做个靠谱的人比什么都强?做靠谱的人靠谱的事
做个靠谱的人比什么都强?做靠谱的人靠谱的事自从做职业教育的培训考试以来,每天都会有学员通过微信咨询、了解培训项目。一、凭感觉做事,容易背离事实是的,这些理由确实存在,我们都能理解,但很多人对这位校友还是留下不守时的印象。现代社会,做人靠谱做事靠谱很重要。只凭感觉做事,往往会带来偏差,让我们偏离靠谱。学会用数据说话,是我们需要学会的技能,也是让我们更靠谱的法宝。
编者注:本文作者苏菲老师,微蓝光文化创意公司执行副总裁、职业教育创始人(首发于公号“微蓝老师”,欢迎订阅)
周末校友聚会。
约好中午11:30在餐厅见。12:30左右,一位校友才姗姗来迟。
我以为从我家到这里半个小时就行了,哪知道堵车加红灯、又加上找停车位足足用了1个半小时,他擦着汗抱怨。
是的,这些理由确实存在,我们都能理解,但很多人对这位校友还是留下不守时的印象。
现代社会,做人靠谱做事靠谱很重要。只凭感觉做事,往往会带来偏差,让我们偏离靠谱。
学会用数据说话,是我们需要学会的技能,也是让我们更靠谱的法宝。
一、凭感觉做事,容易背离事实
自从做职业教育的培训考试以来,每天都会有学员通过微信咨询、了解培训项目。
接触到的学员多了,自己也会对学员有大致的印象分类。
有一位男学员,几个月前加了我微信。
他时不时地问下项目培训、证书的问题,但在我答复他之后往往就没有回音了。
这样重复了三、四次后,我感觉这个人只是来探听消息的同行,决定不再回复他的问题了。
然而,让我没想到的是,上周他把我推荐给一个女性朋友,那个女孩子简单了解了后就报名了培训。
在跟女孩子聊天中我才知道,原来男学员是她同学。因为她不懂培训的项目,男孩便主动帮她筛选、询问合适的机构和项目。
我也回过头再翻看跟男学员的聊天记录,发现虽然他每次得到答复后没回复,但每次询问的基本都是那个项目相关的问题。
原来,是我的感觉判断错误,并因此形成对他人的偏见和标签。
偶尔一次凭感觉判断错误也许不会有严重的后果,但如果是遇到重大事件呢?如果形成习惯呢?
凭感觉做事,往往容易背离事实,造成决策失误,不凭感觉,凭什么呢?用客观的数据来说话。
从行动中积累数据,用数据指导我们不断优化行动。
二、从行动中积累数据做事不靠感觉,要靠数据,数据从哪里来呢?从行动中积累而来,上周我们小组直播前,我紧锣密鼓地准备要分享的内容。1个观点,20分钟时长,我认真地推敲、完成了逐字稿。
以为万事俱备,只欠东风了。然而,遇到了一位直播经验比较丰富的高手,给我分享了经验:
20分钟的直播,至少要准备2000字的逐字稿,这中间还要考虑语速、互动等,所以要提前演练,我回头看了下自己的逐字稿,1100字而已,还好,还有时间去准备和完善。
我修改逐字稿,然后一遍遍地对着镜子练习,并记录下时间。
最终我得到了自己在当前语速下、20分钟时长需要准备逐字稿的精确数字范围,这也让我对直播有了更多信心。
有了行动中精确数字的积累,我们会对事情多一份透彻和掌控感。
写完一篇2000字文章所耗用的时间、机构招生的复购率、新学员的转化率、一场直播开播时间对卖货的影响等等。
大数据时代,需要我们对数据更为敏感,这样我们才能在复杂中找到抓手。
数据,来自我们行动中的积累。这些数据,是让我们更靠谱的基础。
三、用数据优化结果,迭代行动有了行动中积累的数据之后,我们就可以用数据优化结果,从而进行行动迭代。
比如某教培机构秋季预计招生300人,根据数据资料,他们电销新生转化能带来30人,老生自然转化有200人,剩余的70人从哪里来?
是想办法加大力度去提升电销转化还是努力提高老生自然转化,还是其他?
因为一直的数据积累,他们知道在这些方面提升事倍功半,效率很低。
于是他们就把招生重点放在近两年持续搭建的私域社群上。这也是目前可以带给他们结果的主要途径。
集中优势资源,力出一孔。
通过在私域社群中固定每天发红包、宣讲专业性呈现老师讲课视频、展示往期学员反馈以及秋季课程设置,原本已建立起信任的群,家长们积极回应,几天时间就超额完成了招生目标。
用数据来指导、优化结果,用结果来倒推实现路径,不断优化行动,最终给我们带来更靠谱的结果。
最后的话用数据说话,而不是仅仅凭借感觉,让我们的行动更有依据更加靠谱,让我们的结果更有保障。
而通过数据不断优化行动,让我们可以向着一个山头又一个山头进发。