样是至关重要。毕竟,营销效果的优劣会直接影响到门店的顾客量,而顾客量的多少又紧密关联了门店的业绩营收。从某个角度来说,把KTV的营销经理称作门店的“衣食父母”,一点也不过分。
主要工作职责:
1、在店长的领导下,全面负责KTV门店的市场营销工作,制定并落实执行门店的营销策略规划,确保营销目标的完成;
2、 负责KTV门店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。 制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发、外联客服工作;
3、 做好KTV门店的宣传、推广工作,为KTV门店树立良好的企业形象,使客人深入了解KTV门店,并赢得客人的信赖与支持,为KTV门店创造更大的经营效益;
4、定期组织进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向KTV店长汇报以便及时应对市场变化;
5、 负责KTV门店线上线下营销活动的策划和执行,运用各类线上自媒体进行宣传推广及品牌推广;
6、负责定期或不定期地拜访重要客户、VIP客户、社会媒体以及政府业务对口人等,协调交参与重要客户的接待,维护良好合作互动关系;
7、负责本部门员工的培训、考核和监督工作,制定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象,督导并检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。
四、保安经理
KTV因为行业自身的特殊性,来往人群的组成复杂、素质有高有低,再加上酒精的刺激作用,很容易出现寻衅滋事和打架斗殴事件。甚至,不法分子在KTV内实施违法犯罪的行为也是屡见不鲜。因此,对于KTV门店来说,一位能力卓越的保安经理是维持门店正常经营所不可或缺的。
主要工作职责:
1、在店长的领导下,全面负责KTV保卫工作确保公司内人员、财产的安全,为顾客创造一个良好的娱乐环境;
2、负责门店保卫工作的督导、检查和落实,制定正确的安全制度和工作流程,并监督落实;
3、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,并督导任务的落实情况;
4、积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件;
5、及时了解和掌握店内部员工的情况,配合门店行政或人事一起做好违纪人员的检查工作;
6、注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失;
7、积极开展日常的治安检查和消防检查工作,尽量将负面事件扼杀在摇篮中;
8、负责门店员工的治安防范宣传教育工作,负责本部门员工的培训、考核和监督工作。
以上,就是本期文章的全部内容。相信大家通过小迪的讲解,对KTV的核心岗位组成和对应工作职责一定已经有了比较明确的了解。欢迎在评论区留下你的读后心得,让我们一起讨论交流,共同成长!
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