护理质量与安全管理和持续改进（重视护理安全提升护理质量）

护理质量与安全管理和持续改进（重视护理安全提升护理质量）　　最后，李主任对7月份护理部进行的“住院病人对护理工作的满意度”调查结果进行了通报，提出将对患者提出表扬的护理人员适当给予奖励，以鼓励全体护士继续保持良好的服务态度和优良的工作作风，并强调护理人员一定要注重护理服务质量，秉持“以病人为中心”的服务理念，把护理安全制度落实到护理服务的每一个细节中去，努力为患者提供更优质的护理服务。　　会议最后，姜院长发表讲话，他充分肯定了本次会议的重要意义，并对护理部客观、详细的分析讲评给予了高度的认可。姜院长指出，护理质量与安全工作任重道远，各科室护士长应加强细节管理、人员管理，提高护理人员责任心，从各类不良事件中吸取教训，不断优化防范措施，尽可能地杜绝或避免类似不良事件的发生，保障患者安全，提高患者满意度，推动医院护理质量安全稳定和持续发展。各科室及护理部要定期召开护理安全警示会议，加强培训，提高全体护士安全防范意识，确保护理安全，不断改进护理服务措施

——护理部召开护理安全（不良）事件分析讲评会

8月19日下午，湘潭市中医医院2021年上半年护理质量安全讲评会在行政办公楼五楼会议室召开。副院长姜升平、护理部成员以及各病区护士长、护理骨干参加了会议，会议由护理部主任李五爱主持。

　会上，李主任首先从2021年上半年护理不良事件的上报例数、类型、分级、当事人工作年限、发生时段等方面进行分类通报，与去年上报情况进行同比、环比分析，指出各科室护理不良事件的上报意识在不断增强，护理人员对护理安全问题越来越重视，各科室护士长应继续加强对重点人群、重点环节、重点时刻的管理，从细节抓起，出现问题并不可怕，及时纠正和改进才是硬道理。

　接着，李主任从几类典型护理不良事件发生的原因、整改措施及整改后的效果等方面，分别从科室及医院层面深入详细地进行了分析总结，并对下一阶段的护理重点工作提出了要求。保障护理安全是提升护理质量的前提，各科室应对暴露的问题深入分析其症结所在，提出并落实整改措施，追踪整改效果，形成护理质量PDCA闭环管理，避免不良事件的再次发生。

　　最后，李主任对7月份护理部进行的“住院病人对护理工作的满意度”调查结果进行了通报，提出将对患者提出表扬的护理人员适当给予奖励，以鼓励全体护士继续保持良好的服务态度和优良的工作作风，并强调护理人员一定要注重护理服务质量，秉持“以病人为中心”的服务理念，把护理安全制度落实到护理服务的每一个细节中去，努力为患者提供更优质的护理服务。

　　会议最后，姜院长发表讲话，他充分肯定了本次会议的重要意义，并对护理部客观、详细的分析讲评给予了高度的认可。姜院长指出，护理质量与安全工作任重道远，各科室护士长应加强细节管理、人员管理，提高护理人员责任心，从各类不良事件中吸取教训，不断优化防范措施，尽可能地杜绝或避免类似不良事件的发生，保障患者安全，提高患者满意度，推动医院护理质量安全稳定和持续发展。各科室及护理部要定期召开护理安全警示会议，加强培训，提高全体护士安全防范意识，确保护理安全，不断改进护理服务措施，提高医院的综合服务水平。

　“从错误中学习，在’流血’的代价中吸取教训，护理安全问题应始终保持警钟长鸣。”李主任最后的发言如雷贯耳。质量是基础，安全是底线，湘潭市中医医院护理部通过定期召开护理质量安全讲评会，分析暴露的安全隐患，制定切实可行的整改措施，严格执行各项规章制度，落实整改，追踪整改效果，查找不足，不断优化工作流程，促进护理质量持续改进，确保病人安全第一，努力推动医院护理质量再上新的台阶！