美团外卖优化策略：美团外卖功能更新

美团外卖优化策略：美团外卖功能更新查看入口：手机端登录美团外卖商家版点击【店铺 】- 【经营数据】 - 【营销】。经营分析为商家提供外卖经营的全链路数据分析，本期经营分析中增加了营销数据专题，商家可通过营销数据专题了解自己的活动成本支出及各类活动执行情况，让您能更了解自己的经营数据。商家服务数据旨在为商家提供“营业时长-接单-出餐-配送-评价”全流程的关键经营数据，本次在服务数据中增加“营业时长”和“高峰营业时长”的营业数据以及出餐数据的入口，让您更全面的了解自己的经营实况。查看入口：手机端登录美团外卖商家版点击【店铺 】- 【经营数据】 - 【服务】2、经营数据中增加“营销”数据

亲爱的商家，为了提供更丰富的数据资源和更好的经营体验，本期我们新增了【经营数据】和【订单详情活动信息展示】两个功能的优化更新。

之后我们将持续推出提高外卖经营效率的功能和工具，敬请期待！

更新1：“经营数据”优化

1、服务数据丰富度优化

商家服务数据旨在为商家提供“营业时长-接单-出餐-配送-评价”全流程的关键经营数据，本次在服务数据中增加“营业时长”和“高峰营业时长”的营业数据以及出餐数据的入口，让您更全面的了解自己的经营实况。

查看入口：手机端登录美团外卖商家版点击【店铺 】- 【经营数据】 - 【服务】

2、经营数据中增加“营销”数据

经营分析为商家提供外卖经营的全链路数据分析，本期经营分析中增加了营销数据专题，商家可通过营销数据专题了解自己的活动成本支出及各类活动执行情况，让您能更了解自己的经营数据。

查看入口：手机端登录美团外卖商家版点击【店铺 】- 【经营数据】 - 【营销】。

3、常见问题

①营业时长和高峰营业时长可以查看具体某天的值吗？

可以，当选择非“昨日”的时间维度时，点击时长数值旁边小箭头，可以展示出按照日期统计的时长趋势图，点击曲线可以看到具体的时长。

②哪些指标可以查看具体日期的曲线图？

营业时长、高峰营业时长、商责取消率、配送延迟率。

③高峰营业时长跟店铺分中考核的指标是同一个吗？

是的，高峰营业时长就是店铺分中的考核指标，店铺分考核排除歇业保护日的近30日高峰营业时长，在高峰营业时长的图表中会标注出歇业保护日期。

更新2：“订单详情活动信息展示”优化

还在困惑“用户使用了X元代金券/支付红包”背后的具体活动吗？平台优化了活动信息的识别能力，将代金券/支付红包类的具体活动类型识别出来，并提供了活动说明和活动设置页的跳转能力，帮助您更好理解和设置订单中出现的活动。

1、主要优化内容如下：

① 细化了券/支付红包的活动描述；

② 针对新识别出来的活动，提供了活动说明和活动设置页跳转的能力；

③ 在活动详情弹窗右上角新增“活动中心”入口，方便商家及时调整活动。

2、常见问题

①本次优化覆盖哪些商家?

本次活动信息优化功能覆盖了商家的手机端和电脑端，只要是使用手机端或电脑端处理订单的商家都能被覆盖。

②为什么我还是会看到“用户使用了X元代金券/支付红包”的活动？

本次只识别出了“用户使用了X元代金券/支付红包”类活动中的大部分券活动类型，对于没有识别出来的部分，仍保留原来的文案描述。后续我们会逐步扩大可识别范围。

③如果不理解新识别出来的活动怎么办？

对于本次新识别出来的活动，我们在活动描述后方新增了查看说明的入口。点击活动描述后方的问号，即可查看对应的活动说明，部分活动支持点击“去设置”，跳转到对应活动设置页面。

④用PC商家端为什么无法查看新识别的活动详情说明？

PC端分为总店账号和单店账号，如果用总店账号查看订单中的商家活动补贴明细，不支持查看活动说明和活动设置页跳转的能力。需要进入单店账号，找到对应订单后，才能点击活动描述后方的问号查看说明。

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