软件的用户需求（网站们的焦虑）

软件的用户需求（网站们的焦虑）而今年亏损并未改善，爱奇艺Q3财报显示，该季度净亏损37亿元，虽然优酷、腾讯视频没有相关财报数据，但是总体上看，二者亏损与爱奇艺应该不相上下，亏损是当下三家长视频网站面临的主要问题。从整个“剧情”来看，《庆余年》风波本质上可以看作是长视频网站对于营收增长的集体焦虑。十几年的发展，长视频网站的盈利依然是遥遥无期，纵观整个2018年，“爱优腾”三家平台合计版权支出650亿，三家视频平台共计亏损约190亿元人民币。转折点是12月11日，爱奇艺和腾讯视频联合宣布额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式，实现《庆余年》vvip超前点播。这一操作被视为割了视频领域的“一波韭菜”，人民报也公开点名“吃相难看”，引起不少用户的不满。接下来是剧情的高潮。12月20日，《庆余年》全集资源泄露的消息在网上迅速传播。在众人狂欢与版权的谴责声中，百度网盘与一些盗版视频网站一时间成为众矢之的。虽然盗版已经存

至今，“优爱腾”（优酷、爱奇艺、腾讯视频）三家长视频网站巨头依然没有一家实现盈利，虽然爱奇艺、腾讯视频宣布今年的付费用户破亿，但还是无法弥补常年背负的巨额亏损。

就在这些平台经历十几年的深耕还没找到有效盈利的同时，在线视频行业不只是迎来了自身发展的瓶颈，而且在直播、短视频等甚嚣尘上之下，传统视频网站正在面临用户、流量、营收、广告等极大的分流。

这也不得不让长视频网站们另辟蹊径，开始寻找新的增长点。只是在这一过程中，基于用户体验上的一些动作却失之偏颇，不仅没有带来更多的收益，反而在口碑上遭到得到了群体攻击。

最近被推上风口浪尖的《庆余年》，剧情可谓是跌宕起伏。首先是11月26日《庆余年》开播，而后豆瓣也是给出了7.9的评分，也算是比较不错的成绩。

转折点是12月11日，爱奇艺和腾讯视频联合宣布额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式，实现《庆余年》vvip超前点播。这一操作被视为割了视频领域的“一波韭菜”，人民报也公开点名“吃相难看”，引起不少用户的不满。

接下来是剧情的高潮。12月20日，《庆余年》全集资源泄露的消息在网上迅速传播。在众人狂欢与版权的谴责声中，百度网盘与一些盗版视频网站一时间成为众矢之的。虽然盗版已经存在很多年，但这次基于该剧的热度，也算是一个大事件。

本以为风向已转，但是而后的一篇名为《中国人不配拥有精神生活！不配！》的几百字文章引起不少人的关注。因为该文是腾讯新闻旗下栏目《新闻哥》就《庆余年》事件而进行的简短评论，无论是标题还是观点、措辞，均严重失当，后也只能道歉来息事宁人。

从整个“剧情”来看，《庆余年》风波本质上可以看作是长视频网站对于营收增长的集体焦虑。十几年的发展，长视频网站的盈利依然是遥遥无期，纵观整个2018年，“爱优腾”三家平台合计版权支出650亿，三家视频平台共计亏损约190亿元人民币。

而今年亏损并未改善，爱奇艺Q3财报显示，该季度净亏损37亿元，虽然优酷、腾讯视频没有相关财报数据，但是总体上看，二者亏损与爱奇艺应该不相上下，亏损是当下三家长视频网站面临的主要问题。

目前，视频网站的主要营收来源是会员和广告。截至9月30日，爱奇艺的付费会员为1.06亿，腾讯视频为1.002亿。优酷没有公开具体付费会员数量，只晒出平均每日订阅人数同比增长47%，但高速增长背后暴露的一点是其基数较低，可能与前两家相差甚远。

虽然爱奇艺与腾讯视频付费会员纷纷破亿，但是从会员增长来看，腾讯视频从4300万付费会员增长到8200万仅用了一年的时间，但最近半年的增长却只有700万。可以看出，视频网站会员增长已经开始进入瓶颈期。

在广告方面，广告在衰退，在近两年的整体经济环境下，资本热潮开始降温，当下的长视频网站商业模式已支撑不起内容成本。一是资本寒冬期，公司在广告投入上更是谨慎，支出预算都有所减少；二是广告表现形式的多样性，如短视频、新媒体、直播等兴起，广告主投放的选择变多，这在一定程度上瓜分了传统视频网站的市场。

同时，随着头部内容的投入越来越大，内容的价值已经无法仅仅依靠广告 会员的主营收入模式来消化。所以，不少平台开始探索其他模式，如知识付费、自制内容，或者是会员涨价等。

只是这些措施还是有些杯水车薪，如自制内容方面，去年爆火的《盗墓笔记》单集成本已经达到了500万人民币，想要通过广告与会员收入来平摊自己的内容支出成本显然并不现实。

但国外确实也有通过会员实现盈利的案例，如国际视频网站巨头——Netflix早已经实现盈利，其标准版会员价格是国内三大视频网站20元费用的五倍，这在一定程度上带来了巨额营收。

而在国内环境下，想要通过会员涨价来提高营收，确实还有些困难。主要是因为三大视频网站的用户黏性并不是很高，涨价带来的一个直接影响就是用户的增长。优质内容虽然在一定程度上可以吸引用户，但是一旦平台少了热门内容的支撑，大量用户仍然会毫不犹豫地选择其他拥有版权的在线视频平台。

与此同时，短视频的兴起以及B站等二次元视频平台的存在，尤其是短视频，用户规模已经超过了长视频，而且短视频行业的时长占比，也上涨到了12.2%，对长视频网站产生了威胁。

内忧外患之下，巨大的投入、亏损，以及对盈利的渴望，同时越来越多的外部竞争压力，使得长视频网站们陷入了一定的焦虑当中，《庆余年》风波就是焦虑下的产物。

在以“内容为王”的核心竞争中，除了通过各种措施加大原创内容输出，降低内容制作成本外，很多视频网站也在不断试水新业务，构建新的营收、利润增长点。

当然，这一切还是要建立在用户体验之上。只有不断推出优质内容，或者整合平台其他资源，让用户有更方便、更舒服的观影体验，才是视频网站真正的出路。