大众上汽发展前景如何：我在上汽大众这家车企身上搞懂了
大众上汽发展前景如何：我在上汽大众这家车企身上搞懂了不仅善于倾听用户声音，上汽大众还积极拥抱变革。在“新四化”革命的大道上，其新能源技术方面也能够迅速补上，先后为消费者带来了ID.“三剑客”，新车不仅在产品力方面表现优异，同时在零售模式上也体现出了十足的新意。建立情感共鸣，离用户更近一步没错，作为国内首个产销突破2500万的乘用车企业，上汽大众的确是家有实力的车企，其旗下的朗逸仅用14年时间就在国内市场获得了超535万辆的好成绩，且一直是国内家轿市场上的常青树；帕萨特销量超过310万；途观在国内市场更是当之无愧的畅销SUV……靠着扎实的产品力，上汽大众收获了超2500万用户，但随着互联网新消费时代的到来，用户需要的不再仅仅是一款实力出众的产品，而是直抵内心的服务和体验，从马斯洛需求层次理论来看，就是要满足用户更深层次的精神需求。而这也意味着，拼用户、拼服务、拼情感的时代来了。基于此，上汽大众并没有死守植根多年的“产品至上”的传统思维。而是转
眼下，在汽车“新四化”浪潮的推动下，智能电动汽车迎来风口期，行业格局正发生巨大变革。除传统车企外，造车新势力纷纷涌现，互联网等跨界玩家也相继入场，多元化的造车者为市场提供了更多选择。与传统汽车时代“拼硬件”的单一竞争模式不同，“用户”开始成为新时代的绝对力量。
专注于走女性市场的欧拉、“人民需要什么，我们就生产什么”的五菱、致力于为用户创造愉悦的生活方式的蔚来……对用户的“争夺战”正在车市拉开，越来越多的车企将“用户型企业”理念奉为圭臬。老实说，对于传统车企，尤其是有一定积累的车企来说，真正构建一个以用户为驱动的企业管理体系是一个不小的考验。那么“用户型企业”到底是不是一个伪命题？我好像在上汽大众这家老牌车企身上找到了答案。
倾听用户声音，用户需求为先
有人可能说，作为在中国市场深耕了三十多年的老司机，上汽大众明明可以靠实力，为什么偏偏要搞用户关系。
没错，作为国内首个产销突破2500万的乘用车企业，上汽大众的确是家有实力的车企，其旗下的朗逸仅用14年时间就在国内市场获得了超535万辆的好成绩，且一直是国内家轿市场上的常青树；帕萨特销量超过310万；途观在国内市场更是当之无愧的畅销SUV……靠着扎实的产品力，上汽大众收获了超2500万用户，但随着互联网新消费时代的到来，用户需要的不再仅仅是一款实力出众的产品，而是直抵内心的服务和体验，从马斯洛需求层次理论来看，就是要满足用户更深层次的精神需求。而这也意味着，拼用户、拼服务、拼情感的时代来了。
基于此，上汽大众并没有死守植根多年的“产品至上”的传统思维。而是转变思路，以用户需求为根本，听用户所言，想用户所想，尽可能满足用户需求。在全新凌渡L上市前，上汽大众大开脑洞，让网友来决定凌渡L的昵称该叫什么，并给出了“辣馒头”、“辣虎虎”、“麻辣烫”等多个选项，而“辣馒头”则以绝对优势胜出。这个取自凌渡英文名“LAMANDO”的谐音梗，在网友中的传唱度一路走高，甚至盖过了原车名。
单就车名而言，这台车是成功的，最起码能让人过耳不忘，而且这种在售前就让用户介入的方式，也不太多见，成功吸粉了不少消费者。从销量成绩来看，自3月底上市以来，凌渡L环比销量实现了持续增长，如今连续两个月销量破万的表现，也证明了其在个性化的细分市场中的强劲实力，展现了消费者对其的认可度。
建立情感共鸣，离用户更近一步
不仅善于倾听用户声音，上汽大众还积极拥抱变革。在“新四化”革命的大道上，其新能源技术方面也能够迅速补上，先后为消费者带来了ID.“三剑客”，新车不仅在产品力方面表现优异，同时在零售模式上也体现出了十足的新意。
“在商场购物时，我总会不自觉地走进ID.Store（X）展厅，它让我感觉非常暖心。跟强烈的售卖风格不同，这里的工作人员更愿意分享关于品牌，甚至行业发展的一些观点，在这个过程中，我感觉他们更像是朋友一样帮我做购买参考，对我来说十分受用的。”刘女士表示。
刘女士口中的ID.Store（X），正是上汽大众专为纯电动车型ID.系列所打造的，选址均位于各大重点城市中心CBD的繁华商圈。在这里，有不打探你看过的竞品车型、不强留你联系方式的体验，有展厅员工主动帮你拉开车门，让你亲身体验产品功能的服务；在这里，不仅仅有汽车展示，更有品牌文化的展现。上汽大众也因此与消费者产生更多的情感交流、灵感碰撞，拉近了品牌与消费者间的距离。
通过销量数据，我们也不难窥得上汽大众“用户型企业”策略的成功。在经历疫情和原材料供应、芯片供应短缺等多重因素的“围剿”下，上汽大众销量实现连续四个月双增，显然离不开用户的支持。
面对激烈的市场竞争，传统车企向用户思维转型的重要性和紧迫性更加凸显，“用户型车企”也并非伪命题，打造产品及用户服务的体验更为关键。而上汽大众“以用户为中心”，构建了与用户之间的良好关系，展现出了无限活力和硬核实力，相信未来，其必将带给消费者更好的出行体验。
