网站规章制度及标准(网站管理制度范本)
网站规章制度及标准(网站管理制度范本)3.1.1负责网站的统筹管理、协调和发布审核。3.1行政人事部:2.0 范围本制度适用于公司网站的日常管理。3.0 职责
网站管理制度
1.0 目的
xxx公司(简称"公司")网站是公司对外形象宣传的重要窗口,为充分利用现有的
网络资源,实现网络信息工作的规范化和制度化管理,促进公司内及行业内信息的交流与共享,确保公司网站的正常运行 更好的为公司提供信息交流平台及进行对外宣传,特制定本制度。
2.0 范围
本制度适用于公司网站的日常管理。
3.0 职责
3.1行政人事部:
3.1.1负责网站的统筹管理、协调和发布审核。
3.1.2负责网站公共信息的收集汇总、日常管理与维护。
3.1.3负责网络版面设计、调整、改换栏目设置、内容更新、新闻发布以及其它信息材料的管理、录入与发布。
3.1.4负责与设计单位对接网站对外宣传的策划和宣传推广资料的设计。
3.1.5负责协调技术支持方做好网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。
3.2监察部:负责本制度执行情况的监督检查。
4.0 网站管理制度
4.1网站日常信息管理
4.1.1行政专员应每天在百度、Google搜索引擎搜索一次与公司相关的信息,如发现有损公司形象的负面信息,应立即报行政人事部部长协调相关网站进行删除。
4.1.2行政专员在工作时间内应登录公司的客服QQ,即时解答和协调处理客户的在线提问。
4.1.3行政专员应于每天上午10:00和下午16:00收集一次"在线留言"栏的内容,即时解答和传递相关职能部门协调处理客户的在线提问。如收集到投诉的,应按《投诉管理制度》的规定和程序协调处理。
4.1.4栏目分工。
为了及时更新各栏目的信息,保证发布的信息不违反保密规定,信息更新由各部门、各分支机构提供,由其负责人或负责人指定专人采集,填写《网络信息发布申请单》详细列明发布信息的主题、内容、数量、对象及发布方式等,经各部门、分支机构分管领导审核签字后,再传送至行政人事部。
4.1.5信息采集:采集与发布的主要内容为公司或各部门、分支机构新闻、工作动态、新政策、优惠活动、新产品推介、培训安排、市场状况、客户反馈、行业信息等。
4.1.6上传信息审查
4.1.6.1上传工作人员不得擅自在网站上发布信息,所有信息必须经行政人事部部长审核同意后才能发布。
4.1.6.2上网材料必须是已正式对外公布的文件或资料,未正式对外公布的资料不得上网发布。
4.1.6.3发布前必须对非直接转载的信息和本部门整理的信息作两次校对,确认无误后才能上传。
4.1.6.4信息发布按流程运作:提交初审(各部门、分支机构负责人或专人)→终审签发(行政人事部长)→上传发布(行政专员)。
4.1.6.5信息提供时间:各部门、各分支机构每个月至少提供两份以上即时资讯。
4.1.6.6各部门、分支机构提供的信息要准确、规范;上传信息涉及到公司全局性工作(公司重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动等信息)的还须经分管领导、总经理审核。
4.1.6.7信息发布时间:行政人事部行政专员采集材料并修正提供后 一经审批 必须第一时间发布。
4.1.7上传信息质量要求
4.1.7.1确保信息的准确性:上传信息应注明信息来源,严格审核程序,对于来源不明、内容不准的信息不予上传。
4.1.7.2确保信息的时效性:应将最新信息及时更新,避免过时信息上网发布。
4.1.7.3确保信息的适用性:应着重开发与本公司工作和发展密切相关的、具有自身特色的信息上网发布。
4.1.8上传信息的更新
4.1.8.1各栏目信息必须要定期更新:
4.1.8.1.1网站主页面原则上每年初进行一次审定或改版,改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等。
4.1.8.1.2企业荣誉、新闻资讯、关于我们、联系我们栏目每半年优化一次。
4.1.8.2定期检查网站上的互动信息,及时作出回复。凡违反法律法规、有损社会主义精神文明、有碍社会治安和有伤风化、带有广告性质的留言应马上删除。
4.1.8.3行政专员对网站上的项目和内容负责,所有网页上的图片和文字应符合有关法律和行政法规的要求,在发布之前必须认真审阅,确保内容和文字的正确性。
4.1.8.4页面改版由行政人事部预先设计出方案,报分管领导审核、呈总经理审批后执行。
4.1.9信息撤销与修改。
4.1.9.1因各种原因需要撤销已发布信息的,由信息起草部门负责人填写《网络信息管理表》,并注明撤销原因,报行政人事部部长、分管领导审批后,由行政专员保存《网络信息管理表》,并立即将信息予以删除。
4.1.9.2如信息对外发布后需要修改内容的,由信息起草部门负责人填写《网络信息管理表》,并注明修改原因,报行政人事部部长、分管领导审批后,由行政专员保存《网络信息管理表》,并立即修改相关信息。
4.2网站技术支持方责任
4.2.1网站设备由技术支持统一维护、管理,技术支持应指派专人负责此项工作,经常检查设备的运转情况。
4.2.2网站所用的服务器托管在技术支持公司所属机房内,并通过其提供的网络端口与CHINANET联通,技术支持应经常监视服务器运行,以保证网站的安全和稳定。
4.2.3网站安全管理由技术支持负责。技术支持(可会同服务器受托管地)应定期进行安全漏洞扫描,及时修补,防止各种非法入侵,确保数据的安全。
4.2.4技术支持应定期做好数据备份,以便当系统意外崩溃时可以尽快恢复,备份数据的保存应按照国家的相关规定操作。
4.3安全保护措施
4.3.1行政专员应做好资料及数据文件等的备份保存及保管工作。
4.3.2未经行政人事部部长同意,任何人不得擅自增加、删除或修改网站的项目或内容。
4.3.3行政专员要严格遵守有关安全管理规定,认真履行安全管理职责,妥善保管密码,对因违反规定而导致的安全事故,要追究相关人员的责任。
4.3.4任何部门和个人不得利用公司网站制作、复制、查阅和传播下列信息:
4.3.4.1煽动抗拒、破坏宪法规定和法律、行政法规等法律法规实施的言论。
4.3.4.2捏造或者歪曲事实、散布谣言、扰乱正常工作秩序。
4.3.4.3有损公司形象,不利于公司健康发展的,行政专员发现违反国家法律或不健康、不文明的内容要及时删除并作记录,并向行政人事部部长报告后转监察部按程序处理。
5.0 网站管理流程
日常管理→信息收集→信息审查→信息更新→修改撤销→技术支持→安全措施→归档6.0 其他
6.1本制度最终解释权归xxx公司行政人事部。
6.2本制度自20XX年X月X日起试行二个月,试行结束后如无修订版颁布,则自动形成正式版。
6.3本制度试行之日起,公司与《网站管理制度》相关的原有条款自动失效。
7.0 附录
7.1《网站管理作业指导书》TT-ZH-023-01
7.2《网络信息发布申请单》TT-ZH-WZ-01
7.3《网络信息管理表》TT-ZH-WZ-02