平安居家养老品牌分析：平安城市无人超市

平安居家养老品牌分析：平安城市无人超市目前，NEC生物识别已经在全球70个国家部署了约700个系统。例如，NEC在印度部署了“国民ID”方案，助力求职引导和食物配给，构建更加公平的社会服务。在每一种生物验证都能实现较高精度的情况下，NEC为什么推出六种验证方式呢?工作人员表示，综合性的生物验证系统，是为了应对不同国家、人群和使用场景的需要。例如部分宗教人士不能在公共场合露脸，就需要使用面部识别以外的验证手段;再例如追查电话诈骗，用语音识别的效率最高。东京奥运会记者在iEXPO展台发现，很多基于人脸、虹膜、指纹、掌纹、语音和耳廓六种生物验证方式的解决方案，都是NEC平安城市的重要组成。在现场，记者也体验了耳廓认证过程。工作人员让记者在右耳佩戴发射器，播放音频，将音波反射绘制的曲线图注册到手机软件中，形成对于锁定程序的smart key。之后，工作人员再次播放音频，软件读取音波反射图像实现解锁，整个过程不足一分钟。据介绍，每个人耳

长期以来，如何利用数字技术实现个体发展的多样性、社会效能优化乃至全球可持续发展，一直是各界探讨的重要议题。11月8日，日本电气株式会社(以下简称“NEC”)在东京举办C&C用户论坛暨iEXPO2018展会，围绕“数字融合”这一主题，对利用人工智能、物联网等前沿技术，构建安全、安心、高效、公平社会的可能性进行探讨。

NEC全球总裁兼首席执行官新野隆在主题演讲中表示，数字融合有两个重点：一是通过前沿技术实现社会资源的合理配给和整体优化;二是站在以人为本的角度，通过数字化的力量，给与每一个人发挥能力、大显身手的机会和平台。本次展出的数字融合方案，以“平安城市”和“价值链创新”为焦点，紧密结合日本当下的社会问题，注重垂直行业和人文关怀，体现了“细致入微”的日式哲学。

平安城市助力东京奥运会

作为四年一度的国际体育盛事，奥运会涉及大量的人员、车辆移动，加上东京奥运会赛事分布在不同的比赛场馆，加剧了人员管理难度。为此，东京奥运会和残奥会决定，利用NEC人脸识别系统，对运动员、工作人员、志愿者等30万人的人脸数据进行事先注册，实现会场、组委会、媒体中心等超过40个场所的畅通入场，这也是奥运会、残奥会历史上首次导入人脸识别系统。

东京奥运会

记者在iEXPO展台发现，很多基于人脸、虹膜、指纹、掌纹、语音和耳廓六种生物验证方式的解决方案，都是NEC平安城市的重要组成。在现场，记者也体验了耳廓认证过程。工作人员让记者在右耳佩戴发射器，播放音频，将音波反射绘制的曲线图注册到手机软件中，形成对于锁定程序的smart key。之后，工作人员再次播放音频，软件读取音波反射图像实现解锁，整个过程不足一分钟。据介绍，每个人耳道的形状和纹理具有唯一性，接收声波后会形成独特的反射图像，实现快速验证。

生物验证

在每一种生物验证都能实现较高精度的情况下，NEC为什么推出六种验证方式呢?工作人员表示，综合性的生物验证系统，是为了应对不同国家、人群和使用场景的需要。例如部分宗教人士不能在公共场合露脸，就需要使用面部识别以外的验证手段;再例如追查电话诈骗，用语音识别的效率最高。

目前，NEC生物识别已经在全球70个国家部署了约700个系统。例如，NEC在印度部署了“国民ID”方案，助力求职引导和食物配给，构建更加公平的社会服务。

日本治安环境相对稳定，较为密集的人流车流和逐年增加的外国旅客，成为平安城市的关注点。通过画像解析技术、IoT定位技术的整合联动，NEC构建了对城市安防的统筹管理方案。

NEC中国总代表兼NEC(中国)有限公司总裁塚本武向《中国电子报》记者介绍，NEC的画像解析技术，可实时判断一个区域的人流是否过于集中，以及人流向哪个方向聚集，并对人员踩踏等突发状况进行预警。这套系统也实现了与城市或公安部门的联动，例如东京池袋最大的候车厅就设置了NEC识别系统，和警方系统进行实时连接，为警方提供预警机制。

在车载方面，NEC基于获取汽车位置的传感器，对车辆拥堵等情况进行实时监控。通过画像解析技术和基于IoT的定位系统，NEC帮助东京城市运营中心整合人流及车辆信息，实现总体把控。

2020年，访日海外游客将达到4000万人次，快速通关成为旅客和机场管控的共同需求。在iEXPO展台，记者体验了NEC的快速通关系统，通过在手机app填写申请和个人信息，注册人脸和护照，可实现“刷脸”通关、“刷脸”入境，以及酒店入住、购物、餐饮等功能，系统还会基于旅客信息推荐观光路线。据悉，明年4月，快速通关系统将在日本成田国际机场第三航站楼落地。

快速通关

AI技术助攻价值链创新

在日本，劳动力短缺日益突显，批发、餐饮、医疗等行业都面临人手不足的问题。AI技术成为优化社会效能、弥补人力短缺的重要助力。本次展会，NEC展现了无人商店、智慧医疗、数字改造工厂等一系列AI解决方案，探索数字融合赋能传统产业的可能。

记者通过体验发现，NEC展出的无人商店，具有智能服务、智能管理、经营数据等多个维度。在智能服务方面，顾客可通过人脸识别进入店铺并结算。在货架和自助结账机上，都应用了画像识别技术，顾客拿起货品对准摄像头，货架上方的屏幕会显示该货品的促销信息;自助结账机的摄像头能够一次性识别所有结算商品，提升顾客体验。

在智能管理方面，NEC无人店铺通过摄像头及传感器，对冰箱温度、食物保鲜进行管理，并远程监控店铺动态。据工作人员介绍，NEC后台管理系统具有动态识别功能，可以将监控录像中包含人员活动的画面抽取出来，便于治安管理和事后调查。

在经营数据方面，人脸识别系统会生成顾客的年龄、性别数据和购买履历，形成返店率、顾客属性、销售情况等可视化的经营参考数据，为店铺的经营决策提供助力。

无人店铺

由于医护人员短缺，日本医疗从业者普遍面临工作强度过高的问题。对此，NEC推出了智慧医疗方案。包括用户在日常运动前使用3D传感器监测健康状态，预防伤害;可视化的健康预测和改善方案;以及基于机器学习预测住院患者状态，预警病人的异常举动，实现二次伤害预防和发病阈值计算。同时，NEC推出语音识别系统，将医护人员的临床诊断转化为数据，诊断记录速度有了58%的提升。

塚本武表示，老龄化问题30年前就在日本出现。在为老人提供什么样的护理，如何使老人拥有幸福感方面，日本积累了很多经验。在老年人护理方面，NEC通过传感器自动检测老人身体的征兆和异常行为，将信息实时传递到护理中心。但是，推动周到的护理服务覆盖绝大多数老人，可能需要20年的时间，如何缩短这一周期是NEC的努力方向。NEC也希望能够把健康护理的解决方案推广到中国，与中国的地方政府以及老人健康护理机构进行合作，为中国解决老龄化社会问题提供助力。

优势项目布局中国市场

曾经，NEC采取先国内再国际的策略，将经过本土市场验证的解决方案推向世界。新野隆表示，如今的NEC采取国际市场优先的策略，追求国内国际同步发展。

在谋求海外业务的过程中，NEC积累了丰富的经验。首先是尊重目标市场政策法规，使产品研发流程符合当地需要。塚本武向《中国电子报》记者表示，NEC向不同国家或地区提供产品时，会根据该国的政策法规、风俗习惯进行定制开发，使客户在应用系统的时候有更好的体验。例如，中国在2017年施行网络安全法，NEC通过咨询公司详细了解了网络安全法的内容，使(面向中国的)产品和研发流程在符合中国政策法规的基础上交付客户。

其次，NEC瞄准当地社会问题，利用ICT技术针对地区特性提供解决方案。例如发达国家更多存在食品浪费问题，NEC通过端到端的解决方案，让供给方根据最终需求进货，减少不合理进货造成的浪费问题。而发展中国家更多存在食品分配不平等的问题，例如有人多次领取食品，配给公司不合理收费等，NEC提供的面部识别系统，能够防止重复领取导致的补给不足，让食物分配更加合理。

另外，NEC注重垂直产业，在细分、优势领域推进工作。在安防安全、零售、健康医疗领域，NEC会聚焦在某一个点提供AI解决方案，例如大肠癌检测或者预防技术，子宫癌检测等。在中国市场，NEC在优势领域与中国的解决方案提供商展开合作，未来希望能与中国企业一起，开发第三国市场。

NEC在中国大陆开展业务，已有将近47年的历史。塚本武向《中国电子报》记者表示，未来三年，NEC在中国的业务布局有两个重点。首先是继续发展零售业务，推动在零售行业的智能解决方案，为更多中国人民提供便利的生活;其次是建立和发展健康医疗的事业体制。塚本武指出，日本拥有应对老龄化社会的经验，而老龄化也是现今中国社会关注的课题之一。NEC希望在老年人健康医疗的经验和解决方案，能够贡献于中国社会。他同时透露，面向2020到2021年这一中期计划期间，NEC已经与南京、济南等城市达成合作意向，到2021年会有具体项目在当地展开。