教育培训机构要停课吗（6万元培训费泡汤）

教育培训机构要停课吗（6万元培训费泡汤）鲸鱼小班出现了组课难然而，近日不少上海家长投诉在线青少儿英语培训机构鲸鱼小班曾因足够强大的师资团队在家长群中备受欢迎

“双减”政策出台后

校外培训行业迎来“洗牌”

一些知名培训机构频繁暴雷

成立于2012年的

在线青少儿英语培训机构鲸鱼小班

曾因足够强大的师资团队

在家长群中备受欢迎

然而，近日不少上海家长投诉

鲸鱼小班出现了组课难

退费难的情况

“他们7月份还在给我推销续课

现在就找不到人了”

从会员维权的信息来看

不少家长都购买了1万-3万的课程

存在大量未消耗课时

买了6万余元课程的家长说

自己的套餐共1080节课

这些课可以上到2029年

相似的一幕

不久前才发生在阿卡索

近日，佟大为、关悦夫妇代言的阿卡索线上英语培训机构也疑似“跑路”。

8月初，上海家长高女士收到阿卡索盖公章的信函，销售信誓旦旦承诺，公司将照常提供课程服务。仅相隔几天，高女士就发现这家主打线上1对1外教英语的机构，最近两周的课程全都约不上，客服也显示“休假”。

联系不上客服的家长们

只能在佟大为微博评论里寻求帮助

希望佟大为能帮忙联系机构

“双减”意见出台后

消费者如何选择培训机构？

“双减政策”的出台以及落地实施

校外培训机构专项治理序幕拉开

培训机构存在一定的关闭风险

而如何实现退款

维护消费者的合法权益

一直是一项专业性很强的技术活动

（还记得ofo暴雷吗？

不得不提醒这样一个事实

大多数人的押金退不出来的）

因此对于确有需求的家长来说

选择一家靠谱的培训机构更为重要

近期开学在即

各类培训班又将迎来

一年一度的咨询与报名高峰

面对水平参差的培训机构

及不菲的培训费用

家长该如何选择

来看看官方的建议

上海市消保委发布“六提醒”：建议消费者理性看待、慎重选择培训机构

1、树立健康教育理念

理性选择培训机构，切勿盲目跟风；如孩子确有意愿参加培训，应结合孩子的精神状态、兴趣爱好等因素，审慎参加培训。

2、实地考察机构情况

确有报班需求的，家长要注意查看办学场所内悬挂的营业执照、办学许可证等资质信息，选择合法合规的机构报名。

建议家长报班前，实地考察机构环境，关注授课氛围、查看师资信息，还可现场询问学员感受后再报名。同时，要注意查看授课地点的地理位置、疫情防控措施、空调设备配置等，以便报名后孩子能安全安心上课。

3、重点关注培训时间

《意见》已明确指出，不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织义务教育阶段学科类培训。由此可见，家长若已缴纳上述时间段的费用，应与机构协商退费，或转为非学科类培训课程等。

4、建议选择“资金监管”机构

为切实维护消费者的合法权益、促进上海培训市场健康发展，市培训协会协调相关培训机构与商业银行探索实施银行定期划扣等新型资金监管机制。自5月以来，市培训协会分批面向社会公告相应名单。家长可关注相关信息，选择落实资金监管的机构。

5、避免一次大额支付

按照国家相关规定，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用。家长咨询报名时，要保持理性，不要被培训机构的优惠承诺诱导，一次性支付大额费用。付款时，对于大额分期付款，尤其要注意甄别是分期付款还是金融贷款，避免陷入机构的贷款圈套。

6、签署合同留好凭证

家长要与机构签署书面合同，详细了解合同内容后再签字，尤其是要看清课程内容、授课老师、退费规则等事项，并索要发票收据，以便发生消费权益争议时更好维权。

《消费者权益保护法》规定的法定维权途径包括：与培训机构协商和解、请求消保委或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁以及向人民法院提起诉讼。

本文部分素材来源于上海市消保委、上海教育、上观新闻、新闻坊

编辑：严萍

责任编辑：沈颖婕