顺丰保价寄证件丢失赔偿（保价邮寄笔记本电脑）

顺丰保价寄证件丢失赔偿（保价邮寄笔记本电脑）申诉中心的工作人员表示 因为高先生的电脑属于部分损毁 而非丢失毁灭 所以只能按照实际损失进行赔偿。而赔偿的金额则需要高先生到权威的电脑售后检测 确定维修金额。 长春邮政业消费者申诉中心工作人员: 如果您东西要是丢了的话 提供出价值证明 正常不超过保价金额 是给你赔的 部分损毁只能按您损毁的金额给您赔付。 高先生说 从四月中旬到现在 自己曾多次与顺丰速递及长春市邮政管理局协商解决此事 但是对于赔偿金额 高先生始终无法认可。那么 快递保价到底意味着什么?邮寄途中物品损坏又该如何赔偿?为了了解情况 记者联系到了曾对此事进行过调解的长春邮政业消费者申诉中心。 长春邮政业消费者申诉中心工作人员: 因为您这是保价的 所以您这个正常不超过保价是(顺丰)给您赔的。 记者: 保价是怎么规定的?

今年4月中旬 高先生将自己的笔记本电脑用顺丰速递从榆树邮寄到长春 为了保险起见 他为电脑购买了保价服务 没想到签收时 电脑还真的出现了损坏。

快递收件人高先生: 4月12号 从榆树往长春邮一个笔记本电脑 运费是18元 我做了20块钱的保险 保价是4000元。结果在运输过程中 确实把我的电脑损坏了 笔记本连接的地方已经塌进去了。

高先生说 自己的电脑是三年前花九千多元购买的。在签收快递时 发现电脑出现损坏 高先生立即拒签了快递。

快递收件人高先生: 我联系顺丰快递公司 开始说给我500块钱维修。我电脑损坏了 而且我还保价了 你给我修我肯定不能同意。邮管局给我们协调 最后决定给我拿一千块钱 那我也不能同意。因为我做保价了 那保价这20块钱不就白交了吗?都维修的话 我不保价你整坏了 你不也得给我维修吗?

高先生说 从四月中旬到现在 自己曾多次与顺丰速递及长春市邮政管理局协商解决此事 但是对于赔偿金额 高先生始终无法认可。那么 快递保价到底意味着什么?邮寄途中物品损坏又该如何赔偿?为了了解情况 记者联系到了曾对此事进行过调解的长春邮政业消费者申诉中心。

长春邮政业消费者申诉中心工作人员: 因为您这是保价的 所以您这个正常不超过保价是(顺丰)给您赔的。

记者: 保价是怎么规定的?

长春邮政业消费者申诉中心工作人员: 如果您东西要是丢了的话 提供出价值证明 正常不超过保价金额 是给你赔的 部分损毁只能按您损毁的金额给您赔付。

申诉中心的工作人员表示 因为高先生的电脑属于部分损毁 而非丢失毁灭 所以只能按照实际损失进行赔偿。而赔偿的金额则需要高先生到权威的电脑售后检测 确定维修金额。

长春邮政业消费者申诉中心工作人员:

您这是部分损毁 得有理有依有据 跟他们企业协商 找一个您也认可并且(顺丰)也认可的地方 之后一起去检测。现场直接就敲定 这个需要花多少钱 他就给您赔多少钱 不超过您的保价金额。

随后 针对高先生的问题 记者联系了吉林省顺丰速递有限公司的工作人员。

吉林省顺丰速递有限公司工作人员:

之所以这个快件理赔这么长时间没有达成统一 是因为我们的客户对于保价的规定 有一些误解。按照《邮政法》规定 对于保价件 如部分损坏的 可以按照快件的实际损失予以赔偿。

记者: 并不是保价了就要按照保价金额全部赔偿 是吗?

吉林省顺丰速递有限公司工作人员: 对 这个是按照《邮政法》规定的 后续我们也会积极地跟高先生沟通这件事情 在他如实提供快件真实价值以及损失的情况下 我们会给予合理理赔。

(二三里编辑豆豆)