零售成功案例永辉超市：屈臣氏永辉腾讯联手

零售成功案例永辉超市：屈臣氏永辉腾讯联手“屈臣氏和腾讯、阿里都有合作，腾讯是提供给我们合营公司很大的科技支援，而阿里在香港是做支付宝的合资，我们在两方面都是取其所长。”黎启明说。据屈臣氏集团董事总经理黎启明透露，在过去10年，屈臣氏集团总共在内地投资近50亿元人民币，在470个城市一共经营3500间店铺，当中包括百佳和屈臣氏。而此前屈臣氏已经联手阿里巴巴组建港版支付宝Alipay香港合资公司，对于此番腾讯牵手成立合资公司，“百佳永辉”的业务本着一个很简单的宗旨，就是顾客第一，有任何科技可提升顾客的服务都会考虑。根据协议，永辉和屈臣氏集团将会分别把旗下广东地区“Bravo 永辉超市”业务、旗下中国“百佳”及中国“TASTE” 品牌，注入“百佳永辉”新公司。据永辉广东区业态总经理林立权透露，超级物种跟永辉生活仍属于永辉大平台的业态，暂时还没有融入到新的公司里面。屈臣氏集团将注入旗下中国百佳超级市场的超市业务，永辉则把现有广东省超市业

日前，屈臣氏集团、永辉及腾讯在广州联合宣布，三方将组建新合营公司“百佳永辉”。

根据协议，在三方新合营公司中，屈臣氏集团、永辉、腾讯三方的持股比例分别为40：50：10，新合营公司将整合屈臣氏集团旗下百佳超市、永辉旗下Bravo永辉超市在广东的70多家商超业务，之后这70多家门店将陆续更名为“百佳永辉” 进一步发力广东市场。

业内人士认为，广东零售市场的发展已经进入了相对平稳阶段，并且格局比较明显：大润发、沃尔玛、华润万家等几大巨头在前，本地的购物中心发展稳定，“百佳永辉”的到来有可能会搅动广东零售市场。

百佳和永辉超市业务将整合

根据协议，永辉和屈臣氏集团将会分别把旗下广东地区“Bravo 永辉超市”业务、旗下中国“百佳”及中国“TASTE” 品牌，注入“百佳永辉”新公司。据永辉广东区业态总经理林立权透露，超级物种跟永辉生活仍属于永辉大平台的业态，暂时还没有融入到新的公司里面。

屈臣氏集团将注入旗下中国百佳超级市场的超市业务，永辉则把现有广东省超市业务注入至合营公司，店铺数目共超过70间，会员人数超过220万。百佳在广东经营时间超过34年，店铺网络深入小区；永辉业务在全国高速增长，这次合作能结合两间公司的优势，有助拓展业务及加速增长。南方日报记者获取的官方数据显示，过去18年来，永辉超市从2001年-2017年保持超25%的复合营收增长率，属于业内增速最快的商超。

“两家超市的品牌前端先做融合，然后是中后台的链接，包括容量、技术、效率上的联结，既让用户满意又能让企业快速得利。”永辉超市创始人张轩宁如此描述合资公司未来的发展计划，“广东省区有1亿多人口，两家合并完之后有70来家店，未来开店的速度应该会更快，第一个目标先快速达到年销售100亿人民币，第二个目标加上中后台的赋能，做深做透。”

据屈臣氏集团董事总经理黎启明透露，在过去10年，屈臣氏集团总共在内地投资近50亿元人民币，在470个城市一共经营3500间店铺，当中包括百佳和屈臣氏。而此前屈臣氏已经联手阿里巴巴组建港版支付宝Alipay香港合资公司，对于此番腾讯牵手成立合资公司，“百佳永辉”的业务本着一个很简单的宗旨，就是顾客第一，有任何科技可提升顾客的服务都会考虑。

“屈臣氏和腾讯、阿里都有合作，腾讯是提供给我们合营公司很大的科技支援，而阿里在香港是做支付宝的合资，我们在两方面都是取其所长。”黎启明说。

“混搭”新物种搅动广东零售市场

广东是永辉高度看好、重点布局的市场，根据官方数据显示，永辉超市业态自2013 年进入广东省、在深圳宝安开出第一家门店以来，一直保持高速发展，目前已在广东省内广州、深圳、东莞、 惠州、佛山5 个城市拥有21 家永辉超市门店，包括Bravo 永辉超市绿标店、精标店等不同业务形态，共同满足用户需求。同时，永辉旗下超级物种、永辉生活等零售新物种均已落地广东市场并快速铺开。

据记者了解，全面接入腾讯智慧零售后，七大工具箱全面落地永辉各大零售业态，包括微信扫码购、人脸支付、永辉生活小程序、腾讯社交广告、泛娱乐IP等。同时，腾讯与永辉共同在福州打造永辉智慧零售标杆门店，Bravo永辉超市、永辉超级物种、永辉生活多业态智慧零售标杆店也在规划打造中。

数据显示，截至2018年6月，永辉生活APP注册用户达665万，同比增长188%，线上会员复购率40%，提升8%；截至8月28日，目前永辉已有410家门店落地扫码购，云创超级物种、永辉生活门店全线落地扫码购，接下来扫码购会在Bravo重点推广；与腾讯优品合作的项目可以精准预测销售情况及消费者商品偏好，能够帮助门店进行科学的经营决策和精细化运营，优品项目在永辉生活两家试点门店上线12天，即实现了选品品类整体销量环比提升108%，会员客单价环比提升11%，整体效果好于其他同类门店近一倍。

除了和腾讯合作后在智慧零售上的成果，在零售行业中，永辉在生鲜上的优势一路领先。据张轩宁透露，永辉有许多农产品的产地直采可以提供安全、健康、高性价比的食物，现在尝试用区块链的技术做产地溯源，除此之外，今年永辉还有许多自有品牌，去年联手贝恩一起收购了达曼AD的公司，“借鉴它的先进零售服务，我们能提供到安全、健康、高性价比生鲜食品。”显然易见的是，永辉正在不断强化自己的生鲜优势。

不少业内人士对这一“混搭”的零售新战队表示期待。广东省流通业商会执行会长黄文杰表示，屈臣氏集团和中国百佳是地道的港资企业，拥有强大的供应链管理优势，同时对广东本土的零售市场比较了解，而永辉的优势在于生鲜，加上腾讯在智慧零售上的加持，这是共赢的合作。

黄文杰指出，广东零售发展已经进入了相对平稳阶段，格局比较明显：大润发、沃尔玛、华润万家几个巨头在前，本土的商超和购物中心发挥稳定，永辉在广东市场的发展此前一直不温不火一部分的原因是本土化的运营方式不理想，百佳是港资企业，对于粤港的零售市场非常熟悉，永辉的生鲜优势优势百佳欠缺，同时百佳业需要求变来获取更大的发展空间。

在黄文杰看来，这是“实体零售 互联网企业”的又一次尝试，“永辉的生鲜强项 百佳的本土经验 腾讯的技术赋能”，三个企业叠加所产生的效果很有可能打破目前广州零售格局，值得期待。而在黎启明的设想中，新生儿“百佳永辉”的目标成为广东省最具规模的超市巨擘。

【南方 记者】彭颖

【作者】 彭颖

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端