从阿里平台看电商怎么样？阿里的电商王国终将崩塌之系统篇

从阿里平台看电商怎么样？阿里的电商王国终将崩塌之系统篇简单明了。让文化程度不高的人一目了然地就能看懂什么意思，也许就是这个原因导致了新增的大量农产品商家全都选择了拼多多。反观后起之秀拼多多的系统，优惠券，满减，限时限量购买。多单立减。跨店满减。 先来说淘宝的起名问题，马云从笑傲江湖起名的传统，扩展到了系统，花名的出现=给人以神秘感的同时，还自带知名度是个好创意，不知道哪个蠢才技术员把这个搬到了系统里面，导致现在后台的导航名称单看名字都不知道这是什么玩意。最先让我想到的是 鹊凿，八载，万相台。没有淘宝运营经验的人谁能猜出来这三个名称是什么东西？这三个名称就这么赤裸裸地显示在二级类目下。在成百的二级类目下，完全没有想了解的欲望。何谈操作。对我这种老鸟来说都是恶心，何况是新进来的商家。所以起名不能任性，尤其是让别人用的系统，简洁明了才是第一步的。促销的工具已经免费的三宝一券，只有优惠券这一个是普通人能看懂的，什么店铺宝，单品宝，搭配宝，每个下面都

阿里的电商王国包括阿里巴巴，天猫，淘宝，陶特。

这四大系统终将崩塌。

这篇只讲系统。

阿里的系统已经到了尾大不掉的地步，从后台来看完全是要被抛弃的，

先来说淘宝的起名问题，马云从笑傲江湖起名的传统，扩展到了系统，花名的出现=给人以神秘感的同时，还自带知名度是个好创意，不知道哪个蠢才技术员把这个搬到了系统里面，导致现在后台的导航名称单看名字都不知道这是什么玩意。最先让我想到的是 鹊凿，八载，万相台。没有淘宝运营经验的人谁能猜出来这三个名称是什么东西？这三个名称就这么赤裸裸地显示在二级类目下。在成百的二级类目下，完全没有想了解的欲望。何谈操作。对我这种老鸟来说都是恶心，何况是新进来的商家。

所以起名不能任性，尤其是让别人用的系统，简洁明了才是第一步的。

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促销的工具已经免费的三宝一券，只有优惠券这一个是普通人能看懂的，什么店铺宝，单品宝，搭配宝，每个下面都有一行小字注释这这三个字是什么意思。

反观后起之秀拼多多的系统，优惠券，满减，限时限量购买。多单立减。跨店满减。

简单明了。让文化程度不高的人一目了然地就能看懂什么意思，也许就是这个原因导致了新增的大量农产品商家全都选择了拼多多。

如果是你来选择系统你会选哪个？

接下来对比阿里和拼多多系统的具体操作：

聊天框：阿里和拼多多都可以实现电脑和手机的同步，也就是客户发一个消息，商家可以同时在电脑和手机端收到消息，但是这里面有一个开场白的自动回复功能。拼多多手机和电脑显示的完全一致千牛电脑会显示自动回复内容，手机端不显示回复内容，这就导致了商家拿着手机的看不到电脑的开场白，以为电脑没有回复。又用手机回复一遍的尴尬情况，这个尴尬不仅仅是商家的感觉，买家也会觉得体验完全不好。

机器人：拼多多的机器人叫机器人客服，买家在收到机器人消息的时候会在头像下面显示有机器人的头像和字样，避免了客户以为是真人的尴尬情况，如需联系客服简单的转人工就可以了。

阿里的机器人叫陶小蜜。陶小蜜的所有回复都需要自己编辑问题，然后再编辑答案，而系统胡乱的匹配导致命中率并不高，说白了就是算法落后。最大的毛病是人工接管以后，陶小蜜还一直插嘴，回答一些和人工客服的完全不搭调的回复，比如客户需要批发的时候，陶小蜜会回复，什么抱歉，已经是最优惠的价格，但是人工在接管以后会根据数量给出优惠的价格，陶小蜜居然还在回复抱歉，已经是最优惠的价格这类的回复。简直让人暴跳如雷。

对于机器人的回复更多的会是绑定某个产品的回复，拼多多和淘宝的机器人都可以绑定单个产品回复尺寸，材质，大小等内容，问题是淘宝的回复内容必须要打开千牛在设置里面才能设置，拼多多在手机端，PC端，网页端都支持，阿里是不支持网页端的。另外就是易用性。拼多多的自动回复可以在聊天框实时编辑纠错，淘宝的机器人。。。。算了 简直是个智障。

活动报名

活动报名拼多多PC 手机，网页通用，简单容易操作，SKU多的时候会提交会有卡顿，主要的原因是拼多多的校验方法是每个数据一校验，而不是等我点提交的时候一起校验。但是这点比起阿里来说那简直不算事，因为淘宝不支持手机端报活动！！！

运营模式

阿里从淘宝养鱼的运营模式中确实发了横财，但是现在还在用这个模式准备复制到1688上去简直是无法用语言形容。

淘宝的养鱼模式是在大量的淘宝商家中独立出来的淘宝商场也即是后来改了名字的天猫。收取技术服务费和佣金的形式。这个模式确实让淘宝赚得盆满钵满，区分出了一部分的舍得花钱的商家，也制造出来了一些淘品牌，当然现在这些淘品牌也都转型的转型，倒闭的倒闭了。

在发展过程中，天猫的这帮给钱的商家，发现同类型的店铺越来越多，所以天猫曾经关闭了很长一段时间的店铺自助申请入住，改为了邀请入住，这导致已经入住了店铺身价暴增，让一些倒爷干起了倒卖店铺的生意，一个天猫店铺15万到上百万的连带公司的打包出售。伴随着天猫业绩增长乏力，去年天猫重新开启了注册招商，店铺的价值大大缩水。

但是问题又回来了，大量新注册的商家，流量哪里来？所以算法上在搜索页面就更向天猫店铺倾斜，问题就更严重了，淘宝商家无流量，出现了大量僵尸店，退店。这也导致拼多多抓住这个间隙，吸引了大批量的淘宝商家去拼多多开店。淘宝慌忙地出了陶特抵抗，乍看数据可以，体量上完全是个不入流的跟随者。

更严重的问题在于现在是2022年了，阿里居然在走淘宝和天猫的老路，1688从个人店铺发展到了诚信通用户，现在又在诚信通用户里面分裂出来实力商家用户，个人店铺免费，诚信通6880，实力商家36800。现在我相信1688有专门的营销部门在推销实力商家这个牌匾，然后会复制淘宝的流量走向，将流量导向实力商家，最后像抛弃个人店铺一样抛弃诚信通用户，当然这个不会像抛弃淘宝店铺一样抛弃的那么彻底，毕竟1688的店铺少，用户少。毕竟6880的年费也不能白让人交了是不是？

如果是系统问题是尾大不掉，那么运营模式的COPY则显得黔驴技穷。从购买频次来看，淘宝已经被多多打败。接下来会出现一个什么替代1688呢？