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超小机芯萧邦手表:5万多买萧邦表1年修4次

超小机芯萧邦手表:5万多买萧邦表1年修4次“手表不走的并不是真正意义上的不走了。而是,放置一段时间后就会停止走动。当初销售人员跟我说,只要带满8个小时,就会自动上满弦的啊!”“这两次我拿回去维修的原因是,手表里有异响,所以我就又送回去了。上个月刚刚更换完机芯带上了,这次又出现问题了。”叶先生说。按照叶先生描述,在2018年2月的时候,手表第一次出现问题。他就把表送到沈阳亨吉利去维修。从叶先生出示的第一次维修手表的送货单上显示,送货单的日期为2018年3月5日。这块手表的维修项目为:“全面保养”。在单子上标注:“请小心佩戴,避免撞击或冲击,如再遇到同样情况则不予保修。”对于“全面保养”叶先生并不认可,当时是有问题了我才拿过去修的,根本就不是全面保养。如果是全面保养,为何还要提示我小心佩戴,遇到同样情况不予保修呢?在叶先生给记者提供的另外两张送货单上的日期分别为2018年7月19日和2018年10月30日,两次的维修项目分别为“重置螺

沈阳的叶先生妻子5万多元购买了一块萧邦腕表,当初是他们结婚十周年购买的。这块腕表在见证叶先生与妻子爱情的同时增添了无数的烦恼。从今年3月开始,这块表出现各种问题,至到上月更换机芯后,11月22日再次出现问题。

超小机芯萧邦手表:5万多买萧邦表1年修4次(1)

叶先生表示,一年多的时间,每次维修会耗费很长时间,带表的时间还没有维修的时间长。目前,叶先生不清楚到底是什么原因造成,他的手表会多次出现故障,他已经向沈阳消协部门进行投诉。

2017年4月17日,沈阳叶先生的爱人在沈阳亨吉利世界名表中心花费5万多元购买了一款型号为161278-0001萧邦腕表。这块手表的价值对于叶先生一家来说,也算是一个奢侈品了。

“我媳妇送我这块表,是为了见证咱俩十年的幸福婚姻,所以在十年结婚纪念日的时候送我的。但怎么也想不出,这么贵的表会经常出现故障。”叶先生说。

按照叶先生描述,在2018年2月的时候,手表第一次出现问题。他就把表送到沈阳亨吉利去维修。从叶先生出示的第一次维修手表的送货单上显示,送货单的日期为2018年3月5日。这块手表的维修项目为:“全面保养”。在单子上标注:“请小心佩戴,避免撞击或冲击,如再遇到同样情况则不予保修。”

超小机芯萧邦手表:5万多买萧邦表1年修4次(2)

对于“全面保养”叶先生并不认可,当时是有问题了我才拿过去修的,根本就不是全面保养。如果是全面保养,为何还要提示我小心佩戴,遇到同样情况不予保修呢?

在叶先生给记者提供的另外两张送货单上的日期分别为2018年7月19日和2018年10月30日,两次的维修项目分别为“重置螺丝 校对”和“更换机芯”。

“这两次我拿回去维修的原因是,手表里有异响,所以我就又送回去了。上个月刚刚更换完机芯带上了,这次又出现问题了。”叶先生说。

“手表不走的并不是真正意义上的不走了。而是,放置一段时间后就会停止走动。当初销售人员跟我说,只要带满8个小时,就会自动上满弦的啊!”

这块5万多元的手表到底是什么原因会让叶先生如此闹心,叶先生向沈阳消协部门进行投诉。

今日上午,记者联系了沈阳亨吉利世界名表中心的客服人员,对方表示,这款萧邦腕表是在佩戴8个小时并伴有活动的情况下可以上满弦,上满弦可以佩戴的时间在42小时左右。

今日中午,沈阳亨吉利世界名表中心邮件回应称,机芯内部全部是由很多小零部件组装完成,在佩戴过程中外力因素及内部运作出现了问题,需要反回品牌在中国指定的维修中心进行维修。我们在销售时就已与叶先生说过,手表的机芯部分保修两年,邮品牌在中国指定的维修中心给提供。叶先生的表在佩戴十个月时发现了问题,我们帮其把手表反回到在上海的维修中心进行维修。手表经过邮寄到维修中心,需要排队等待进行检测,维修过程需要进行机芯的全面保养。维修后,需要在维修中心内进行手表走时的检测,确保手表走时等各项标准达到了要求,方可邮寄给我们经销商,我们收到后也会进行检测,检测合格后,方才通知顾客来取表。维修时间长是为了保证顾客的手表能够修好检测合格。基于顾客维修等待的时间,维修中心也会为顾客延长保修期,按照顾客手表在维修期间的时长延续机芯的保修时间。

手表每次的维修都有品牌给出的反馈记录,我们也都打印好回馈给了叶先生,我方严格按照三包规定,在维修两次仍不能正常 使用的情况下,与品牌方申请协调,给予顾客更换了整只全新的机芯。并且手表的机芯保修期延长了6个月。

手表更换完机芯后再次出现了问题,我们与叶先生沟通过,手表反回品牌维修中心只检测手表的问题,并不是维修。而且,当时巳与叶先生说明,我们反回品牌检测,手表如果机芯存在问题,我们会按照叶先生的诉求与品牌沟通解决此问题。

萧邦上海公司丁姓客服人员告诉记者,叶先生的这块腕表他们在11月26日收到,这次手表在上完弦之后是可以走的,具体问题需要检测。

辽沈晚报 聊沈客户端记者 王鹏

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