我为群众办实事实践活动（我为群众办实事）
我为群众办实事实践活动（我为群众办实事）（本文来自新重庆客户端APP，请至各大应用市场下载）
华龙网-新重庆客户端7月17日12时05分讯（记者 刘艳）如何进一步方便乘客办理业务？今（17）日，华龙网-新重庆客户端记者了解到，重庆市交通运输综合行政执法总队不断优化出租汽车案件投诉处理流程、完善失物招领功能，让乘客找寻失物更方便。
据介绍，在优化出租汽车案件投诉处理流程上，总队进一步优化群众投诉举报受理工作流程，加强对节假日期间重要枢纽站场地区等投诉举报案件的查处，缩短投诉办理时限，做到“件件有落实、事事有回音”。对经核实的有效投诉案件，在乘客投诉48小时内对当事人进行回复，告知处理进度，提高投诉群众满意度。
出租车上不慎遗失物品，此前乘客主要通过电话服务热线进行挂失，再和工作人员交流比对失物信息。现在乘客不仅可以通过12345电话挂失，还可以通过总队官方微信中“的士服务”，查看中心城区出租汽车失物招领中心接收到的物品更新动态，找寻失物更方便。
市交通执法总队表示，下一步，总队官方微信将不断丰富功能，稳步推进公交、轨道线路运行班次，首末班车时间信息等，进一步方便群众出行。
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