黄山旅游局官方网站，主客共享智慧互联
黄山旅游局官方网站，主客共享智慧互联01“@黄山”发布的内容成为@人民日报@文旅中国@央视新闻等中央媒体或国家部委官方微博的内容来源。黄山智慧旅游有限公司实现营收3.31亿元，同比增长112.17%。黄山旅游官方平台入选文化和旅游部2020年度文化和旅游信息化发展典型案例；成为携程集团“2020年紧密合作伙伴”、同程旅行“2020年战略合作供应商”，荣获飞猪旅行2020年“11.11”天猫全球狂欢季“年度人气商家”；
跌宕起伏的2020年即将过去，这一年黄山旅游官方平台携手全市文旅行业同心战疫的场景历历在目，仿若昨日。信心满怀的2021年正在向我们奔来，催人奋进。
凡益之道，与时偕行。站在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，重温黄山旅游官方平台“三步走”发展战略，建设主客共享的“目的地新旅游新生活”的新平台，倍感意义特殊、深知责任重大。立足当下，回首过往，展望未来，总能看见时间坐标上镌刻的印记熠熠生辉。
惟其艰难 方显勇毅。2020年，面对突如其来的新冠疫情，作为国有上市公司所属的区域性目的地智慧旅游平台——我们积极响应上级战疫号召，发挥线上优势，主动担当作为，义不容辞携手全市文旅行业抗击新冠疫情，在打赢疫情防控阻击战的同时，率先推出“复兴 ”计划，助力全市文旅、农旅企业复工复产。“一手打伞，一手干活”积极提振常态化疫情防控下的旅游市场，乘势推动平台建设跃上新台阶。
据统计，黄山旅游官方平台2020年在线交易同比增长175.51%；
黄山智慧旅游有限公司实现营收3.31亿元，同比增长112.17%。
黄山旅游官方平台入选文化和旅游部2020年度文化和旅游信息化发展典型案例；
成为携程集团“2020年紧密合作伙伴”、同程旅行“2020年战略合作供应商”，荣获飞猪旅行2020年“11.11”天猫全球狂欢季“年度人气商家”；
“@黄山”发布的内容成为@人民日报@文旅中国@央视新闻等中央媒体或国家部委官方微博的内容来源。
01
2020“疫”不容辞：兴旅、助农、便民
全市文旅在线旅游总入口
我们义不容辞落实全市旅游信息化建设专题会议精神，主动发挥线上优势，遵循“预约、限量、错峰”的原则，全力以赴为全市A级及以上景区提供线上分时预约系统功能支撑，服务全市旅游业在线开展分时预约。
全市旅游市场提振加速器
联手全市5A级景区重磅发布“赏奇山古村落美景 享世界双遗产特惠”“劲足黄海仙山，穿越千年古城”“乐游梦幻仙山 惠享山巅美宿”3款主题爆款产品，提振旅游市场。
推出“携手黄山，'C位'给你”主题复兴“ ”计划，累计携手50余家黄山市文化和旅游企业，抢抓文旅产业消费回补和潜力释放的机遇，促进文旅企业全面复工复产。
携手全市14家优质景区景点及21家精品酒店策划推出 “世界遗产品质游”主题3款自由行系列产品，累计在线消暑4000份。
同时，我们主推研学、摄影、康养等10余款特色定制游主题线路产品。
全市便民助农的公益站
面对突如其来的“新冠”肺炎疫情，我们推出“共同战疫”主题平价便民产品，持续保障市场供应，为市民提供了充足的放心食品和平价商品，一定程度上缓解了非常时期的恐慌氛围，深受市民好评、赢得媒体点赞。累计上线近180个产品，活动期间共销售19024单。
疫情造成“三潭枇杷”鲜果销售量骤减。我们协助深渡镇人民政府拓展线上销路，公益帮助果农抢抓枇杷销售时机，在线累计销售三潭枇杷3700箱，畅销江浙沪皖，远销京津辽。
02
2020“疫”如既往：练内功、拓渠道
今年正值我们“三步走”发展战略机遇期。我们将乘势而上，抢抓平台建设，拓展互联互通渠道。
持续迭代平台版本和功能
6月，我们上线了以“界面更友好、产品更精细、内容更新颖、服务更智能”等为特点的黄山旅游官方平台2.0版本，其中“智能排程”功能，使用人工智能的算法，为网友提供个性化线路在线定制式服务。12月份，我们平台3.0主体系统上线，在小程序分销功能上实现突破。
拓展官方平台流量入口
通过狠抓技术对接、功能开发、测试联调等举措，我们完成了黄山旅游官方平台分时预约系统接入安徽省文旅厅预约数据系统和省级预约平台“游安徽”；我们与联云闪付APP、建行APP“善融商城”和携程订房系统实现互联互通，并成为国内首个登陆银联官方APP的旅游目的地平台。
03
2020“疫”流而上：做内容，开直播
2020年被业界称为“旅游直播元年”。风口之上，“直播 旅游”碰撞出来了火花，不仅为游客带来了全新体验，也推进了旅游宣传营销升级。我们亦将乘风弄潮，开拓创新。
常态化开展直播带货
开设黄山市首家文旅直播间，截止12月29已在腾讯看点和抖音开展直播带货累计直播时长1457分钟，累计在线观看人次10.6万，累计交易额18万元。其中旅游类产品以80后和90后为主要购买群体。
持续输出优质内容
我们立足“两微一抖”生态，构建“黄山”和“黄山旅游官方平台”新媒体矩阵。开通黄山旅游官方平台视频号，实现视频内容的自主生产和输出累计发布百余条短视频，累计观看10万 。全年累计发布微信内容210篇，微博内容800条。其中，11月29日“黄山”微博推送的视频内容被1500余家官方微博账号转发。
启动微信社群营销
我们挖掘黄山旅游官方平台微信公号14.3余万粉丝的私域流量，组建并维护50个微信社群，累计6000余人，高频向用户推荐黄山文旅产品；7月开通“黄山旅游官方平台”微信视频号，累计发布百余条短视频，累计观看10万余人次，汇集外部公域流量，对意向用户进行转化。
合作各大平台直播带货
我们包装设计主题产品参加携程BOSS直播带货、驴妈妈旅游网文旅直播、湖南卫视双11主题直播等活动累计带货8141份；参加携程复兴V计划、飞猪百亿补贴、浙风旅游星旅程新媒体主题营销活动共销售2000余份。
04
2021赓续前行：新旅游，新生活
凡是过往，皆为序章。
2021年，我们将立足“三步走”发展战略，围绕主客共享目的地新旅游新生活的建设目标，继续抢抓发展战略机遇，赓续前行、奋楫争先。
坚持深化“互联网 旅游”推动旅游业高质量发展，持续探索区域性目的地智慧旅游平台建设实践，服务人民对美好旅游生活的需要；
坚持文化引领和技术支撑，推进平台建设与文旅融合交互，持续推进平台升级，深耕内容和产品，优化用户体验；
坚持合作共赢和开放创新，携手合作伙伴汇聚各自优势，聚焦“目的地新旅游新生活”目标，共建主客共享的生态圈；
坚持运营机制和能力建设，推行以业务、市场、客户为导向的常态化更迭，探索互联网高效企业建设路径。
浩渺行无极，扬帆但信风。
2021，目的地新旅游新生活的序幕即将拉开，主客共享，精彩有您。
— END —
文字：启飞
编辑：HSTD神秘人 方绿斌
