巧虎kids闭店（家长退费维权难）

巧虎kids闭店（家长退费维权难）—机构跑路，谁来担责？—声明表示，北京其他巧虎KIDS中心均为独立的运营主体，目前均属于正常运营状态。巧虎KIDS项目由各加盟公司取得品牌授权后独立经营，与乐智小天地巧虎商品以及相关业务无关。巧虎乐智小天地公司的各项管理和运营也始终保持良好。涉事早教机构的运营主体——北京思凯文科技有限公司发布通告称，疫情在北京再次爆发对公司经营带来了巨大影响。由于现金流不能支撑运营，公司已向有关部门提出破产申请。公司同时于7月31日经股东会决议中止经营，现已组成破产清算组进行清算。8月14日下午，巧虎KIDS中国区域的品牌及运营管理方发布声明，声明称北京大红门银泰巧虎KIDS中心所属公司是巧虎KIDS大红门银泰中心独立的运营主体，目前正与中心会员家长进行沟通、相关信息登记和协商处理。中心负责人也在持续跟进、推动后续各项工作。该中心的所有会员，现在都可以直接向中心登记转课或退费的需求，中心会予以核实记录并尽

受疫情影响，今年各类教育培训机构的日子普遍不好过，裁员、歇业、倒闭现象比比皆是，消费者退费困难重重。近日，有消费者向地方消费者协会及各大媒体机构反映，又一所早教机构宣布申请破产，近400名家长要求退费，涉及总金额达到数百万元。那么，家长们的钱还能要回来吗？

据了解，巧虎是以动画片《乐智小天地》为核心产品，塑造的IP形象，衍生出了生活用品、益智玩具、线下活动、早教中心及舞台剧等一系列同IP的销售商品及线下服务。而此次宣布破产关停的巧虎KIDS，也是衍生品之一。

—北京巧虎KIDS早教中心门店突然宣布破产—

几个月前，银泰百货北京大红门店三层的巧虎KIDS门店暂停了线下课程。7月29日，该早教中心还发布了近期将复课的通知。但是8月5日，家长们接接到中心发布的破产通告。“现我司现金流不能支持公司运营，我司向有关部门提出破产申请。”有关投诉家长反馈说：“工作人留了一个电话，我们就打这个电话，但也打不通，后来工作人员就在微信群里又告诉我们说找他办理债权登记手续，之后就联系不到了。”

涉事早教机构的运营主体——北京思凯文科技有限公司发布通告称，疫情在北京再次爆发对公司经营带来了巨大影响。由于现金流不能支撑运营，公司已向有关部门提出破产申请。公司同时于7月31日经股东会决议中止经营，现已组成破产清算组进行清算。

8月14日下午，巧虎KIDS中国区域的品牌及运营管理方发布声明，声明称北京大红门银泰巧虎KIDS中心所属公司是巧虎KIDS大红门银泰中心独立的运营主体，目前正与中心会员家长进行沟通、相关信息登记和协商处理。中心负责人也在持续跟进、推动后续各项工作。

该中心的所有会员，现在都可以直接向中心登记转课或退费的需求，中心会予以核实记录并尽快妥善与会员对接完成后续安置方案。

声明表示，北京其他巧虎KIDS中心均为独立的运营主体，目前均属于正常运营状态。巧虎KIDS项目由各加盟公司取得品牌授权后独立经营，与乐智小天地巧虎商品以及相关业务无关。巧虎乐智小天地公司的各项管理和运营也始终保持良好。

—机构跑路，谁来担责？—

深圳市诚堡科技有限公司（品牌名“课诚宝”）作为一家与国有大型银行战略合作的预付学费监管平台，也主动做了一些相关的市场调查；据了解，北京大红门银泰巧虎KIDS中心并不是近期第一个关停的早教机构了。

疫情之下，受到无法开课、房租人工等成本压力，已经有多家线下培训机构宣布关停。其中，7月，有家长在社交媒体爆料，巧虎KIDS早教中心在银川、上海的两家店突然闭店。此外，悦宝园、美吉姆等早教机构也被曝有加盟店闭店。另外，课诚宝通过深圳市消委会提供的数据了解到：

l 2020年第一季度，消委会接到预付式消费投诉共3343宗；

l 2020年第二季度，预付式消费投诉激增，共收到8134宗，较第一季度增长1.43倍；

l 2020年上半年，共收到11477宗有关预付式消费的投诉，其中教育培训投诉占比过一半；与商家跑路相关投诉共3736宗，共涉及901家企业；

一位从事早教行业的人士告诉记者，由于运营成本高，大多数早教机构以品牌加盟店而非直营店的形式存在，这一模式在教培行业也十分普遍。品牌管理方向经营者收取一定的加盟费用和权益金，这是“很大一笔钱”。除加盟费外，场地、人员也是不小投入。疫情下，租金压力、人员成本压力等问题被放大。

那么，此类事件应该谁来担责？

—“课诚宝”为您的学费安全保驾护航！—

8月，深圳市消费者委员会将举办教育培训行业“好人举手”活动，深圳市诚堡科技有限公司将积极参与，引导“好人举手”品质承诺，实现“一课一清”监管模式，向消费者传递品质信任。

诚堡科技通过精细化管理模块提升机构资金运营能力，充分解决教育消费者后顾之忧，帮助机构集中精力做好本职工作，打造良性健康发展教育生态圈，从根源上规避“跑路 ”所造成的资金风险。

—“好人举手，共建品质消费生态圈”—

8月，深圳市消费者委员会将举办教育培训行业“好人举手”活动，深圳市诚堡科技有限公司将积极参与，引导“好人举手”品质承诺，实现“一课一清”监管模式，向消费者传递品质信任。

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