怎么样去引导一个保险新人(保险咨询的正确姿势)
怎么样去引导一个保险新人(保险咨询的正确姿势)更多保险干货,请关注险者仁心(Renxin_Insurance)记住一句话准没错:在没有了解你具体情况和需求的前提下就推荐保险产品给你的,那都是耍流氓。作为独立保险顾问,产品线是很广的,各家公司的产品都有。但产品多本身并不是核心优势。核心优势是可以在厘清客户需求、了解客户的具体情况后,用适合的产品来满足客户的需求。所以产品选择只是买保险的其中一个环节,但产品选择并不仅仅是看产品本身,而是要根据客户的具体情况和需求进行综合评估,量身定制。为了避免买得不合适,导致保得不够,或是造成太大的交费压力,甚至未来理赔时出现纠纷的情况出现,在保险咨询过程中,您需要将以下信息如实告知您的保险顾问:
转型独立保险顾问后,几乎都是客户主动找我咨询保险。在交流中我发现很多人的开场方式是这样的:
- “我想给孩子/父母/自己/配偶买份保险,你给我推荐一下看看哪一款产品好”
- “能不能我对比一下哪个产品性价比更高?”
- “你好,能不能帮我看一下这个产品好不好?”
听到这样的要求,我的内心是崩溃的。这种感觉大体上和我们身体不舒服的时候,见到医生的第一句话就是:“医生,我身体不舒服,请给我开点药;医生,你帮我看看哪个药性价比高;医生,你帮我看看这种药好不好?”医生:“???”
我们需要明确一件事:看医生,目的是解决身体上的不适,而不是买药,医生对症下药的前提是根据对患者的具体诊断,药只是治病的工具之一。
同理,我们买保险,是为了转移我们承担不了的风险(如大额医疗费用、大病造成的收入损失、意外和身故等风险因素对家庭经济造成的重大影响)。要转移这些风险,首先需要厘清我们面临哪些风险(即保险需求分析),保险产品只是转移风险的工具之一。
作为独立保险顾问,产品线是很广的,各家公司的产品都有。但产品多本身并不是核心优势。核心优势是可以在厘清客户需求、了解客户的具体情况后,用适合的产品来满足客户的需求。所以产品选择只是买保险的其中一个环节,但产品选择并不仅仅是看产品本身,而是要根据客户的具体情况和需求进行综合评估,量身定制。
为了避免买得不合适,导致保得不够,或是造成太大的交费压力,甚至未来理赔时出现纠纷的情况出现,在保险咨询过程中,您需要将以下信息如实告知您的保险顾问:
- 家庭结构及家庭成员职业、收支情况、目前的财务状况和未来财务规划目标:以此为基础分析测算各个家庭成员所需的保险类型和保障额度
- 家庭成员的生日、健康情况:健康情况告知包括但不限于身高体重、最近一次的体检情况、最近一次的住院情况、是否有长期服药史或慢性病史、是否有家族病史、医保卡外借情况(这个是很多人经常会忽略的)。生日和健康情况的告知关系到可投保产品的选择,如果投保时没有向保险公司做好健康告知,很可能导致未来理赔纠纷的出现。
- 家庭已购保单情况:避免重复投保
记住一句话准没错:在没有了解你具体情况和需求的前提下就推荐保险产品给你的,那都是耍流氓。
更多保险干货,请关注险者仁心(Renxin_Insurance)