如何提高网站设计转化率（如何提高网站转化率）

在主页，你可以通过添加优惠弹窗或者倒计时提示或者Sales Popup 销售弹窗（就是现在谁在这个网站下单了的一个提示）来增加加购的可能性，优惠弹窗不但让顾客感觉获益，还可以获得邮箱信息可用于今后的再营销或者邮件营销，倒计时提示营造了一种紧迫感，促使客户为了不损失这个利益而采取行动，销售弹窗则是缓解了访客因为对未知的不确定性，嗯，其他人，就在刚才也下单了，我在这个网站下单也是没有问题的。肯塔基大学的行为心理学研究人员报告说，紧急情况会导致人们冲动且快速地行动。

此外，不要浪费首页这个最重要的展示位置，你可以在你的商店添加搜索框，免费配送，免费退货的公告，添加信任徽标，添加社交媒体按钮，各种退货政策，运输政策链接都可以在首页显示，所有这些都可以增加你的网站的可信度和可靠性。除此之外，应该还有我没想到或者未提到的，总之，网站首页一定要营造简洁美观可靠安全的特性。

产品页面

关键词：吸睛，安心

顾客通过搜索或者广告来到你的产品页面之后，促成交易才仅仅走过艰难长征的第一步。

在产品页面，最重要最重要的就是图片。图片要方正高清可缩放并且用统一底色，附图可以添加动图或者视频，因为就展示效果来说，视频>动图>图片，产品描述也要简短并包括产品参数以及说清所有可能引起顾客疑虑的点，产品描述可以采用E或者F格式，如果实在没有方向，可以参考亚马逊的产品页面排版，那是亚马逊工程师经过验证的最符合网站访客行为的轨迹排版。产品评论是减轻犹豫的购物者疑虑一种很好的方式，并向你的顾客提供社交证明，说服他们加入购物车。我在 说了如何为新建网站导入评价，用shopify建站的都可以用这个工具。

此外，颜色，尺码，一键加购按钮，数量筛选器 you may also like，404页面等这些也是产品页面非常重要的需要突出体现的关键点。总之，你的每个产品页面都需要围绕清楚地向顾客传达产品价值来构建。你需要建立沉浸式的体验，涵盖产品的方方面面，同时消除任何疑问或挫败感。

结算付款

关键词：安全、流畅、简便

结算体验是每位顾客购物流程的最后一步，结算付款流程要做到流畅简单，以免让对你认可的顾客感到失望而功亏一篑。

在独立站支付工具的选择上，paypal与stripe显然是表现最优的第一梯队，我在 一篇文章教你搞定独立站收款 里面说了几种收款方式的安装方法，里面特意提到stirpe的安装。

在结账过程中，采用自动联想的预先填写功能非常重要（就是例如你输入美国某个街道的时候，结账信息那边已经把城市、邮编等信息自动匹配，另一种情况是再次购买的顾客在他刚进入结账页面点击鼠标的时候，信息框已经自动出现历史配送和付款信息，他就不需要再次输入付款信息），同时，在付款过程中，需要顾客填入的信息越少越好，这可以避免引起顾客的反感，在独立站中，你应该允许顾客可以不注册账户而进行购买。以shopify来说，在你的 Shopify 后台页面，进入“设置”然后点击“结算”，在“顾客账户”下选择“账户可选”。有了可选账户，你的顾客仍可作为访客进行结账。

如果你认为因为设置账户可选而导致错过收集客户信息的机会，你可以在弹窗营销窗口，优惠券弹窗等更加交互友好的位置获得客户邮箱，同时，借助弃购邮件，你可以提醒这些顾客他们已经表示感兴趣的商品，并提醒他们回到你的商店完成购买。

配送和退货政策

关键词：全面、友好

根据我的google analytice的数据，访客除了除了网站主页、最热销款式查看次数最多之外，其次的排序就是查看退货政策与运输政策页面，这是顾客在确定购买之前的一颗定心丸。

我们自己日常作为电商产品购买者，很容易想到顾客在下单前的顾忌：产品会不会要非常久才到我手上？如果我对产品不满意，是否可以顺利退/换货来减少我的损失？

基于这样的理解，我们就应该在退货政策和运输政策中把所有可能想到的引起顾客疑虑的点都给展示清楚，你不要担心因为展示太多而让自己的弱点显示，你很清楚地说自己可以做到什么和不可以做到什么，这是一种负责任的商业表现。例如，你不愿意为签收超过30天的服装退货或退款，你就应该鲜明表达你的态度。

在运输政策页面，你应该详细描述你的订单处理时间（出库 打包）和到达世界主要区域的运输时效以及所采用的运输渠道，对于独立站顾客来说，提供免费配送也是一项重要激励，

所以，你还可以在自己网站安装 17track订单跟踪查询网址，以让顾客可以随时查看订单状态减少等待焦虑。

好好处理处理配送和退货的问题，这是一个让顾客满意，把所有的一次性购物者转变成长期客户的机会。

其他信息

关键词：信任

虽然你的网站主页，产品页等是促成交易的首要因素，但是你也要确保你的网站其他信息页面可以提供充分的信息或者信任。

在跨境独立站，隐私保护政策、与我联系/关于我等页面是不可少的。如果你愿意，你还可以添加博客等页面。

“关于我”不仅仅是关于商店的简短总结。它应该向你的顾客讲述一个关于你的产品和品牌使命的故事。你的“关于页面”的目标应该是围绕产品建立一种顾客想要参与的生活方式以及如何与顾客产生共情，并告诉他们：我们是同一类人，请相信我们。

创建全面的联系页面，联系页面应包含你的联系地址、电话、邮箱等，不要担心你自己不是外国公司而隐藏联系信息或者虚构外国地址的联系信息，虽然拥有外国办公地址的联系信息显得更容易让外国顾客感到安心，但是，诚实地展示你属于来自中国的公司并不是你的短板，你完全可以在其他方面努力以获得客户芳心，当然，我也希望当你的业务壮大之后，你可以拥有自己的外国联系地址信息。请记住，如果没有联系信息或电话号码/邮箱，44%的访客会离开网站。

还有很多优秀的电子商务网站包含并不限于其他信息：帮助中心，FAQ，尺码指南页面，博客页，礼品卡页面，订单查询等。

坚持不定期查看优秀的网站，看看他们在这个方面的设计如何给你新的灵感启发。

网站速度与性能

关键词：流畅，自适应，SEO友好

不论是电脑端还是移动端，一个网站加载超过三秒还未打开的时候，访客就将放弃这个网站，而不论你的网站设计地多么精美。同时，现在的移动互联网时代，所有的网站应该做到移动端的自适应，这也是对于很多中小卖家来说可以优先选择shopify建站的原因，因为他的系统设计不但流畅而且所有主题都会自动优化以在不同设备上正常显示。如果你想确定你的网站是否适用移动端，只需把你的 URL 放进谷歌的移动端友好测试工具，检查在线商店加载时间可以通过使用谷歌的 Pagespeed Insights 工具。

提升网站加载速度与性能，最重要的就是你需要选择好的系统或者主机来建立你的网站，这是确保网站流畅的第一步，在你有多个选项的时候，你应优先选择shopify，wordpress，shoptop等国内外知名的建站系统或者公司，因为他们的实力可以确保具备足够的技术人员来支持这个系统的正常运作并优化，如果你要完全自己建立网站，你也应该选择更具知名而不是廉价的主机服务器。

同时，网站还要做到SEO友好，这样也可以加速你的网站加载与访问。比如对不同的图片进行命名，在图片上传网站之前使用Tinypnd等工具进行压缩，安装SEO自动优化插件和删除所有非必须的插件，合理设置你的网站布局，修复受损页面等。

以上所说的这些，并不能够面面俱到将所有要点都提到，对于所有网站运营人员来说，交互体验友好与符合市场的网站是一个长期优化的过程，你需要在学习优秀网站的优点的基础上，展示自己独特的品牌风格与形象并让它被顾客认可。