办理临时乘车身份证明需要多久（申领电子临时乘车身份证明）

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电子临时乘车身份证明了解一下

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怎样申领电子临时乘车身份证明？

申领电子临时乘车身份证明

哪些证件可以申请？

可以在哪些环节使用？

临时证明过期怎么办？

……

权威解答来啦！

★ 哪些证件可以申请电子临时乘车身份证明？

目前此功能仅限居民身份证申请，居民身份证为中华人民共和国居民二代身份证。

★ 电子临时乘车身份证明可以在哪些环节使用？

目前覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

★ 同行人没有12306账号，是否可以代为申请电子临时乘车身份证明？

可以。

★ 部分老年和婴幼儿如人脸识别未能成功的情况下，应该如何申办临时乘车身份证明？

针对非二代身份证用户、以及未能自助办理成功的旅客，请前往车站对应的窗口办理纸质临时身份证明。

★ 电子临时乘车身份证明有次数限制吗？

目前，每个人在一个自然月仅能申请3次电子临时乘车身份证明。根据纸质临时乘车证明开具数据统计，一个自然月内不超过3次的占98%，遇有特殊情况的旅客在次数用完后可在人工窗口开具纸质证明。

★ 电子临时乘车身份证明过期怎么办？

电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时后自动过期，用户可再次申请。（是点对点有效期，如早8时申请成功，有效期至次日早8时）

★ 为什么临时身份证明下方会出现一个“重新申请”按钮？

临时身份证明有效期仅为24小时，为了确保旅客使用的连续性，允许用户在距离到期前3小时以内再次申请电子临时乘车身份证明。

★ 12306APP定位无法正常使用怎么办？

部分手机无定位功能或无法自动开启定位功能，需用户授权。

安卓系统授权定位（以华为手机为例）：首先打开手机，点击“设置”图标进入，进入后点击“隐私”选项，然后点击“定位服务”，在定位服务页面打开“位置信息”，在页面中查找“铁路12306”图标按旅客意愿选择即可。

苹果系统授权定位：首先打开手机，点击“设置”图标进入，进入后点击“隐私”选项，然后点击“定位服务”，进入后可以看到应用列表，查找“铁路12306”图标按旅客意愿选择即可。

★ 二维码可以正常显示，为什么无法通过闸机？

用户二维码有效期已过，用户可点击刷新按钮对二维码进行更新，使用最新的二维码扫码。

★ 为什么停留在二维码使用页面一段时间后，提示要重新认证？

在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，为了避免其他人冒用该二维码，30分钟后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

★ 申请成功后，为什么还需要人脸认证（本人认证）？

申请成功后，非登录用户每次查看申请都需要进行本人操作确认；登录用户在12306APP被退出登录、缓存清理，或者申请成功30分钟后，查看申请电子临时乘车身份证明，都需要通过人脸核验再次确定本人操作。

★ 未登录的用户点击临时身份证明为什么每次都需要进行人脸认证？

未登录的用户无法确定持客户端APP的用户是否为用户本人，因此需要每次都进行人脸认证。

★ 如果旅客在途中手机没电或者电子临时乘车身份证明过期了怎么办？

在列车上或出站口找寻工作人员，通过手持设备上查询旅客的申请记录，并根据证件号码查验旅客购票信息，按实际情况处理；如未查询到申请记录，比照电子客票旅客在列车上或出站前丢失证件处理。

★ 为什么APP中没有临时乘车身份证明入口？

目前临时乘车身份证明依赖于APP版本，需要用户升级至最新版本及以上版本后可使用。

★ 购买了计次票、定期票产品，但是没有带身份证，是否可以通过申请临时身份证明的二维码进站乘车？

可以。

★ 持15位身份证号码的一代身份证，是否可以申请？

目前只支持18位的二代身份证证件进行申请。

★ 什么是电子签章文件？

申请成功后，在APP页面中会有一个“电子签章文件”的链接，点击此链接后可通过浏览器分享/下载由铁路公安机关所签发的临时乘车身份证明的电子签章文件（PDF格式）。