魅族售后维修价目表,魅族提升售后体验
魅族售后维修价目表,魅族提升售后体验
【手机中国 新闻】良好的售后服务有助于帮助厂商维持用户的粘性,魅族科技副总裁李楠近日宣布,4月11日将在全国开设50个售后维修点,并于4月底扩增至100家,来简化用户的维修过程。
以往出现故障的魅族手机只能寄回魅族本部进行维修,返修时间长、速度慢,用户体验不佳。不过随着全国各地魅族售后维修点的开设,加上快修的服务体系,将会大大的简化用户的送修流程。
全国各地售后维修点的维修工程师均由魅族总部派驻,维修设备都按照工厂维修保准配备,连前台工作人员也需要在魅族总部进行一个月的严格培训才可上岗。严格的把关可以为用户提供过硬的服务质量,带来最好的服务体验。
魅族今年将继续采取厂商与渠道代理商共同合作的模式,在更多城市打造覆盖更全的售后服务维修点,同时还将引入专业电商寄修业务以及上门维修服务,力争为用户提供更优质更简约的售后服务体验。