口罩自助售卖机市场前景（商家称线上推10万口罩）

口罩自助售卖机市场前景（商家称线上推10万口罩）不过，下午15点，南都记者再次点开该软件，发现口罩购买页面再次无法打开，一直到4点左右页面才显示正常，但显示口罩商品均已下架；当日晚上21:00、以及2月13日的早上9点以及下午3点，南都记者点开该软件，同样也出现页面迟迟无法显示的现象。该公司相关部门负责人在接受媒体采访时透露，上午首批上线口罩被火速抢购一空，不少市民掐着点购买，一度造成服务器“崩溃”；据该名人士介绍，此次上线4万个口罩在10分钟内售空，下单量达到平时峰值的将近50倍。而在其紧急处理后，大概10分钟内便完成了修复。页面难打开，相关负责人称服务器崩溃上午9点，南都记者点开“叮当快药”APP，发现页面已无法点开，一直到上午10点左右，口罩购买页面方能点开，不过上述口罩商品皆已下架；多名购买者也向记者反映遭遇同样情况。 随后，叮当快药发布声明“因用户量激增50倍导致服务器宕机”，声明显示，疫情以来APP用户量激增，该公司已将服务

南都讯见习记者王鹏钧“因用户量激增50倍导致服务器宕机”，根据“叮当快药”消息，深圳叮当快药已经到货一批不同规格的口罩共计10万个，并将于2月12日投放深圳；消息一出，引起市场广泛关注，2月12日、2月13日，南都记者亦连续2天体验口罩抢购过程。

“平价口罩、每日补货”

“抗击冠状病毒，平价口罩、每日补货”，2月12日，叮当快药APP首页即显示该条消息；消息表示，每日的9点、15点、21点三个时间段将上架口罩商品，每人每天限购2个，且承诺当日送达。

具体来看，商品包括4类：医用护理口罩（灭菌级）单个装、医用护理口罩（灭菌级）10只装（限购1个）、医用护理口罩（全棉里层）5只装（限购1个）、克林乔伊KF94口罩5只装（限购1个）；其中医用护理口罩（灭菌级）为2元/只。

页面难打开，相关负责人称服务器崩溃

上午9点，南都记者点开“叮当快药”APP，发现页面已无法点开，一直到上午10点左右，口罩购买页面方能点开，不过上述口罩商品皆已下架；多名购买者也向记者反映遭遇同样情况。

随后，叮当快药发布声明“因用户量激增50倍导致服务器宕机”，声明显示，疫情以来APP用户量激增，该公司已将服务器扩容30倍并尽最大努力保障疫情商品供应；2月12日上午9点后，因部分城市今日派发口罩、75%酒精、消毒液等疫情商品导致部分地区部分用户出现短时间APP功能受限，公司于第一时间进行维护。

该公司相关部门负责人在接受媒体采访时透露，上午首批上线口罩被火速抢购一空，不少市民掐着点购买，一度造成服务器“崩溃”；据该名人士介绍，此次上线4万个口罩在10分钟内售空，下单量达到平时峰值的将近50倍。而在其紧急处理后，大概10分钟内便完成了修复。

不过，下午15点，南都记者再次点开该软件，发现口罩购买页面再次无法打开，一直到4点左右页面才显示正常，但显示口罩商品均已下架；当日晚上21:00、以及2月13日的早上9点以及下午3点，南都记者点开该软件，同样也出现页面迟迟无法显示的现象。

网友吐槽“提前进APP一直卡成翔，然后全世界无货！下架！”

南都记者梳理网友反映购买情况发现，该情况并不鲜见。一名参与了口罩抢购的网友分享自己的抢购经历：“八点半醒来就提前进APP，一直卡成翔，然后全世界无货！下架！”，另一名网友也指出：“整点前5分钟进不去，整点进入卡出来，过了一分钟显示商品已经下架”。有网友则怀疑是否真的有货，认为可能是一种营销手段。

不过，也有少部分抢购到口罩的用户。2月13日，一名抢购到口罩的用户在接受记者采访时介绍，在2月12日三个时间段抢口罩均最后失败，但于次日9点抢购成功， “今天网络好了点进去了主页，不过10只装的口罩购买链接点击无反应，只能转而购买单个的”，此外在购买成功后，该用户在从下单到付款之间也经历了数次服务器系统崩溃。

10万个口罩从何处采购？经历一天多的上架销售现在还剩下多少？“叮当快药”又将如何解决多数购买者遭遇的APP页面频频无法显示的问题？后续还是否会继续采购口罩并对深圳市场进行持续投放？就以上问题南都记者致函“叮当快药”，不过截至发稿并无收到回复。