天猫淘宝运营（淘宝天猫运营）

天猫淘宝运营（淘宝天猫运营）作为卖家我们一定要注重客服的管理哦！因为顾客咨询的时候都是直接到我们的客服人员啦！如果我们的客服人员服务态度不好的话很容易影响顾客的购买体验的哦~因此我们要注重培养良好的服务品质哦~同时还要注意及时回复顾客的问题呢~这样才能更好的留住客户的呢。4、客服管理：商品优化主要是指对商品的标题、主图、详情页等页面进行编辑美化处理。在电商时代，商品图片的重要性已经不言而喻了，好的图片可以提升转化率并提高销量。所以一个好的商品图片对于店铺来说是非常重要的。另外还需要做好宝贝描述文案工作，因为现在买家越来越重视商品的描述内容了（尤其是无线端），所以需要做好宝贝描述的撰写工作。 3、营销活动：通过一些营销手段来促进产品的销售量也是运营的工作之一哦！比如：打折活动或者买就送活动等等......这些都可以帮助商家增加销量呢！

一、运营是什么？

1、店铺定位：

店铺定位是天猫运营的，一个产品或要进入市场之前首先要明确自己的目标人群和消费群体，只有这样才能够确定自己产品的定价以及推广方式。比如你是卖女鞋的，那么你的目标人群就是女性消费者；如果你是一个男性想要进入市场就要考虑女性的需求了。

2、商品优化：

商品优化主要是指对商品的标题、主图、详情页等页面进行编辑美化处理。在电商时代，商品图片的重要性已经不言而喻了，好的图片可以提升转化率并提高销量。所以一个好的商品图片对于店铺来说是非常重要的。另外还需要做好宝贝描述文案工作，因为现在买家越来越重视商品的描述内容了（尤其是无线端），所以需要做好宝贝描述的撰写工作。

3、营销活动：

通过一些营销手段来促进产品的销售量也是运营的工作之一哦！比如：打折活动或者买就送活动等等......这些都可以帮助商家增加销量呢！

4、客服管理：

作为卖家我们一定要注重客服的管理哦！因为顾客咨询的时候都是直接到我们的客服人员啦！如果我们的客服人员服务态度不好的话很容易影响顾客的购买体验的哦~因此我们要注重培养良好的服务品质哦~同时还要注意及时回复顾客的问题呢~这样才能更好的留住客户的呢。

二、什么是天猫运营？

所谓的天猫运营是指负责天猫商城整体的运作及规划的人员统称——包括日常运营管理、营销策划等方面的工作内容。简单的说就是负责整个商城的日常经营和管理的工作人员称为天猫运营的职位名称；而这方面工作的具体工作人员则被称为天猫运营专员或者店长助理等职务名称；当然也可以根据实际业务发展情况的不同而称呼为店长或经理之类的职位名称。（以上仅供参考）

三、如何成为一位合格的天猫运营？

1、熟悉了解平台规则首先我们需要知道的是平台的规则是怎样的：

（1）平台入驻条件；

（2）平台开店流程；

（3）违规处罚规定；

（4）扣分标准；

（5）投诉维权；

（6）其他。

了解了以上的信息之后我们可以根据自己的实际情况来选择适合自己的岗位进行申请加入咯～毕竟每个岗位都有不同的要求和职责嘛～但是不管选择什么都要先了解清楚再去做哟～（PS：如果是刚接触这个行业的新手小白建议先从基础做起吧~） 熟悉了解完上面的内容后就可以开始申请加入了哦。