程序文件四个层级(浅谈程序文件的多和少)
程序文件四个层级(浅谈程序文件的多和少)比如报表的建立。一种情况是公司将所有的经营活动事无巨细全部定义在程序文件中。程序文件的编制有两种极端。一种是公司就写的大概,大致的程序文件。这种情况下,很容易会出现不符合某个体系的要求或者不满足客户的要求,导致的的结果呢是拿不到体系或者客户的认证,进而影响公司的业务。
公司的程序文件是越多越好呢,还是越少越好。我们来浅谈一下。
什么是程序文件。一般情况下,从外而言,程序文件是符合某种体系或者客户的要求建立的。
从内而言,为了标准化和规范公司的经营活动而设立的。
所以,无论如何,对于一个成熟的企业,程序文件是必须的。
程序文件的两种极端程序文件的编制有两种极端。
一种是公司就写的大概,大致的程序文件。
这种情况下,很容易会出现不符合某个体系的要求或者不满足客户的要求,导致的的结果呢是拿不到体系或者客户的认证,进而影响公司的业务。
一种情况是公司将所有的经营活动事无巨细全部定义在程序文件中。
比如报表的建立。
这种情况下,一般不会出现体系认证机构或者客户处的质问了。
但是会对企业的运营带来一定的负担。
1)程序文件的运行要求留存必要的记录和追溯。
2)程序文件的执行难度越来越高!
3)程序文件的维护成本会升高。
4)很大程度限制了公司的灵活性。
那到底程序文件应该怎么来规划呢?首先先确保程序文件的范围符合体系或者客户的要求,确保不遗漏要求。
所以,合规性已经规定了程序文件的最少数量。
其次,要根据目前的程序文件的实施情况来确定。
1)评估目前程序文件的执行情况
如果普遍存在程序文件的执行率低的情况,一般建议是不再额外增加程序文件,而是转而去评估和改善现有程序文件的执行率。
2)在某些特殊要求(比如客户要求,比如经营需要)需要新增内容,如已经有相关程序文件,不建议新增新的程序文件,而是在之前的程序文件中做增补。
3)除了以上情况下,一般会给与公司一定的灵活性。相关行为仅作为规范行为,而非加入到程序文件的行列。