戴尔的零库存优势是如何形成的（全球最大的直销个人电脑公司）

戴尔的零库存优势是如何形成的（全球最大的直销个人电脑公司）(2) 加强信息优势戴尔在多方面照顾供应商的利益，支持供应商的发展。首先，在利润上，戴尔除了要补偿供应商的全部物流成本(包括运输、仓储、包装等费用)外，还要让其享受供货总额3%-5%的利润，。其次，在业务运作上，要避免因零库存导致采购成本上升，戴尔向供应商承诺长期合作，即一年内保证预定的采购额。一旦采购预测失误，戴尔就把消化不了的采购额转移到其他工厂，以尽可能减轻供应商的压力保证其利益。那么，戴尔的零库存优势是如何实现的呢? 主要方式如下：戴尔争取获得了供应商的信任，不少供应商在戴尔工广附近建造自己的仓库，戴尔与供应商形成了多层次的沟通机制，使戴尔的采购、生产、物流部门与供应商建立密切的业务合作。三是打造强势供应链运营机制，建立供应商管理机制，供应商必须按照戴尔意图来安排经营计划。(1)与供应商共享利益，从买卖关系转化为战略协作伙伴关系

戴尔公司是全球最大的直销个人电脑公司、全球500强企业之一。戴尔的“零库存”管理是其主要的竞争优势。

这是戴尔第一次面临的挫折促使戴尔公司深刻地反省自己，深思存货管理的价值。在IT这样变化飞快的产业中，存货过量的风险是要严格把控的。戴尔开始确立“摒弃存货”原则，一，充分利用供应商库存，降低自身的库存风险: 二，强化与供应商的合作关系，经过畅通的信息渠道降低存货风险。此后，在互联网技术出现之后，戴尔又进一步完善了库存管理模式。

“零库存”并不意味着没有库存。像戴尔这样的组装企业，不可能真正没有库存。库存问题的实质是:既要千方百计地满足客户的产品两水，同时要尽量保持较低的库存水平。这就要求戴尔的库存很低，周转快，善于利用供应商库存。

当客户把订单传至戴尔信息中心，由控制中心将订单分解为子任务，通过互联网和企业间信息网分派给上游配件制造商。各制造商按电子订单进行配件生产组装，并按照要求时间交货。戴尔只需在成品车间完成组装和测试。

那么，戴尔的零库存优势是如何实现的呢? 主要方式如下：

戴尔争取获得了供应商的信任，不少供应商在戴尔工广附近建造自己的仓库，戴尔与供应商形成了多层次的沟通机制，使戴尔的采购、生产、物流部门与供应商建立密切的业务合作。三是打造强势供应链运营机制，建立供应商管理机制，供应商必须按照戴尔意图来安排经营计划。

(1)与供应商共享利益，从买卖关系转化为战略协作伙伴关系

戴尔在多方面照顾供应商的利益，支持供应商的发展。首先，在利润上，戴尔除了要补偿供应商的全部物流成本(包括运输、仓储、包装等费用)外，还要让其享受供货总额3%-5%的利润，。其次，在业务运作上，要避免因零库存导致采购成本上升，戴尔向供应商承诺长期合作，即一年内保证预定的采购额。一旦采购预测失误，戴尔就把消化不了的采购额转移到其他工厂，以尽可能减轻供应商的压力保证其利益。

(2) 加强信息优势

通过强强合作，戴尔与供应商建立起伙伴关系。实现充分的信息共享。由于戴尔的直营模式，可以从市场拿到第一手的客户反馈需求，戴尔可以及时将这些客户信息传达到原材料供应商和合作伙作那里。例如，戴尔在美国的供应商可以超越地域的同限，通过网络与设在厦门的工厂进行即时沟通，了解客户订单的情况。戴尔与供应商建立起了紧密的协作关系，保证为客户提供精确的库存。

(3) 强势供应链的建立

戴尔的“零库存”是基于供应商“零距离”之上。戴尔要求供应商在其生产基地必须建立仓库，自建或租赁，来保持定的元器件库存量。供应商承担了戴尔公司的库存风险。

戴尔每天根据订单量来整合供应商资源。比如说，戴尔可以给供应商说，我们需要500万个显示器，200万网络个界面，这对供应商来说是很大的机会。所以，供应商愿意为戴尔做配套，也尽量满足戴尔提出的“随时需要，随时送货”的要求。

戴尔能精确预测客户需求: 评选出具有最佳专业、经验及品质的供应商; 保持畅通、高效的信息系统: 最关键的还是保持戴尔对供应商产生强势影响力。这样，戴尔就能超越供给和需求不匹配的市场经济常态的限制，打造出自己的低库存优势。