广州小区电子投票的事项（小区电子投票从战国时代迎来三国杀）

旧城 2023-05-01 13:34:33 587

广州小区电子投票的事项（小区电子投票从战国时代迎来三国杀）为全市提供政务服务的“渝快办”APP，为解决市领导交办的民生热点诉求，通过调研当前基层社区实际情况，包括遇到的卡点与难点，积极发挥渝快办在全市政务服务领域的“统一认证”优势，挖掘互联网企业在民生大数据方面提高业主参与率和业主大会成功率的潜能，在旗下“渝快码”微信版中推出了服务全市基层社区、物业小区的“渝快码-社区投票”服务功能，首先通过人脸识别申领渝快码，获得业主真实身份后，再提供业主认领和业主投票等功能，以期解决社会公信力问题，满足老百姓“住、业、游、乐、购”对“住”的品质提升需求。前期，重庆市政府热线12345和互联网督查平台，陆续收到了全市物业小区业主的投诉，反映主管部门开发的电子投票平台申请使用困难、操作流程复杂，而市场化的电子投票平台又存在公信力不足等问题。2021年，为解决两江新区复地上城5280户召开业主大会投票选聘新物业业主投票难的问题，复地上城业委会自己组织开发了“业主

智博会前夕，重庆某市级执法机关家属院：吉安园龙头寺小区业主用上了“渝快码-社区投票”功能，大数据智能化创新驱动战略引领重庆市业主决策电子投票从战国时代迎来三国杀，标志着重庆市基层业主自治上新台阶。

早在2016年11月18日，华龙网报道：“南岸区业主大会电子投票系统”已正式通过重庆市国土房管局的验收，预计近期投入试运行。这标志着电子投票首次进入重庆业主视线，大家都寄予厚望，后因全国机构改革，包括重庆市国土和房屋管理局职能也被调整到市规自局和市住建委，导致该系统消失在人们的视线中长达四年，直到2020年，该系统才在重庆南岸某小区投入试点，最终结果不得而知。

从2018年，包括万州等渝东北区县陆续引进了类似北京业主APP的“重庆业主APP”，首先应用于当地物业小区大修资金动用申请场景，反响还不错，引起了市级主管部门的关注，还曾有过推广的念头。

2020年，一场新冠疫情扑来，改写了业主大会主要依托传统书面投票的历史，双活云计算负责人带着情怀为江北区同创国际小区开发了“业主我当家”电子投票微信小程序，希望科技助力破解同创国际小区的困境，结果是“有心栽花花不开，无心插柳柳成阴”，到目前为止，同创国际小区仍未用上电子投票并得到破解，但全国却有1588个物业小区用上了“业主我当家”小程序召开业主大会，他广泛使用于小区业委会成立、业委会换届、业主大会召开、物业选聘、大修资金动用申请、物业服务满意度调查等场景。

2021年，为解决两江新区复地上城5280户召开业主大会投票选聘新物业业主投票难的问题，复地上城业委会自己组织开发了“业主共管”微信小程序平台，应用于物业选聘业主大会，最后唱票结果显示：有3700多户业主参与了投票，其中只有170多户选择了书面投票，其它3500多户都选择了微信小程序电子投票方式，电子投票大获成功。

2021年，同样是两江新区天宫殿街道，为破解辖区龙城仁安国际2240多户业主投票难问题（该小区历史上曾三次发起成立业委会都遇失败），街道委托两江新区公证处开发了“业主公信投”微信小程序，最后电子投票参与率只有11%左右，电子投票助力成立业委会宣告失败。

2022年1月，全市人民寄予厚望，由市住建部门组织开发的“重庆市业主决策”微信小程序终于正式上线，首次在两江新区人和街道协信春山台小区试点，应用于召开业主大会投票表决选聘新物业，小区2700多户，电子投票参与率突破了20%，因小区全体业主选聘新物业热情高涨，加上书面投票，最后参与率还是成功突破了《民法典》2/3要求，随后还推广应用到两江新区财富国际中心成立业委会（1700多户，电子投票成功仅63户，占比3.70%）失败、九龙坡区康德城市风云（1694户，电子投票成功仅157户，占比9.26%）成立业委会成功。

前期，重庆市政府热线12345和互联网督查平台，陆续收到了全市物业小区业主的投诉，反映主管部门开发的电子投票平台申请使用困难、操作流程复杂，而市场化的电子投票平台又存在公信力不足等问题。

为全市提供政务服务的“渝快办”APP，为解决市领导交办的民生热点诉求，通过调研当前基层社区实际情况，包括遇到的卡点与难点，积极发挥渝快办在全市政务服务领域的“统一认证”优势，挖掘互联网企业在民生大数据方面提高业主参与率和业主大会成功率的潜能，在旗下“渝快码”微信版中推出了服务全市基层社区、物业小区的“渝快码-社区投票”服务功能，首先通过人脸识别申领渝快码，获得业主真实身份后，再提供业主认领和业主投票等功能，以期解决社会公信力问题，满足老百姓“住、业、游、乐、购”对“住”的品质提升需求。

智博会后，预计重庆市场业主决策电子投票很快会迎来“三国杀”：渝快码-社区投票、重庆市业主决策、业主我当家，三个平台各具特色，其中:

渝快码-社区投票：属于渝快码微信小程序的一项功能，具有业主人脸比对，提供身份统一认证服务，可面向基层社区和小区开通，业主免费使用，管理方是重庆市政府电子政务中心，建设方是国资背景的重庆大数据运营平台数字重庆公司，具有较高的社会公信力。

重庆市业主决策：重庆市住建委组织开发的业主决策微信小程序，平台与规自局不动产联网，提供业主人脸比对及业主身份查验功能，需要通过街道办事处申请，业主免费使用，具有较强的公信力，但存在实名认证通过难、业主盲投参与率不高等实际困难。

业主我当家：内置微信中，与腾讯联网，可通过手机号完成业主实名比对，认证通过率高，平台通过民生大数据，具有提高业主参与率和业主大会成功率等特点，业主免费使用，但目前存在公信力不足的问题。

从战国时代迎来三国杀，中国社区发展协会（社区环境和物业管理工作委员会)物业专家李广友认为：相信有竞争才有创新，政府与市场相结合，政府提供业主决策电子投票基本服务，市场补充提供更多个性化服务功能，可丰富重庆市“住、业、游、乐、购”应用场景，只有抓住老百姓的胃，才能赢得基层治理的未来，重庆市作为智能化大数据创新引领城市，破解基层治理难题，业主决策领域探索政府市场相结合的方式，其经验值得其它城市总结借鉴。

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