老人缴费问题（老年人学用智能手机）

老人缴费问题（老年人学用智能手机）缴燃气费的操作比缴水电费复杂，如果当地燃气公司没有实现智能化远程抄表的话，就需要用户自助抄表或在工作人员上门抄表后再结算。如何缴燃气费【温馨提示】如果已经添加过缴费户号，在“我的缴费”栏目，点击电费对应的户号即可查询账单详情，按提示完成缴费。缴费前请一定确认好户号信息等内容，以免缴错，带来不必要的损失。目前，居民用电基本上是先用电后缴费的，所以得记得每月在期限内足额缴纳电费。如何缴水费我们还可以用微信来缴水费，不过首先要确认自己家是不是“一户一表”，如果是“二次供水”的高层住户，由小区物业收取水费的，一般不能直接在微信上缴水费；如果由供水企业抄表到户的，则可在微信上缴水费，按照“我—支付—生活缴费—水费—选择水费的缴费单位—输入缴费户号—设置分组—勾选同意服务协议—输入金额—立即缴费”这样的操作步骤，即可查询水费并完成缴费。一般两个月出一次水费账单，按要求在期限内足额缴纳水费即可。

最近，张大伯家收到了国家电网发来的电费通知短信，因为疫情防控的原因，这次他没有像以往那样跑到供电营业厅柜台办理业务，而是在女儿的指导下通过手机完成了缴费。“微信上见得到却不会用的生活服务功能终于派上用场了。”张大伯高兴地表示，他最近学会了怎样在微信上绑定银行卡、开通支付功能，所以这次完成缴电费的操作就十分顺利。其实，除了缴电费外，我们还能通过手机足不出户办理其他缴费、查询等生活中的常见业务。今天，一起来学习微信的生活服务功能。

如何缴电费

微信的生活服务功能有很多应用场景，包括缴电费、水费、燃气费、固话费等。我们首先来了解如何用微信缴电费，具体操作步骤是：1.打开微信，点击页面右下角的“我”，再点击“支付”进入支付页面；2.选择“生活服务”栏目中的“生活缴费”，打开生活缴费页面；3.首次使用微信缴电费时需要新增缴费户号，在“新增缴费”栏目中选择“电费”，选择相应地区的缴费单位；4.输入电费通知短信上的缴费户号，填写分组信息，选中“我已阅读并同意服务协议”复选框，然后点击“下一步”按钮，显示应缴金额、余额等信息；5.如果有欠费，则输入缴费金额，点击“立即缴费”按钮，输入微信支付密码，即可完成电费缴费。

【温馨提示】如果已经添加过缴费户号，在“我的缴费”栏目，点击电费对应的户号即可查询账单详情，按提示完成缴费。缴费前请一定确认好户号信息等内容，以免缴错，带来不必要的损失。目前，居民用电基本上是先用电后缴费的，所以得记得每月在期限内足额缴纳电费。

如何缴水费

我们还可以用微信来缴水费，不过首先要确认自己家是不是“一户一表”，如果是“二次供水”的高层住户，由小区物业收取水费的，一般不能直接在微信上缴水费；如果由供水企业抄表到户的，则可在微信上缴水费，按照“我—支付—生活缴费—水费—选择水费的缴费单位—输入缴费户号—设置分组—勾选同意服务协议—输入金额—立即缴费”这样的操作步骤，即可查询水费并完成缴费。一般两个月出一次水费账单，按要求在期限内足额缴纳水费即可。

如何缴燃气费

缴燃气费的操作比缴水电费复杂，如果当地燃气公司没有实现智能化远程抄表的话，就需要用户自助抄表或在工作人员上门抄表后再结算。

以杭州市主城区管道燃气自助抄表缴费为例，首先需要通过微信关注“杭州燃气”公众号，操作步骤是：1.打开微信，点击右上角的“放大镜”按钮打开搜索栏；2.在搜索栏输入“杭州燃气”，搜索到“杭州燃气”公众号后，点击关注；3.在最底下的“走进杭燃”菜单中打开“19服务厅”，在“所在区域的服务机构”中点击“杭天”，即可进入杭州燃气的服务页面。

“自助抄表”的具体步骤是：1.在杭州燃气服务页面点击“自助抄表”菜单，进入“选择业务地址”界面，选择需要抄表的地址。首次使用时，可以点击“绑定新地址”按钮添加地址；2.按照界面提示输入燃气表上的示数，并通过“点击拍照”按钮进入拍照界面。确认输入的表上示数与拍摄照片上显示的有效位数字完全一致后，点击“提交”按钮。这时，系统就会自动上传抄表数据，生成燃气账单，并跳转到账单详情与缴费界面。随后，你可以查看账单金额，并点击“立即缴费”按钮，缴纳燃气费用。

【温馨提示】如果不在抄表窗口期或本月度已抄表的话，无法自助抄表。对自助抄表操作有困难的老年家庭来说，可由工作人员上门抄表后在微信上支付，按“支付—生活缴费—燃气费—选择缴费单位—输入缴费户号—勾选同意服务协议—输入金额—立即缴费”的操作步骤完成燃气费的缴纳。

如何给手机充值

给手机充值的具体操作步骤是：1.打开微信，点击右下角的“我”，进入支付页面；2.选择“生活服务”中的“手机充值”；3.进入手机充值页面后，一般会自动显示本机号码，选择要充值的话费，会弹出确认页面，检查手机号码无误后，点击“确认充值”；4.选择合适的支付方式，按提示完成支付后即可为手机充值。