长沙国储电脑城可以买配件组装吗（长沙国储电脑城黑导购频被诉）
长沙国储电脑城可以买配件组装吗（长沙国储电脑城黑导购频被诉）25日，曹女士前往国储电脑城，质疑商家消费欺诈要求换机。国储电脑城155号门店的负责人承认过失，为曹女士换机。但曹女士用软件检测发现，新电脑已经用了243个小时，疑似样机。“销售人员各种误导，不仅把处理器的编号说成是电脑的型号，谎称推荐的电脑处理器是n3708，还胡诌说是什么最新款，所以网上查不到型号。”曹女士回忆道，“后来他们又诱导我，电脑拆机后如果带不动cad，必须承担30%的折旧费才能换，考虑到这些，我就换了他们推荐的款式。”24日下午，曹女士前往长沙国储电脑城155号门面——湖南源通网络科技有限公司购买电脑，经过挑选她付款购入一款3600元的戴尔笔记本电脑。待曹女士付款后，店内另一名销售人员过来和她搭讪，推荐另一款机器，称曹女士买的电脑是AMD的显卡，不能用于CAD制图，只能看图。由于购买电脑的主要需求的制图设计，她相信了工作人员的推荐，加700元换购了一台华硕的电脑。“回家一用，
在电商等因素的强力冲击下，前几年还在扩张的长沙电子卖场，逐渐显出了疲态，甚至出现了危局。
不停歇的客诉，横行的黑导购，各种转移推荐和以旧翻新的骗术……让电子卖场蒙上了不诚信的标签。近日，长沙曹女士向《湘问·投诉直通车》栏目（微信号 hnweiquan）反应，在长沙国储电脑城买电脑被“带笼子”，商家骗局被揭穿后，转而换了一台样机给她，一而再的欺骗，让曹女士郁闷不已。
黑导购成为戕害整个线下电子消费市场的害群之马，也是电子商务风声水起、线下卖场一片萧条所倒逼出来的产物。电商模式巨大冲击下，传统店“死等”或“苦撑”只会陷进更严重的不利境地。
卖电脑玩套路被揭穿 商家换样机给消费者
24日下午，曹女士前往长沙国储电脑城155号门面——湖南源通网络科技有限公司购买电脑，经过挑选她付款购入一款3600元的戴尔笔记本电脑。
待曹女士付款后，店内另一名销售人员过来和她搭讪，推荐另一款机器，称曹女士买的电脑是AMD的显卡，不能用于CAD制图，只能看图。由于购买电脑的主要需求的制图设计，她相信了工作人员的推荐，加700元换购了一台华硕的电脑。
“回家一用，电脑根本带不动制图软件”，曹女士咨询朋友得知，电脑实际配置和销售人员描述的大相径庭，甚至低于她之前选择的戴尔笔记本，所谓网上搜不到的“新款”实则出厂已有一段时间。
“销售人员各种误导，不仅把处理器的编号说成是电脑的型号，谎称推荐的电脑处理器是n3708，还胡诌说是什么最新款，所以网上查不到型号。”曹女士回忆道，“后来他们又诱导我，电脑拆机后如果带不动cad，必须承担30%的折旧费才能换，考虑到这些，我就换了他们推荐的款式。”
25日，曹女士前往国储电脑城，质疑商家消费欺诈要求换机。国储电脑城155号门店的负责人承认过失，为曹女士换机。但曹女士用软件检测发现，新电脑已经用了243个小时，疑似样机。
“给负责人发短信，他开始不承认，后来承认是样机，但推诿是仓库调货员失误造成的，和他无关。一而再的欺骗，简直毫无诚信可言。”曹女士郁闷地说道。
“转移推荐”案例层出不穷管理方治标不治本
记者调查发现，像曹女士这样，在国储电脑城购买电脑被忽悠的消费者不在少数。近年来，华声在线《投诉直通车》栏目（微信号 hnweiquan）接到了不下20起关于国储电脑城的投诉。而记者通过百度搜索发现，贴吧、论坛也有大量关于“国储电脑城涉嫌消费欺诈”的信息。
今年1月24日，媒体报道消费者在长沙国储电脑城买电脑被“转型”，即销售员游说顾客放弃看中的型号，以同等或更高的价格换购成本低廉的低端型号。消费者小晓高价购买的电脑实际上比她起初选的电脑配置低，还被忽悠安装了杀毒软件。
网友杨先生近日在网上详细解读了国储电脑城商家的销售套路：导购最开始会以各种让利减价促成交易，并用三包政策来宽慰人心，让消费者付款验货。付款后，再冠以“新品”，“最先进保质技术”等名推介别的机器。杨先生吐槽：对于不懂电脑配置的消费者来说，被宰等于就是交“智商税”。
网传国储电脑城地下黑店价格欺诈流程
（图片来源网络）
对于相应的客诉，国储电脑城管理方曾多次作出回应：如商家出现“转型”的违规经营行为，将按照约定，给予商家5000至20000元的违约金处罚，通报批评，停业整顿1天;对于造成不良影响的加重处罚，直至无条件终止合同，清退离场，但这些措施并未能扭转相应乱象。
业内人士指出，管理方不能扼制乱象，和电子卖场生意惨淡下小业主把控话语权，只考虑自身租金利益，对卖场的整体布局和谐调性缺乏考量和把控不无关系，最终只会导致卖场整体失调。
黑导购横行电脑城转型阵痛
黑导购成为害群之马，是导致电脑城市场混乱的导火索，但从更深层次看，在电子商务风生水起的背景下，线下卖场转型阵痛，方向晦暗不明才是主因。
近年来，在电商渠道冲击、政策变动的不利因素面前，长沙国储电脑城与北京的中关村一样，正在撕去身上“卖场”的标签。特别是智能手机和移动互联网的大面积普及给了这些卖场最后一击。智能手机带来的功能集中化让这些摊主能够售卖的产品越来越少，而移动互联网的普及则让价格比较以及性能查询更加顺畅。
但网络比价俨然已成为让线下商家最头痛的问题，也催化了线下销售过程中的各种欺骗手段。
“消费者动不动就网络比价，觉得实体店的贵了多少多少，但目前电子产品网销价混乱不堪，有的只是吸引消费者的噱头而已。”谈及消费者最关心的电脑价格差异问题，国储电脑城管理方负责人也多次回应，网上电脑的价格较低的同时也伴随着电脑质量参差不齐的问题，她希望消费者多考虑线下商家的各项成本。
但这种说法却饱受消费者质疑，拿国储电脑城来说，高价同样购买不到优质的消费体验，网上电脑质量参差不齐，实体销售同样存在各种隐秘的翻新销售，行货、翻新、水货商品混杂，一般客户很难区别“样机”、“翻新机”和“原机”。
对此，长沙国储电脑城管理方采取过很多措施对经销商的行为进行规范，并清退过一些客诉较多的商家，但收效甚微。
“的确，近几年来电子卖场的客流量在大面积减少，甚至有商户因为生意惨淡交不起租。”长沙一电子卖场负责人告诉记者，惨淡经营的背后，电子卖场急需转型自救走出困局，但目前来看，收效尚待观察。
记者了解到，2015年1月，中关村e世界数码广场对一千多家业主进行统一签约。签约完成后中关村e世界将以整体或整层的方式出租，统一经营，并不再从事电子卖场业务。而长沙火车站某电子卖场今年也踏出了转型之路，清退一部分商家后，推出了电竞业务，以vpl职业邀请赛等线下活动带动卖场的人气，以求自救。
专家认为，在电商模式巨大冲击之下，继续抱着旧观念，仍以传统方式继续和“电商”血拼，只会头破血流，也殊为不智。而智慧的商家绝不会将自己的“劣势”去比他人的“优势”，改革才能嬗变，不创新可能就是“死”，一些商业商品领域，虚拟电商销售模式无法直接涉足。如商业休闲、娱乐餐饮，虽然可以间接以电子商业销售模式参与，但和实体店的直观和更直接的“体验优势”相比，电商模式难以体现。
买电脑 防骗提醒
1
确定忽悠对象
买电脑的消费者大致类：顽固的技术派，这类人有经年累月积累起来的硬件知识；摇摆不定的盲从派，这类人群对电脑知之甚少；第二类人群是卖场导购员们最热衷的忽悠对象。
2
低价建立信任
为留住顾客，导购员会采取报低价的形式。比如一款电脑，网上报价3199元，门店定价3999元，导购员的报价为2850元。
3
各种术语轰炸
对于产生购买意向的客户，导购员会询问其购买电脑用途。根据顾客的描述，导购员再熟练运用各种电脑术语对顾客进行洗脑，使得顾客放弃最初的选择。
4
机器上动手脚
对于软硬不吃的客户，导购员只能妥协，前提条件是先付钱，后拿货。接下来，导购员会在机器上动手脚，让消费者认为导购员之前的建议是“善意”的提醒。
5
多了解资料 做到心里有数
购买电脑前，详细了解心仪机型的资料，做到心中有数。实体店报价过低的，要提高警惕。对于导购对指定机型的否定性意见、转型意见，全程不予理会。
重要的一点，无论是现金还是银行卡交易，切忌预先付款，一定要一手交钱一手交货。
