科技赋能保险业数字化转型：科技赋能专业增效

科技赋能保险业数字化转型：科技赋能专业增效线下批改保单 要盖章、转账、认领保费 还要漫长的流程等待。车队名下几十张保单要处理 一张张下载 台账制作进程缓慢;专业增效:搭建从投保到理赔的高效闭环服务一直以来 企业置办保险的过程都相当繁琐 劳心劳力:纸质发票混淆成堆 有时不知道塞到哪里去了 要用又找不到;

数字化浪潮袭来 传统的保险行业 正生长出全新的营运逻辑。粗放增长的时代已成历史 科技为王 客户至上的理念逐渐成为主流。智能化、精细化、人性化的大趋势 呼唤着新一代的投保平台与产品设计。

作为保险行业的龙头 中国平安先人一步 感知巨变。

今年7月 平安品牌价值标识回归“专业·价值”。以专业手段 创造价值 是企业安身立命之本 更是平安的精神底色。正如平安集团董事长马明哲所言:“中国平安始终坚守‘金融报国’的情怀和强烈的责任感 切实发挥保险保障天职 服务亿万家庭和企业客户”。

近日 在平安保险版图中扮演重要角色的平安企业宝完成了2.0的升级版本。在这个为3亿 企业与个体工商户提供一站式保险服务的综合平台上 平安以前所未有的智能化和人性化功能 开辟保险 服务模式 从智能投保到快速理赔 从风险防控到健康管理 为大小企业、物流车队提供省心、省时又省钱的保险服务 为产险领域供给侧改革树立起新的典范。

专业增效:搭建从投保到理赔的高效闭环服务

一直以来 企业置办保险的过程都相当繁琐 劳心劳力:

纸质发票混淆成堆 有时不知道塞到哪里去了 要用又找不到;

车队名下几十张保单要处理 一张张下载 台账制作进程缓慢;

线下批改保单 要盖章、转账、认领保费 还要漫长的流程等待。

一番操作下来 四处奔波 费心、费时、还费钱 令人头疼不已。

在平安企业宝 这些痛点都得到彻底解决。

用户投保后 保单便可线上分类管理 保单不限次数随时下载 支持批量导出电子保单、高效制作台账、线上批改 免去盖章流程 批改记录清晰保存。

线上服务带来的效益是显而易见的:

今年1-9月 全国企业宝自助批改单量244万单 累计为客户提效超460万小时 减少244万张纸质材料和盖章次数。

智能化高效保单服务 只是企业宝升级焕新的其中一环。丰富多样、保障全面的保险产品 分行业、分客群的个性化投保方案 更带给客户不尽便利。

针对不同的业务维度和应用场景 平安企业宝提供不同的“解决方案”。无论你是中大型企业还是小微企业 抑或是物流车队 企业宝的百宝箱中 总有一款方案适合你。

这是一款多方位解决企业保险需求的APP:你一打开 上面有通俗易懂的保险知识 从投保攻略到理赔百科 从风险防范到条款解读 一站式保姆级教程 手把手教客户配置最适合自己的企业保险。

对小微企业来说 投保最大的问题往往是选择太多 面对五花八门的保险不知到底该怎么配置。

针对小微企业这一痛点 企业宝综合大数据 根据企业所属行业智能推荐投保方案 小微企业打开APP选择所属行业 可以收到相关险种配置推荐 跟着买。

至于中大企业 需求更为复杂且相对稳定 往往有多年摸索下来最适合自己的成熟方案 需要的是最具性价比的产品。

对此 企业宝也提供了优而全的单品可供搭配选择。企业可以自己选 像做三明治一般完成个性化定制。

雇主责任险、企财安心保、店家宝、公众责任险、机器损坏险、顾客安心保、危险货物道路运输承运人责任保险等数十种保险 主要经营场景全覆盖。

满足连锁品牌大企业、小微企业、个体户、物流车队等多种客户需求 还支持定制化方案。

从财产、车辆、意外、人身等方面 全方位为企业发展保驾护航。

在投保流程中 企业宝也为客户最大程度简化投保所需填写信息 一键式线上投保 便捷省时。

2022年1-9月 全国通过企业宝自助交单量36.4万 为客户节省对应次数线下理赔咨询时间。

在以前 办妥保险已经不容易 万一需要理赔 才是最折磨人的时候。

一旦发生事故 只能电话报案 然后在现场等待查勘员来定损 具体该怎么理赔 准备什么材料 都是两眼一摸黑 只能全凭查勘员做主。

好不容易立了案 也不知道进展到什么程度 只能不停地打电话给保险业务员。打多了吧 怕保险公司烦;不打吧 又怕拖着拖着不知到猴年马月才能解决。

这些问题同样被平安企业宝一一“攻破”。

平安企业宝2.0 不仅支持线上报案 按照系统指引 自主上传照片等理赔材料 线上签署索赔申请 全流程进展随时可查。还可以一键电话咨询理赔人员 随时一键催办 小额理赔还免交纸质材料。

勘查快、定损快、理赔到账快 企业宝用实际行动给每位老板吃上定心丸。截止9月 累计63万企业使用了理赔服务 覆盖36%的承保上线客户。

科技赋能:构建防灾与健康管理体系

平安企业宝2.0像是一个企业保险的智能机器人 借助超算能力 打造自己的顺风耳、千里眼 为企业将潜在风险拒于万里之外。

企业宝以灾前预警-灾中救援-灾后理赔的闭环风险管理思路 提供全面升级的风控服务 将企业风控服务转移至线上。

依托科技赋能自然灾害风险管理 面对台风、暴雨、洪水、地震等17种自然灾害 最早可提前72小时推送预警消息 并根据行业智能提供专业防护指南、防灾工具包、防灾物资采购一条龙服务;一旦发生灾情 形势瞬息万变 企业主可以上APP查看台风路径等实时动态。

还可以在线“召唤”专家 上门进行风险检测与隐患排查 及时查漏补缺。

企业宝提供的线上全链条风控 为客户量体裁衣式匹配防灾防损服务 事前提前预警、事中过程减损、事后提升效率 让企业应对灾情更从容 将损失降至最低。

与办公地点相对固定的企业不同 物流车队 最大的灾情隐患就是交通运输中的安全问题。司机违章、车辆证照过期、司机危险驾驶、交通事故等等 都让车队时时刻刻提心吊胆。

帮助物流车队抓住数字化机遇 解决安全隐患 企业宝也有高效而暖心的服务。

将车队数据输入企业宝APP 便可以对车队进行高效智能化管理。

比如在线对司机进行线上安全驾驶培训 培训报告得到交管部门认可。在企业宝上免费批量查询违章 百车同查 更是非常方便掌握车队的最新情况。

基于大数据的全程可视化AI监管 还可以远程掌握车辆的动态信息。

实时出车情况、车辆行程、司机驾驶行为都在在掌握之中。还能提醒司机安全驾驶 降低事故率 解决安全痛点。

企业宝的实用性得到了物流车队的高度认可。2022年1-9月期间 有44699个企业使用车队托管功能 57586个企业在企业宝上使用批量查违章 23162个企业使用安全驾驶培训 参与车队安全奖活动的企业达到59305个。

企业发展 以人为本。

纵观企业宝2.0 它把科技应用推得更远了 但初心又收得更近了。概括起来 它关注的核心就一个字:人。

企业宝2.0以多重方式 专业在线管理员工健康 打造系统性健康促进体系。

从常规入职体检 到高端专享精细化体检、再到针对性癌症筛查 多重体检方式满足不同场景下的多样化需求。

除此之外 企业宝APP上也能在线健康测评 精准定位员工健康问题。

有24小时在线的专家 随时可以免费问诊 诊断完毕直接在线优惠购药 30分钟送药上门 小病小痛可即时解决。这样的贴心服务 在为员工健康保驾护航的同时 也提升企业的人文关怀 帮助树立优质公司形象。

专注保险 但不只是保险。

企业宝2.0进一步完善增值服务 助力企业经营更平稳 发展更顺畅。

行稳致远:坚守以客户为中心的原则

这是一个黑天鹅频频飞降的时代 谁也不知道明天会发生什么。

当我们面临的环境充满不确定性时 更应该注重“防守”。

对企业来说 上好保险 筑好藩篱 才能有备无患 行稳致远。选择靠谱的企业保险平台 对那些想活得久、活得好的企业来说 是绝对的刚需。

最新升级的平安企业宝2.0 应运而生。为企业客户提供省心、省时又省钱的专业保险服务。

以客户为中心 以客户为驱动 是平安企业宝始终坚守的原则 也是平安参与这场产险“供给侧改革”的出发点。

急客户之所急 想客户之所想 更是在企业宝的每个层面 每个环节落地。企业宝的每一个功能设计、每一个场景实现 都贯彻着以客户为中心的理念。

因此 平安企业宝2.0针对平台业务进行的一系列优化升级 都体现在满足客户“用得到”“帮得到”“真需要”等真正需求的关键点上 坚持通过专业保险 三省服务 让每个企业拥有平安保障 助力企业发展。

英国前首相丘吉尔有这么一句名言:

“如果我办得到 我一定要把保险这个字写在家家户户的门上 及每一位公务员的手册上 因为我深信 通过保险 每个家庭只要付出微不足道的代价 就可免遭万劫不复的灾难。”

无论是个人、家庭 还是企业 都应该牢记丘吉尔的这句肺腑之言。

在“攻城拔寨”的进取步伐放缓时 企业家们更需要打开平安企业宝APP 为自己的大后方深挖护城河。