对作业帮猿辅导处罚（作业帮被重罚家长）
对作业帮猿辅导处罚（作业帮被重罚家长）在线教育APP广告铺天盖地[市民]猿辅导、作业帮虚假宣传涉行政处罚国家市场监督管理总局表示，经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。作业帮在其运营的APP、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“1899、2399限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“3999”、“价格4000亲子节价2099”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民
20日，记者下载体验了一下猿辅导App，发现上面仍然有低价试听课来吸引家长们的眼球。
继前一段时间跟谁学、学而思、新东方在线、高思分别被处罚50万元后，又有两家头部在线教培机构受到250万元顶格罚款。5月10日，据市场监管总局消息，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
作为两家在线教育APP，临沂市家长使用的也不在少数，记者从多位学生家长以及班级群里了解了大家对这些在线APP的看法，结果却惊人的一致……
[新闻背景]
猿辅导、作业帮虚假宣传涉行政处罚
国家市场监督管理总局表示，经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
作业帮在其运营的APP、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“1899、2399限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“3999”、“价格4000亲子节价2099”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。
[市民]
在线教育APP广告铺天盖地
贩卖焦虑、虚假宣传
对于这些在线教育APP的看法，记者也采访了临沂市一些家长，他们的看法一致，认为这些在线教育APP先是用广告铺天盖地吸引下载使用，然后在微信上各种推销，“忽悠报班”。
市民李女士表示，这些在线教育平台兴起还是在去年抗击新冠肺炎疫情时期。为了让居家的孩子能在线学习，她买了打印机和平板电脑，当然也下载了作业帮、猿辅导、学而思等APP来帮助孩子学习。“当时是特殊时期嘛，只能通过平板来上课，所以当时用得还行。但是去年下半年到现在，学校已经恢复正常上课了，这些APP相应就被冷淡了，它们为了业绩就开始了各种宣传！”
李女士表示，她知道的猿辅导就是推出用积分换购各种手办、玩具，名目繁多，孩子为了换购就狂热报课，家长们以为孩子是爱学习，实际上有的孩子只是为了换购限量手办公仔。“据我了解，在学校里，猿辅导各种玩具非常影响孩子们的学习，希望有关部门对学习课程以外的产品加以规范。”
市民高先生表示：“罚得好，这些在线教育乱象早就该整治了。”疫情后时代，这种校外、网上教培机构的重复无序竞争，引发内卷化现象，已然成为孩子们的第二课堂，家长们有声呐喊却无力回天，心里抗拒却推波助澜。
高先生说，这些教育APP套路都很相似，最早用9元的试听课在朋友圈来拉客户，等孩子学完5节试听课以后，代课的老师就不断给家长微信发各种报班的消息，用“您的4位好友已经购买数学课程”“小班额今晚截止，优惠明天取消”等来贩卖焦虑，虚假宣传，违背了教书育人的本心。
[律师]
企业是商业组织
盈利本就是目的
记者咨询了临沂盈科律师事务所的王律师，身为律师也身为孩子家长的他谈了自己的看法。
王律师表示，从两家企业的违法行为来看，最直接的原因，是为了获客，把产品卖出去。
猿辅导、作业帮都是从工具类教育软件转向线上教育培训，且产品形式极为相似，大班课、双师制等成标配，而这也就会导致在市场竞争中陷入同质化困境。通过虚假宣传的方式可以虚增自家产品的隐形价值，在与竞品对比时更有竞争力。
而价格诱骗，则是从消费者心理入手，让消费者产生购买欲望。根据阿伦森效应，人们会随着奖励减少而导致态度逐渐消极，随着奖励增加而导致态度逐渐积极。猿辅导、作业帮所谓的“划线价”，其实也可以视为是一种虚假的“奖励”，让消费者由“划线价”产生“这是机构在让利”的假象，从而对猿辅导、作业帮产生积极的态度，继而下单购买。
企业是商业组织，盈利本就是目的。两家头部机构突破法律底线，其实最根本的原因就是利润。不过，打破了法律底线的猿辅导和作业帮，也只能获取一时的利益，被监管机构处罚之后，损失的将不只是250万元，更多的是品牌价值与消费者的信任。
[市场监管部门]
对临沂市教育培训类广告
开展清理整治行动
为扎实推进“我为群众办实事”深入开展，临沂市市场监管局自4月起至11月，在全市开展“守护夕阳红”和“呵护青少年健康成长”违法广告清理整治行动。
临沂市市场监管局相关工作人员表示，对于北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构的行政处罚，我市市场监管部门按照上级部门的要求已经开展相应的教育培训类广告清理整治行动。下一步，市场监管局将持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，维护人民群众合法权益。
整治行动聚焦和青少年密切相关的教育培训等领域广告乱象，开展“呵护青少年健康成长”教育培训类广告清理整治。加大相关领域办案力度，严查一批、曝光一批、移送一批重点案件，让人民群众切实感受到广告市场环境持续净化，守护青少年健康向上的成长空间。
市场监管局还将对全市范围内各类媒体媒介发布的医疗、医疗美容、药品保健食品以及教育培训广告开展专项监测，重点加强对“6·18”“双11”以及重阳节、儿童节、寒暑假、开学季等节点和时段的广告监测，发现线索及时处置。
重点打击以介绍健康、养生知识等形式变相发布虚假医疗、药品、保健食品广告的行为。严厉打击利用科研单位、学术机构、教育机构等作推荐、证明的教育培训广告以及假扮医生、专家、教授、学者，误导老年人、青少年的所谓“神医”“名师”广告。从严查处含有“软色情”内容的教育培训广告。坚决整治医疗美容领域广告宣传乱象，依法严肃查处未经医疗广告审批发布广告、夸大效果以及违背公序良俗的医疗美容虚假违法广告。
强化广告媒体自律意识，督促广告发布媒体履行审查责任。运用建议、劝告、约谈等多种方式，加强医疗机构、校外教育培训机构、传统媒体、互联网企业和广告设计制作单位的行政指导力度。加大广告法律法规宣传力度，支持相关行业协会发挥自治自律作用，鼓励经营者主动开展自查整改，引导经营者自觉规范经营行为。
充分发挥整治虚假违法广告联席会议机制作用，完善与宣传、网信、卫生健康、广电、教育等有关部门的信息共享、执法联动机制，形成整治工作合力。
临报融媒记者 江岩
