索菲亚私人定制家居失败案例：顾家欧派索菲亚入局整家定制
索菲亚私人定制家居失败案例：顾家欧派索菲亚入局整家定制第二是“高研”，研发能力的“研”。2020年，欧派的研发费用已高达6.99亿，从整家宜居系统、环保净醛抗菌专利技术，整家定制工艺标准、完整的产业链和价值链四大维度定义整家定制产品标准。第一是“高颜”，高颜值。颜值是消费者对新家最核心的诉求。所以，欧派衣柜整家定制，将颜值放在第一位，从设计、光影、色彩，奢质、空间5大维度，打造高颜柜门墙配一体化整家定制。欧派衣柜同时利用欧派意大利设计院，铂伦斯全球高端美学创造圈，培育欧派体系设计师的美育能力，生产出新一代消费者所认同和喜爱的高端美学产品。在这一框架思路之下，索菲亚提出了整家定制的“10配标准”及整家定制的6大“真标准”。所谓“10配”，是指衣橱配、柜地配、厨卫配、门墙配、门柜配、家具配、软装配、电器配、风格配、品质配。整家定制的6大“真标准”，则包括一体奢颜、整家易住、空间环保、全类完配、品质臻选和量心服务。至此，索菲亚成为行业首个从全维角度
12月19日，索菲亚“向新而行，定整家”发布会在广州举行。发布会现场，索菲亚将“整家定制”楔入品牌LOGO和品牌定位，首次真正从“用户需求”的出发，从设计、环保、品质和服务等六大维度定义了整家定制，并立足索菲亚的既有优势及全球优势供应链，发布了“整家定制”新战略。
索菲亚的品牌SLOGEN也从“柜类定制专家”升级到“衣柜 | 整家定制”，成为行业首次将“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌。
索菲亚家居集团副总裁杨鑫分析道，定制家居行业将沿着“衣柜-全屋定制-小家居-整家定制-整装”的路径演化。小家居在衣柜、定制家具的基础上，增加了家具家品、门墙、软装等延伸品类；整家定制是在小家居的基础上，增加了地板、电器等跨品类；而整装则整家定制的基础上，融入硬装，真正实现一体化家居消费的终极目标。“整家定制是整装的必由之路，是整装在定制行业的最佳诠释。”他表示。
基于对新消费需求的洞察与对市场未来走势的研判，索菲亚认为：整家定制的核心是3个关键点：品类齐、环保优、够专业。整家定制需要打造品类齐全的供应链，才有资格帮消费者实现“完整的家”；需要产品本身足够环保，才有能力满足消费者最基础的生存需求与内在的健康需求；需要在产品、技术、服务等多方面足够专业，才能真正落地好整家。
在这一框架思路之下，索菲亚提出了整家定制的“10配标准”及整家定制的6大“真标准”。所谓“10配”，是指衣橱配、柜地配、厨卫配、门墙配、门柜配、家具配、软装配、电器配、风格配、品质配。整家定制的6大“真标准”，则包括一体奢颜、整家易住、空间环保、全类完配、品质臻选和量心服务。至此，索菲亚成为行业首个从全维角度定义整家定制的企业。
“索菲亚不仅要做定制行业的标杆，更要成为整家定制的标配。”杨鑫指出，基于多年以来的深厚积淀，索菲亚打造全空间、全链路、全大牌的整家定制生态链，构建设计链、材料链、产品链、终端链的支撑体系，未来将实现整家定制产品标配、定制标配、环保标配，乃至整家标配。
12月16日，欧派衣柜正式全球首发整家定制标准1.0。对于整家定制1.0标准的推出，欧派集成家居营销事业部总经理刘顺平指出，整家定制标准1.0基于消费者立场，又基于欧派的强大能力，通过一年多的试点、实践，欧派衣柜对整家定制的理解形成了一套初步完整的体系，此次发布欧派衣柜整家定制标准1.0，核心就是“三高”，分别是高颜、高研、高严。
第一是“高颜”，高颜值。颜值是消费者对新家最核心的诉求。所以，欧派衣柜整家定制，将颜值放在第一位，从设计、光影、色彩，奢质、空间5大维度，打造高颜柜门墙配一体化整家定制。欧派衣柜同时利用欧派意大利设计院，铂伦斯全球高端美学创造圈，培育欧派体系设计师的美育能力，生产出新一代消费者所认同和喜爱的高端美学产品。
第二是“高研”，研发能力的“研”。2020年，欧派的研发费用已高达6.99亿，从整家宜居系统、环保净醛抗菌专利技术，整家定制工艺标准、完整的产业链和价值链四大维度定义整家定制产品标准。
第三是“高严”，严格、严谨。打造一体化整家用户体验；实现一体化整家设计，实现设计整家化，为客户提供整家空间解决方案；打造一体化产品交付能力；实现一站式售后服务四重服务保障。
【泛家居营销】点评：
欧派的整家套餐包括了20平定制柜 10件布拉格系列家具 3㎡轻奢背景墙；顾家的整家定制套餐，包括全屋定制柜类 10件顾家软体家具等。索菲亚的整家定制提出了 “10配标准”及整家定制的6大“真标准”，“衣橱、柜地、厨卫、门墙、门柜、家具、软装、电器、风格、品质配”即“衣橱门墙配地电全品类配齐”，索菲亚除了不亲自下场做硬装以外，整装该干的活，他都干了。
很大程度上可以这么说，欧派和顾家是以整家定制卖自家套餐，索菲亚则要死磕整装公司该做的整个品类供应链，这对企业的能力要求极高，不仅如此，还涉及到仓储物流、渠道运维、最终的用户交付等等，链条极长。
回顾欧派2014年提出的大家居战略，同年首个大家居店在佛山落地，一店涵盖欧派自身七大品类为消费者提供一站式解决方案，试图实现从1个单品到 7 大品类的裂变，推行两年多后，欧派不得不承认低估了代理商转型换挡的难度，在新的商业模式打造方面过于滞后。2017年下半年开始 欧派就调整为与装修公司合作，进行整装大家居的渠道拓展和布局，尽管整装大家居在店面建设上进展神速，到2021上半年共拥有整装大家居经销商552家 开设整装大家居门店651家。但销售结果上仍然以传统的核心业务为主。
因此，索菲亚给自己，给行业立了一个很高的标杆，开启定制家居产业的新竞争格局，成效如何，拭目以待。
