中公教育公务员全程班（中公教育大连开发区北图分校）
中公教育公务员全程班（中公教育大连开发区北图分校）职能部门都说不归他们管，到底要哪里才能维权？朱女士无奈道，“正常10月8日前就应该给我们退款，但我们讨要了多次，学校说因为疫情影响，要延期到11月24日之前。我在网上看了，中公教育外省也有这样遭遇退费难的， 这就是他们的一种说法吧！”合同上也写明了退费时间，即“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实，符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户。”到了退款日期，学校却一拖再拖经过中公教育的培训后，朱女士的老公仍然没有被录取。今年8月1日晚上，他们提交了退费申请，“我们没有任何违反退费约定的情形，把所有需要的关于退费的材料上传了，他们那边都是有记录的，而且系统上显示的是审批已完成。”
10月20日，市民朱女士向二三里资讯反映，中公教育大连开发区北图分校，承诺他们参加公务员考试培训后，如果不过就给退费，但现实却遭遇退费难。
合同里写的清楚，考试不过就给退费
朱女士介绍，去年6月份，她和丈夫一起到中公教育大连开发区北图分校，为他丈夫报名辽宁省省考的公务员培训。“学费总共34800元，优惠3000元，学校还承诺，如果面试、笔试之后，考不过就退费，双方还签订了合同。”朱女士传给二三里资讯一份中公教育的“培训服务协议书”，写明为“2021年度省考考试笔试 面试协议班专用。”
合同上的甲方为北京中公教育科技有限公司，乙方是朱女士的老公。据合同显示，如果不存在一些“不予退费情形”，乙方如笔试或面试未通过，甲方向乙方退费31800元。
合同上也写明了退费时间，即“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实，符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户。”
到了退款日期，学校却一拖再拖
经过中公教育的培训后，朱女士的老公仍然没有被录取。今年8月1日晚上，他们提交了退费申请，“我们没有任何违反退费约定的情形，把所有需要的关于退费的材料上传了，他们那边都是有记录的，而且系统上显示的是审批已完成。”
朱女士无奈道，“正常10月8日前就应该给我们退款，但我们讨要了多次，学校说因为疫情影响，要延期到11月24日之前。我在网上看了，中公教育外省也有这样遭遇退费难的， 这就是他们的一种说法吧！”
职能部门都说不归他们管，到底要哪里才能维权？
朱女士也通过北京12345和大连12345进行投诉。北京教委给她回电，说会有相关人联系她，但到朱女士没有收到任何电话。
她也打电话给大连开发区教育局和市场监督管理局，但都回应此事不归他们管。“那这样明目张胆欺骗消费者，不给消费者退费的事，到底应该归谁管呢？”朱女士疑惑道。
二三里资讯就此事致电中公教育大连开发区北图分校，一位工作人员说她解答不了，需要和领导沟通，但截至发稿时止，二三里资讯未收到任何来自该校的回应。
（华商报记者 王宇、编辑 罗棋）
