数据安全管理贯穿哪些周期？精容数安守住数据安全的最后一道防线

数据安全管理贯穿哪些周期？精容数安守住数据安全的最后一道防线“我们是一家专注数据安全领域，为客户提供数据容灾备份软硬件产品和服务的公司。”精容数安副总裁朱国芳表示。目前，精容数安已推出了RunStor Backup备份软件、FlexStor备份一体机系列、RunStor RapidSync数据库复制软件、FastCDP持续数据保护和RunStor CDM、RunStor Archiver归档软件等产品，获得了5000余家客户的认可，业务领域涉及政府、军工、医疗、教育、金融、制造、IDC及能源等行业，服务范围覆盖全国二十多个省市，合作伙伴包括三大电信运营商、紫光集团、中国长城等知名企业。遭遇攻击后，精容数安的技术人员立马赶到现场，仅一小时左右，就完成了医院业务系统全部数据的恢复。这样的突发事件并非孤例，自2010年在成都市青羊区成立以来，精容数安就服务了多位这样的客户。又一家医院遭受了黑客的勒索病毒攻击。片刻间，所有系统失灵，医院相关临床及行政工作被

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36Kr四川 / 谭伊妮

新经济海滩上拾贝壳的人

又一家医院遭受了黑客的勒索病毒攻击。

片刻间，所有系统失灵，医院相关临床及行政工作被迫暂停，大厅里排着长队的人们开始骚动，紧接着抱怨起来：什么时候才能继续办理业务？黑客的答案是，给一笔不菲的赎金。显然对于医院来说，这有点难以接受，局面也陷入僵持状态。

但幸运的是，很快问题就被解决，医院的数据也并未丢失，这得益于他们此前采购了四川精容数安科技有限公司（下称“精容数安”）的FlexStor备份一体机。

遭遇攻击后，精容数安的技术人员立马赶到现场，仅一小时左右，就完成了医院业务系统全部数据的恢复。这样的突发事件并非孤例，自2010年在成都市青羊区成立以来，精容数安就服务了多位这样的客户。

“我们是一家专注数据安全领域，为客户提供数据容灾备份软硬件产品和服务的公司。”精容数安副总裁朱国芳表示。目前，精容数安已推出了RunStor Backup备份软件、FlexStor备份一体机系列、RunStor RapidSync数据库复制软件、FastCDP持续数据保护和RunStor CDM、RunStor Archiver归档软件等产品，获得了5000余家客户的认可，业务领域涉及政府、军工、医疗、教育、金融、制造、IDC及能源等行业，服务范围覆盖全国二十多个省市，合作伙伴包括三大电信运营商、紫光集团、中国长城等知名企业。

自研灾备产品，构筑数据安全的国产“堤坝”

“成熟的灾备方案是企业数据安全的最后一道防线。” 朱国芳说。

随着全球信息化的不断推进，企业对数据处理的依赖程度递增，因黑客攻击、操作失误、软件故障和硬件损坏等导致的数据丢失、泄露等问题造成的损失和影响越发凸显，能保证业务连续性的灾备体系建设逐渐受到企业重视。IDC数据显示，2021年我国灾备市场规模达到 6.01亿美元，较去年同期实现了21.1%的增长；预计未来五年，该市场将以13.3%的年复合增长率（CAGR）增长，在2026年达到12.2亿美元。

预见到灾备市场广阔的市场前景，同时为了打破当时该市场被国外厂商长期垄断的局面，2010年精容数安成立。次年，公司组建独立研发实验室，并推出了第一款产品——RunStor备份软件。到2013年时，精容数安一口气推出数据库复制软件、虚拟磁带库和备份一体机等多款产品，完成了数据安全领域产品线的初布局。

经过十多年的技术积累，目前，精容数安已经拥有60余项软件著作权及专利，完成了与飞腾、鲲鹏、麒麟、统信、达梦、瀚高、华为、深信服等业内九成以上国产化厂商的兼容性认证， 并在“数据安全 数据运营 数据管理”的发展战略指引下，整合自身全面的全栈式灾备产品线和多种解决方案，形成了产品集群化、国产化基座和安全平台化三大战略业务单元。

值得一提的是，针对近年来较为火热的云灾备解决方案，朱国芳告诉36氪，精容数安云灾备解决方案主要包括云备份与云容灾两个部分。前者是将生产的业务数据直接备份到云上，类似于C端常用的百度云、迅雷等产品，属于定时备份；而后者通过数据、系统（包括操作系统）的云端迁移、高可用等方式实现业务的快速接管，保证业务连续性，属于实时备份。

4小时响应，打造辐射全国的服务体系

除了产品，精容数安在服务上也构建了自己的竞争壁垒：全国化部署和客户服务快速响应机制。

不同于实体物品，数据安全的保障是动态的，仅购买灾备软件或一体机并不能让企业高枕无忧，只有定期对信息化系统进行巡检、维护、演练等服务，才能保证其在遭遇突发事件时能正常运行，保障业务的连续性和数据安全。

为了更及时地响应客户需求和更好地服务客户，目前，精容数安已在北京、上海、成都、广州等全国20多个省会直辖市建立了售后服务站，并建立了以客户满意和需求为先的线上线下快速响应、高效合一的服务机制。

在朱国芳看来，这个赛道的特殊性决定了企业更换产品的时间和精力成本都更高，用户黏性相对更高，所以做好后续服务至关重要，背后需要对业务场景和企业信息化有深刻理解。

“我们有一整套完善的产品质保和服务体系。”朱国芳表示。在前期咨询环节，公司会根据客户的数据体量、防护需求等信息推荐合适的产品，或者制定针对性的解决方案；在产品质保期间，公司会定期派专人为客户提供产品巡检、维护和迭代升级等基础保障服务。一般来说，精容数安的软件产品质保期为一年，一体机产品质保期为三年。

此外，精容数安也提供产品扩容、迭代和容灾演练等增值服务。比如某客户初期只购买了几百T的备份容量，但后续因业务发展迅速，数据量猛增，容量不够用了，就可以选择付费让精容数安的技术人员到公司对产品进行扩容升级以及其他现场服务。

“持续迭代产品 完善服务模式”，未来可期

目前，在盈利模式上，精容数安的主要收入来源是软、硬件产品的一次性购置费，占总营收的八成以上。

在客户群体上，公司拥有5000余家客户，主要分为两类，一是政府、军工和科研机构等单位，二是医疗、教育、能源等行业的大中型企业。这两类客户对信息系统和数据安全敏感，且具备一定的付费能力。此外，精容数安还和管理软件厂商的云市场合作面向中小微企业推出了年度订阅付费模式。

“公司十多年的稳步发展离不开青羊区政府的大力支持。作为一家科技型企业，政府对我们还是挺重视的，有什么扶持政策或者宣传活动，会第一时间通知我们，也帮助我们拿到了一些真金白银的补贴。”朱国芳表示。

未来五年，在行业方面，精容数安计划深耕能源、医疗、教育、金融等领域，打磨出更多的行业标杆应用案例和成熟的解决方案；在产品方面，精容数安持续迭代产品，打造平台集群化；在服务方面，精容数安计划更多地在订阅模式上发力。