农商行廉洁自律防线：对标先进晋城农商行李茹

农商行廉洁自律防线：对标先进晋城农商行李茹在强化监督及全员不断努力下，2020年、2021年北城支行连续两年荣获晋城审计中心“三强一转”厅堂服务十佳标杆网点荣誉称号，其本人数次荣获服务明星大堂经理、优秀大堂经理等荣誉称号。日常工作中，她始终将服务管理监督放在首要位置，要求员工时刻保持良好的服务形象，用热情和积极向上的态度感染客户，同时，严格按照6S标准化管理、服务规范和服务流程，用真心、热心、细心做好厅堂软硬件管理、客户接待以及厅堂突发事件的处理等工作。同时，她不定期将服务流程及各岗位职责进行再导入，不断固化晨夕会流程、晨迎流程、柜员七部曲流程和厅堂微沙龙流程。每日班后，她都会第一时间梳理当日工作中的不足，对存在的问题及时与上级领导沟通协调，及时帮助客户解决，确定改进措施，切实提升客户体验感。严格履职，扎实做好本职工作作为一名大堂经理，她严格履行工作职责，认真完成领导的各项任务部署，协助支行行长做好各项指标的测算与跟进，以及日常活

对标先进 | 李茹：严格履职，廉洁自律，不断提升服务质效

蒲公英e生活

李茹，女，中共党员，2012年参加工作，现任晋城农商银行北城支行大堂经理，自参加工作以来，她始终秉承认真负责的工作态度，积极完成各项任务目标，协助支行行长做好网点安全、厅堂服务、业绩指标等各项工作。在工作中，她对待自己严格要求，对待客户热情周到，在与客户不断沟通交流中，深入了解客户需求，力求为客户提供个性化、差异化服务。因表现优异，近年来她数次荣获服务明星大堂经理、优秀大堂经理、优秀党务工作者、先进工作者等荣誉称号。

北城支行 李茹

晋城农商银行2021年度优秀大堂经理

严格履职，扎实做好本职工作

作为一名大堂经理，她严格履行工作职责，认真完成领导的各项任务部署，协助支行行长做好各项指标的测算与跟进，以及日常活动的策划与实施，根据每月指标差距，制定可行性方案并组织完成。2021年末，她分管的存款业务取得较好的业绩，存款余额达119814万元，较年初净增27849万元。作为一名网点管理人员，尤其是一名共产党员，她始终发挥模范带头作用，不断提升自身业绩水平，不间断开展各类业务营销，截至目前，其个人存款业务年日均达3600余万元，较年初上升900余万元。

加强监督，不断提升服务质效

日常工作中，她始终将服务管理监督放在首要位置，要求员工时刻保持良好的服务形象，用热情和积极向上的态度感染客户，同时，严格按照6S标准化管理、服务规范和服务流程，用真心、热心、细心做好厅堂软硬件管理、客户接待以及厅堂突发事件的处理等工作。同时，她不定期将服务流程及各岗位职责进行再导入，不断固化晨夕会流程、晨迎流程、柜员七部曲流程和厅堂微沙龙流程。每日班后，她都会第一时间梳理当日工作中的不足，对存在的问题及时与上级领导沟通协调，及时帮助客户解决，确定改进措施，切实提升客户体验感。

在强化监督及全员不断努力下，2020年、2021年北城支行连续两年荣获晋城审计中心“三强一转”厅堂服务十佳标杆网点荣誉称号，其本人数次荣获服务明星大堂经理、优秀大堂经理等荣誉称号。

严以律己，发挥党员带头作用

作为一名共产党员，晋城农商银行基层第五党支部组织兼学习委员，她严格要求自己，廉洁自律，不谋私利，积极发挥模范带头作用，始终按照总行党委要求，认真组织党员干部学习党和国家的方针、路线、政策，及时改进工作作风，同时她利用班后时间，不断加强自身学习教育。2021年，她积极参加晋城审计中心及晋城农商银行“三强一转”党史知识竞赛，其所在的党支部荣获党史知识竞赛一等奖，同时李茹本人荣获党史知识竞赛一等奖。运营管理部

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