铁路出行进入春游季（坐着火车去踏青）
铁路出行进入春游季（坐着火车去踏青）为避免旅客途中疲劳，该局在旅游专列上开展健康讲座、摄影讲座、卡拉0K比赛、棋牌比赛等丰富多彩的活动，点亮旅途生活。在服务细节上，他们选拔经验丰富、责任心强的专业人员全程服务，使旅游专列成为“慢旅人”温馨的家。此次旅游专列开行由中国铁道旅行社负责，使用新型国际四人软卧包厢车底。旅游专列是专为广大旅客绿色出行而设计的安全、舒适、慢节奏专属产品，具有安全舒适、便捷贴心、一线多游、行程自由等特点。专列采用“交通 食宿 旅游”模式，由乘警全程护航，整个行程中配备职业导游、随车医生，保障旅客出行安全，为旅客解除后顾之忧。该局以提升大客站进站通道能力为重点，根据春游客流出行特点，科学合理调整现场作业班次，提升早晚高峰时段进站通道能力，从严落实进站通道能力标准，确保正常情况下每个实名制验证通道排队不超过30人、每个安检通道每小时通过不少于700人。与此同时，他们改善重点旅客出行体验，在各客运站开辟重点旅客
上海铁路局 高铁成网畅游长三角
上海局今年春游期间充分发挥高铁成网优势，增开管内动车组列车14对，在此基础上，清明假期计划再增开24对管内旅客列车，用足高铁能力，满足旅客踏青赏花需求，确保春游高峰期旅客出行有序。
作为客运大局、高铁大局，上海局管内旅游资源丰富、高铁互联互通。3月18日至4月16日，上海局预计发送旅客5200万人次，同比增长9.4％。该局针对踏青旅游客流大幅增加且多为管内短途客流等特点，发挥管内高铁成网优势，在上海至苏州、无锡、常州、合肥等地区间增开14对高铁列车，让旅客畅游长三角。
为方便返乡祭扫旅客出行，该局优化售票组织，在管内省会城市、地级市的43个车站82台自助售（取）票机上安装电子证件识读器，为持有含电子芯片的卡式台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证等证件的旅客提供自助购取票服务；提供更多购票支付方式，管内所有车站售票窗口开通支付宝扫码支付功能，满足广大旅客多样化支付需求。
该局以提升大客站进站通道能力为重点，根据春游客流出行特点，科学合理调整现场作业班次，提升早晚高峰时段进站通道能力，从严落实进站通道能力标准，确保正常情况下每个实名制验证通道排队不超过30人、每个安检通道每小时通过不少于700人。与此同时，他们改善重点旅客出行体验，在各客运站开辟重点旅客专用通道，启用重点旅客接送站软件系统，确保重点旅客出行无忧。
北京铁路局 绿色出行乐当“慢旅人”
为更好地满足广大市民春季踏青出游需求，北京铁路局将在3月28日开行两趟踏青旅游专列。其中一趟专列主题是“古黟桃花源·梦回丹霞峰之旅”，开行方向是北京—安徽—江西；另一趟专列主题是“雾锁梵净·岁月苗岭·地心之旅”，开行方向是北京—重庆—贵州。
此次旅游专列开行由中国铁道旅行社负责，使用新型国际四人软卧包厢车底。旅游专列是专为广大旅客绿色出行而设计的安全、舒适、慢节奏专属产品，具有安全舒适、便捷贴心、一线多游、行程自由等特点。专列采用“交通 食宿 旅游”模式，由乘警全程护航，整个行程中配备职业导游、随车医生，保障旅客出行安全，为旅客解除后顾之忧。
为避免旅客途中疲劳，该局在旅游专列上开展健康讲座、摄影讲座、卡拉0K比赛、棋牌比赛等丰富多彩的活动，点亮旅途生活。在服务细节上，他们选拔经验丰富、责任心强的专业人员全程服务，使旅游专列成为“慢旅人”温馨的家。
郑州铁路局 以花为媒展旖旎春色
春暖花开万物复苏，正是踏青出游好时节。3月份，河南洛阳、焦作等地景区举办赏花节，踏青游客络绎不绝。为此，郑州铁路局以花为媒展旖旎春色，瞄准旅客出行需求，在做好服务的同时，开展多渠道营销宣传，最大限度增运增收，助旅客尽享春日美景。
郑州局以车务站段为单位，组织营销人员深入各大旅行社、高校、大型企业以及人员聚集区，了解客流成分、特点和主要流向，根据需求加开客车。他们在郑州东站开行了4趟高铁旅游专列。郑州站利用车站大屏幕、广播以及新媒体等手段，广泛宣传春游赏花相关信息，持续播放列车到开信息和最佳出行方案，积极引导旅客上线，为旅客提供便利的出行服务。
这个局针对互联网购票占比大的情况，在全局各大车站增设自助售（取）票机，增加短途售票窗口和互联网换票窗口，满足互联网订票旅客需求。该局提高站车服务水平，强化培训，组织客运人员重点学习各旅游景点知识、公交换乘路线等内容，确保客运人员能够及时解答旅客的各类问题。
郑州东站的心馨党员服务台、郑州站的丹丹服务岗等提供了预约服务和重点旅客出行服务，让旅客在享受美景的同时也能感受到铁路人的温暖，受到广泛好评。
南宁铁路局 旅游专列送客赏美景
3月10日19时20分，载有438名旅客的Y876次旅游专列从玉林站驶出。这是南宁铁路局3月份开行的首趟旅游专列。该局3月共开行5对旅游专列，方便旅客踏青赏花。
3月正是鸟语花香的时节。南宁局管内各地旅游资源丰富，自然风光十分秀美，是人们踏青赏花的热门选择之一。为方便旅客出行，这个局在前期调研旅游市场的基础上，优化运能配置，开行玉林至三江、南宁至兴义、茂名至柳州、梧州至三江、柳州至湛江5对旅游专列，助推广西旅游业发展。
南宁局坚持“让旅客乘兴而来，满意而归”的服务理念，积极做好旅游专列开行工作，努力展示良好的铁路服务形象。他们提前预想，制订详细方案，开通便捷通道，安排客运人员值守楼梯口、地道、站台等处所，方便旅客安全有序地进出车站。
在列车运行旅途中，这个局客运部门严格落实标准化作业要求，做好车内卫生保洁工作，勤擦、勤扫，保持车厢干净整洁，确保旅客出行温馨舒适。
南宁局根据各时段旅游市场需求开行旅游专列，其中局管内旅游专列大多在周末开行。3月旅游专列开行期间，预计约有6000名旅客乘专列出行游玩。
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