智慧物业管理平台方案（智慧物业管理建设是物业服务以后的必经之路）

智慧物业管理平台方案（智慧物业管理建设是物业服务以后的必经之路）客户通-智慧物业管理系统-物业saas系统-企业微信物业行业面客方案客户通科技，深耕物业行业7年有余，与企业微信共同研发出物业行业内首个真正以业主为中心的物业数字化系统，通过连接12亿微信用户的生态能力，为“社区 物业 养老”模式作出贡献。智慧物业管理是未来的发展方向，我们的智慧物业管理充分利用了互联网和物联网。基于社区服务的场景是以业主为中心，将物业服务、社区智能设备、街道社区服务和周边业务结合在一起，实现人、设备、服务的互联互通，让业主满意和便捷；让物业服务高质高效，节省人力成本，管理更轻松，并且能多渠道增加物业收入；让社区商圈体验智能化。客户通物业数字化管理系统，快速建立社区“数字 运营”的智慧体系，赋能物业数字化转型和社区运营，赋能物业全面提升物业在运营管理服务方面的企业竞争力，更好地实现物业运营效率与服务品质的双提升。

近年来，物业管理行业以科技创新引领信息化、数字化、智能化建设的推进，以数字化、智能化推动物业管理转型升级，智能物业的大发展，使我们有能力有信心去打赢这场没有硝烟的战争，保障社区安全和复工复产，成为疫情防控中—支能打硬仗、胜仗的主力军。

中国物业管理协会微信公众号专门做了一组专题，推送了全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会中物业管理行业的获奖名单，他们是1000万物业服务从业者的榜样和骄傲！这次的疫情，物业人以自己的责任担当和专业精神，使社会各界充分履行了物业管理的专业价值和物业管理的重要作用。中国物业管理行业正在向数字化、智能化转型。以数字化、智能化推动物业管理转型升级。

近年来，物业管理行业以科技创新引领信息化、数字化、智能化建设的推进。智慧物业的长期发展，让我们有能力、有信心打赢这场没有硝烟的战争，保障社区安全。

按照国家实现产业数字化、数字化和实体化、高质量发展的要求，智慧物业建设中的一些深层次问题尚未得到有效解决。如何走出烟囱、信息孤岛，以及政府、社区、企业融合的混乱状态，建立智能互联、网格协同、高效运营的惠及行业、全方位、立体化、集成化、系统化的智慧物业生态格局，是摆在物业面前的一项艰巨而繁重的任务。

智慧物业管理是未来的发展方向，我们的智慧物业管理充分利用了互联网和物联网。

基于社区服务的场景是以业主为中心，将物业服务、社区智能设备、街道社区服务和周边业务结合在一起，实现人、设备、服务的互联互通，让业主满意和便捷；让物业服务高质高效，节省人力成本，管理更轻松，并且能多渠道增加物业收入；让社区商圈体验智能化。

客户通物业数字化管理系统，快速建立社区“数字 运营”的智慧体系，赋能物业数字化转型和社区运营，赋能物业全面提升物业在运营管理服务方面的企业竞争力，更好地实现物业运营效率与服务品质的双提升。

客户通科技，深耕物业行业7年有余，与企业微信共同研发出物业行业内首个真正以业主为中心的物业数字化系统，通过连接12亿微信用户的生态能力，为“社区 物业 养老”模式作出贡献。

客户通-智慧物业管理系统-物业saas系统-企业微信物业行业面客方案

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理、物业舆情管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业收费系统

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子收据。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费报表一应俱全，通过多维度展现

业主只需使用微信，即可在遇到问题时（如不满小区卫生状况、受到噪声骚扰、门锁损坏等）直接联系到专属管家，进行一键投诉、报修、缴费；物业管家对内可使用企业微信线上办公，对外可通过企业微信与微信互通连接的功能，与业主进行微信单聊、群聊，同时利用客户朋友圈、群发通知、机器人回复、关键词回复等功能服务业主。

客户通——以业主为中心的物业面客系统，有业内独家SCRM系统、舆情管理系统，第一家企微整体解决方案运营方，用标准化SaaS产品及运营能力赋能物业服务、赋能物业增值运营，从而降本增效增收。

客户通发展三步曲：

1、SAAS定位

2、ToB供应链（物业硬件、金融/保险等软件、运营咨询服务等）

3、ToC生态链（租房、买房、家政等）。

客户通三大竞争力：

头部标杆效应显著：已与60个头部物业公司进行大数据知识图谱合作。

ERP厂商产品融合：已与市面上ERP厂商进行接口打通、深度融合。如极致、天问、金蝶我家云、易软等。

3、大数据算法积累：2年时间累积物业行业算法，形成很强的网络效应。

续费率：85%；增购率：130%

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。