汽车4s店售后服务工作流程图：汽车4S店售后内控管理指南

汽车4s店售后服务工作流程图：汽车4S店售后内控管理指南甚至可以说有效地阻止利润流失或将成为企业的生命线。售后的开源与节流便成了“活下来”更有力的路径。4S店如果还在仰仗新车销售及其衍生业务角逐沙场，恐在战火硝烟中被杀的尸骨难寻。至于此，

新能源车补贴退坡，必将引起车市进一步竞争加剧。

时局风云变幻，主机厂产能受芯片等零配件供应链影响，

车源也将成为2022年新的常态化问题，

总而言之新车销售在2022年将迎来更大困难。

4S店如果还在仰仗新车销售及其衍生业务角逐沙场，

恐在战火硝烟中被杀的尸骨难寻。

至于此，

售后的开源与节流便成了“活下来”更有力的路径。

甚至可以说有效地阻止利润流失或将成为企业的生命线。

而目前大多数经销商中，

由于售后业务管理不善

或员工管控不到位行为导致的利润损失，

占比非常大。

售后利润的跑冒滴漏是整个汽车经销商行业的“顽疾”，

只有有效治理，才能提升汽车经销商即4S店抵抗市场风险的能力。

虽然大多数汽车经销商已经意识到这个问题，

但行业的内控管理依然处于初级萌芽阶段，

除了那些有前瞻意识的大经销商集团外，

绝大多数企业没有专业内审人员，

或内审人员人力不足，

或内审人员不专业，

导致内控能力不足。

本文为4S店售后风控的一些思考，

在此分享给各位，

希望能够给到大家一些思路。

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