4s店卖车聊天记录（九江云返汽车二手车当新车卖）

4s店卖车聊天记录（九江云返汽车二手车当新车卖）对于出现两次保养记录的问题，陈经理表示，店内的新车是通过“云返汽车”总部的采购中心集中采购，都有发票、合格证，都是正规的新车，“我们也问过广州4S店，对方解释说在车子出厂的时候，就把机油滤芯和机油一并随车带过来。实际上车子并没有进行保养，可能是4S店想在保养上赚取一些利润。”当天9时许，记者随同郭女士来到云返汽车城江西九江店。该店的陈经理针对郭女士新车出现的两个问题做出了解释。“我们在交车时都有个新车交车确认表，客户确认外观、油漆等方面没有问题后，是要签字确认的。”陈经理表示，当时郭女士也在新车交车确认表上签了字，如今提出车漆出现问题，他们无法鉴定漆面是何时喷的。不仅如此，郭女士在4S店将车辆的车架号进行了查询。这一查，郭女士竟然发现该车在广州进行了首保和二保。记者看到，查询记录显示，该车的购车日期是2018年4月11日，车主为广东云返汽车销售有限公司。历史维修信息显示，该车在4月12日分

最近，“云返汽车”以消费返利的方式出售汽车受到不少市民青睐，然而购买汽车能返利，这种好事真的靠谱吗？9月6日，记者接到市民郭女士反映，她在云返汽车城江西九江店购买新车后出现诸多问题，怀疑买了一辆二手车。

反映：新车被补漆并出现保养记录

郭女士在今年3月份怀孕，由于出行不便，便想买一辆代步车。5月份，经朋友介绍，郭女士在云返汽车城江西九江店花16万余元购买了一辆日产轩逸汽车，“价格比4S店贵了3万元，但是‘云返汽车’会给我13万的云币，大概价值3万余元，算下来也差不多，所以看朋友的面子就在那里购买了。”

然而就在前不久，郭女士的车子保险杠部位发生了一次剐蹭。在进行维修时，郭女士发现，这辆新车的保险杠有点问题。保险杠上面的漆和整个车身漆的珍珠白是有明显差别的。“4S店说这车的保险杠被喷过一次漆，我就感到不可思议，因为我没有对车子进行过任何维修，这些都可以通过行车记录仪查到。”郭女士说道。

不仅如此，郭女士在4S店将车辆的车架号进行了查询。这一查，郭女士竟然发现该车在广州进行了首保和二保。

记者看到，查询记录显示，该车的购车日期是2018年4月11日，车主为广东云返汽车销售有限公司。历史维修信息显示，该车在4月12日分别做了首保和二保，行驶公里数分别为888公里和1300公里。自己从未去过广州，怎么系统里有首保和二保的记录？郭女士怀疑自己买了一辆二手车。“购车的时候，并没有人告知我这些问题，我心里很不舒服，觉得‘云返汽车’是在欺诈我。”

“云返汽车”：新车相关证件齐全

当天9时许，记者随同郭女士来到云返汽车城江西九江店。该店的陈经理针对郭女士新车出现的两个问题做出了解释。“我们在交车时都有个新车交车确认表，客户确认外观、油漆等方面没有问题后，是要签字确认的。”陈经理表示，当时郭女士也在新车交车确认表上签了字，如今提出车漆出现问题，他们无法鉴定漆面是何时喷的。

对于出现两次保养记录的问题，陈经理表示，店内的新车是通过“云返汽车”总部的采购中心集中采购，都有发票、合格证，都是正规的新车，“我们也问过广州4S店，对方解释说在车子出厂的时候，就把机油滤芯和机油一并随车带过来。实际上车子并没有进行保养，可能是4S店想在保养上赚取一些利润。”

对于郭女士担忧买到二手车的问题，陈经理表示，车辆相关证件齐全，如果是二手车，在车管所是上不了新车牌照的。

4S店：未经客户同意，出现保养记录属于违规操作

11时许，记者与郭女士来到九瑞大道东风日产4S店。售后主管丁畑畑帮郭女士再次查询了车辆信息，确实有两次保养记录。丁畑畑认为，郭女士的权益受到了侵犯，“4S店正常流程是提前通知客户来店保养，客户授权后，4S店将车辆保养完后才会将记录上传至系统。”

至于郭女士买的是否是二手车，丁畑畑表示不能确认，但未经客户同意，出现两次保养记录属于严重违规操作，“由于郭女士在外地出现过两次保养记录，以后将不能在4S店进行保养了。”