火车上最帅列车长（最美公主抱）

火车上最帅列车长（最美公主抱）“保障重点旅客出行需求，是我们提升列车服务质量的有效途径，旅客出门在外不容易，我们多伸一把手，他们就少一些焦虑，这样才能让旅客的出行体验更美好。”列车长赵振起说。2月15 日 17 时 12 分，列车驶进南宁站，另一名列车长谭化见老人下车困难，一把抱起老大娘，其他人帮着推着轮椅，送到了站台。何大娘的儿子、儿媳已手持锦旗在站台等候，几次向列车乘务人员道谢。后来才知道，老人在车上就给儿子打了电话，把在车上受到的照顾都告诉了儿子，让儿子好好感谢一下乘务人员。所以在接站时，儿子就把锦旗直接带到了车站。

赵振起了解情况后，急忙将列车员铺位调整出来，并与其他旅客协商，最后将何大娘3人安排到方便残疾人如厕的车厢，安排乘务员何宛鸿细心照顾何大娘一家。

一路上老人只要起身，何宛鸿就赶紧上前搀扶；要喝水，就帮她打过来；如厕时，就把大娘送进无障碍卫生间，像照顾自家老人一样，帮助大娘解决如厕问题。快到南宁站时，车厢里的旅客都称赞何宛鸿为“列车保姆”。

2月15 日 17 时 12 分，列车驶进南宁站，另一名列车长谭化见老人下车困难，一把抱起老大娘，其他人帮着推着轮椅，送到了站台。

何大娘的儿子、儿媳已手持锦旗在站台等候，几次向列车乘务人员道谢。后来才知道，老人在车上就给儿子打了电话，把在车上受到的照顾都告诉了儿子，让儿子好好感谢一下乘务人员。所以在接站时，儿子就把锦旗直接带到了车站。

“保障重点旅客出行需求，是我们提升列车服务质量的有效途径，旅客出门在外不容易，我们多伸一把手，他们就少一些焦虑，这样才能让旅客的出行体验更美好。”列车长赵振起说。