保险理赔高发疾病（保险业理赔缴费投保都可在线上办理）

保险理赔高发疾病（保险业理赔缴费投保都可在线上办理）

28日，记者从市金融发展局、市保险行业协会获悉，鞍山平安产险、鞍山人保财险、鞍山阳光保险等都按照上级公司部署，启动了应对新型冠状病毒感染肺炎的应急预案。

多家保险公司积极运用技术手段，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。鞍山人保财险引导客户通过＂中国人保＂公众号线上签单，进行在线理赔、流程查询、一键救援等操作。提高理赔线上查勘比例；鞍山平安产险以线上化理赔为核心手段，针对车物损、人伤、非车险案件，采取线上直赔、小程序、微信等复合方式，最大程度简化客户理赔方式、提升沟通效率；鞍山阳光保险开启理赔绿色通道，简化理赔手续，针对投保后发生的新型冠状病毒感染而导致的医疗、重大疾病、残疾、身故等保险理赔，取消等待期限制。开通24小时报案及服务热线，及时解决出险客户各种需求。

市保险行业协会人员介绍，在疫情防控时期，百姓如需理赔、缴费或投保，都可在线上进行办理，省去上门办理的繁琐，减少人员接触。改变习惯可能会觉一时不便，但学会使用线上化投保和理赔后，人们会发现，办理保险业务的效率反而更为便捷。