邯郸市文明积分行动十佳学校（邯郸市第三中学荣获市教育系统）

邯郸市文明积分行动十佳学校（邯郸市第三中学荣获市教育系统）

1月18日上午，邯郸市教育局召开教育系统群众服务中心工作推进会，我校在会上被授予邯郸市教育系统“2021年度群众服务中心工作十佳单位”荣誉称号。何海江校长代表学校上台领奖，并作典型发言。

金牌的底色是奋斗，金牌的背后是付出。我校按照《邯郸市教育局关于进一步推进群众服务中心建设的实施意见》文件精神和部署要求，以打通服务群众“最后一公里”为目标，扎实推动群众服务中心建设。在学校校门东侧建成高标准群众服务中心，设置有办公区、接待区、咨询区、物品区、礼品区五大区，布局别致、环境温馨、服务规范；做到了职责清晰、环境优美、人员到位、流程规范、回访高效等要求；突出了 “安全功能、接待功能、咨询功能、导引功能、信访功能、共建功能、储物功能、宣传功能” 八项服务功能，为广大师生、学生家长和社会各界提供了全方位、全过程、全天候高效便捷的温馨服务，受到了大家的高度赞誉和热烈欢迎。自投入使用以来，通过上级反馈、热线电话、现场接待、意见箱等渠道共收到意见和建议100余条，接待群众来访百余人次，接听热线咨询350余条，化解上级交办和学校出现的各类舆情、矛盾10余次，回访率100%。

群众之事无小事，服务群众无止境，群众的认可就是三中发展的动力。我们将以此次获奖为契机，继续秉持服务群众理念，坚持群众至上原则，进一步完善群众服务中心制度建设，进一步增强一站式服务力度，进一步畅通社情民意渠道，不断推动和实现学校精细化管理，为打造群众满意、师生认可的幸福教育而不懈努力！

来源：邯郸市第三中学