网红景点天津：天津网红景区实行网络购票

网红景点天津：天津网红景区实行网络购票2019年上半年，天津继续深度挖掘本市文化和旅游资源，增强文化和旅游话题的传播热度，提升本市旅游市场整体活跃度。“天津之眼”摩天轮的游客量更是水涨船高，较去年同期增长40%-50%，面对井喷式的游客增长量，景区购票等候时间长成为摆在景区面前的一个重要问题。游客井喷增长 “网约”势在必行而世界上唯一一座跨河建筑，桥轮合一的摩天轮不仅是世界摩天轮建筑方面的一大突破，更是游客来天津打卡的旅游胜地。它地处海河三岔口黄金地段的核心，乘客在摩天轮最高处能将方圆数10公里的海河风貌尽收眼底，是串起海河文化和周边津沽历史古韵的城市地标。自2009年落成运营以来，这里的游客一直络绎不绝，已经安全搭载观览游客560余万人次，排长队坐摩天轮更是常有的事。居住在附近的汪鑫告诉记者：“从我家能看到摩天轮的排队情况，不夸张地说，红桥和河北两侧排队的人流有一百多米是很正常的事，这还不算节假日。”天津之眼摩天轮负责人给记

“如果您有什么身体不适，可以按这个紧急呼叫按钮；灭火器上方有空调开关，如果您感觉空调过凉，可以关闭；轿舱内有温馨提示，请您注意收听，最后祝您观览愉快。”说话的小伙子是摩天轮一名普通的服务人员，每天负责疏导排队人流并提醒前来观览的游客如何安全乘坐摩天轮，这是他今天叮嘱的最后一波乘客。小伙子下意识地看了下手表，刚好21：30。“自从网上实名制购票以来，摩天轮等待的人流比以前少了很多，我们也比之前轻松一些。”小伙子告诉记者。

“‘天津之眼’摩天轮景区自2019年6月30日起，正式启用网上实名制购票;自2019年7月1日起，取消现场即买即坐门票。游客可关注景区微信公众号，凭有效证件(身份证、户口本、护照)实名预约购买7月1日起的景区门票，按所购门票场次凭有效证件和手机二维码入场。目前，网上购票仅支持微信付款。”一则不足200字的通知，不仅解决了摩天轮常年排长队的大难题，更折射出天津深入推进文化旅游融合发展、用信息技术提升文化和旅游服务品质、促进天津文化和旅游高质量发展的势头。

游客“打卡”圣地 景区“压力山大”

作为海河之畔的文化名城，天津既有传统文明的传承与延续，又有新潮事物的引进与升华。近年来，天津积极推进文化旅游融合发展，提升文化自信，丰富旅游内涵，谋划、塑造具有国际影响力的旅游品牌，培育产业发展新动能，展示城市旅游新形象。

而世界上唯一一座跨河建筑，桥轮合一的摩天轮不仅是世界摩天轮建筑方面的一大突破，更是游客来天津打卡的旅游胜地。它地处海河三岔口黄金地段的核心，乘客在摩天轮最高处能将方圆数10公里的海河风貌尽收眼底，是串起海河文化和周边津沽历史古韵的城市地标。自2009年落成运营以来，这里的游客一直络绎不绝，已经安全搭载观览游客560余万人次，排长队坐摩天轮更是常有的事。

居住在附近的汪鑫告诉记者：“从我家能看到摩天轮的排队情况，不夸张地说，红桥和河北两侧排队的人流有一百多米是很正常的事，这还不算节假日。”

天津之眼摩天轮负责人给记者提供了这样一组数据：摩天轮平均每天接待游客1000人次，周末2500人次，节假日高峰期8500人次。而这些游客绝大部分都会集中在晚上，尤其是夜幕降临之后，因为那时候的景色是最美的。

游客井喷增长 “网约”势在必行

2019年上半年，天津继续深度挖掘本市文化和旅游资源，增强文化和旅游话题的传播热度，提升本市旅游市场整体活跃度。“天津之眼”摩天轮的游客量更是水涨船高，较去年同期增长40%-50%，面对井喷式的游客增长量，景区购票等候时间长成为摆在景区面前的一个重要问题。

“为了适应游客多且观览时间集中的特点，我们从今年五一小长假开始，将红桥河北两侧排队购票的形式改为红桥一侧现场排队购票，河北一侧供提前预约购票的游客排队进场。预约购票指的是乘坐摩天轮的前一天去现场预约购票，然后转天便可凭预约凭证在预约购票排队的这一侧进场，类似于有些景区的快速通道。”景区负责人说。

景区负责人告诉记者：“我们主要是为了之后网上实名预约做准备。我们想看一看在试运行的过程中，预约购票这种形式是否能真的解决排长队的问题。事实上，通过以上的措施，经过五一和端午两个小长假的考验，两侧的排队等候时间明显缩短。”

今年7月1日，摩天轮取消现场购票第一天，摩天轮两侧排队购票的人流明显少于平日，21：10，基本上就只剩最后一波乘客了。此后两天同一时段，记者又连续来到现场，看到预约购票的确减少了排队等候现象，新举措效果明显。

2019年6月22日19点42分天津之眼排队情况

2019年7月4日19点54分天津之眼排队情况

第三次来津旅游的王蒙说：“之前来天津坐过一次摩天轮，虽然知道这个景点特别火，早早地来排队，但还是排了一个小时的队。这次和朋友一起来，发现摩天轮已经实行网上购票了，而且能预约时间段。因为提前预约购票了，所以在行程时间安排上更有效率，等候的时间也短了好多”。

据了解，在网上预约平台，游客可以选择自己乘坐摩天轮的时间段。因为已经预约购票，所以不用担心排队的问题，可以安心的在附近的景点游玩。尤其是对于外地游客，时间有限，能够在网上提前预约无疑是非常方便的。

调整购票模式 服务跟上节奏

而实行网上预约之后，“天津之眼”摩天轮不仅游客数量保持了继续增长的良好势头，也缓解了高峰时段游览压力，让游客在全天更均匀的分布，降低了摩天轮的空载率。

对于景区来说，以前疲于应对客流的服务人员，现在可以有更多的精力投入到提升旅游品质的服务中去。

景区负责人告诉记者：“我们非常高兴有这么多游客能够喜欢坐摩天轮。目前，我们正在不断提高自身的服务水平，加强系统支撑与实际操作的无缝衔接和有效磨合，逐步增加人脸识别模块，在调整云服务器和数据交互逻辑开发上进行智能化、便捷化、人性化的建设和完善，为大家带来更好的观光体验。”

除了改变购票模式之外，“天津之眼”摩天轮景区还不断丰富旅游内涵。现在，景区的等候区已经引进了多家旅游纪念品商店和不同业态的商店，比如具有天津特色的杨柳青年画，煎饼果子店，还有供大家排遣等候时间的抓娃娃机，冷饮店等。下一步，景区还将引进更多的文创业态，让摩天轮不再是一个单一的景点，而是游客来天津打卡的又一文创基地。（津云新闻记者柴莹）