这些年我们追过的黑莓（黑莓简史三:落日余晖）

这些年我们追过的黑莓（黑莓简史三:落日余晖）第一产品定位错误，黑莓固守着过去企业级市场的成功经验，在消费级市场来临以后没有及时转变产品理念。在黑莓管理层眼里，黑莓手机的定位首先是一个商务移动工具，并专注于企业级市场。它有最好的邮件系统，极高的安全性、并集成了诸多商务应用，这也是黑莓的护城河。其次黑莓才是一个智能手机。但是当iPhone开辟消费级市场后，在新的战场里，黑莓的企业级市场优势已经荡然无存，黑莓被绊了一跤，从一个领先者变成了追逐者。所谓一步错，步步错。在iPhone眼里，智能手机是一个移动电脑，它也应该有电脑的样子，有浏览器，有应用平台，有各种应用。因此iPhone有简单的交互方式，有最先进的操作系统ios，有AppStore，有最好的开发平台。每一步都走在时代之前，并精准的踏准了消费者的需求。黑莓的产品理念却是拧巴的，实体按键对商务人士最方便，因此忽略了触摸屏，简单嵌入式操作系统更省电，因为省电待机长是商务人士的刚需，因此

黑莓简史(一):从小作坊到智能手机的先驱

黑莓简史(二):智能手机的无冕之王

2007 年5月苹果发布了iphone手机。iPhone内置了ios操作系统，集成了safari 浏览器，上网体验堪比桌面浏览器，并带来了革命性的触摸屏交互方式。和黑莓相比，iPhone才算的上是真正的手机电脑，更重要的是iPhone面向的是普通消费者，而不是黑莓所关注的企业商务人士。它的发布意味着智能手机从企业级市场正式过渡到消费级市场，新时代的巨幕已经缓缓拉开。

iPhone第一年的销量就高达136万台，抢占了13%的智能手机份额，黑莓不得不严正以待，为了反击iPhone，RIM在2008年5月发售了黑莓Bold 9000，Bold配置了质量更好的屏幕，内置了wi-fi 和Gps，支持3G。在应用方面也集成了浏览器。不过打开网页流畅性远差于iPhone。于是在六个月后又紧急发布了黑莓Storm 9500。Storm的浏览器已经很接近Safari。但是因为操作系统的原因，基础操作的流畅度非常差，连打开菜单都很慢。从外形上看Storm已经是全触屏手机，在外观设计和硬件配置上甚至好于同时代的android手机。不过可惜的是操作系统太渣，严重拖了后腿，实际上ios和android是完整的移动操作系统，功能上已经达到windows这种桌面操作系统水准。而黑莓这种基于java ME的嵌入式系统，只能实现简单的功能，这种系统架构在功能机时代很流行，最大的问题是基于这种系统上很难开发应用，官方还可以不惜代价开发内置应用，而第三方开发商基本都会放弃黑莓，去选择android和ios。而智能手机战争的关键点恰恰就是操作系统，ios 和android很快就发布了各自的应用商店，短时间内开发者就发布了数千个应用，总下载量高达数千万次，而黑莓对开发者而言几乎没有任何吸引力。因此Storm发布之后风评并不好，大部分是负面评价，可谓受尽侮辱，不仅比不过iphone，连Android手机都不如。

Bold

Storm

对于智能手机而言，2007年和2008年是最关键的两年，黑莓并没有抓住这唯一的逆袭机会，此后一败再败，再也没能翻身。无论是手机销量还是股价从这时开始都一路向下，黑莓在08年股价大跌31%。而同期iphone的销量达到了创纪录的1165万，并在第三季度超过了黑莓手机。

很多评论者认为黑莓的失败是因为执着于实体按键，跟不上触摸屏手机的趋势。然而实际上从2006年开始黑莓就开始研发的触摸屏，仅略晚于iPhone，而且黑莓也在iphone之后快速推出触摸屏手机，因此实体按键绝非关键因素，笔者认为真正的原因有两个。

第一产品定位错误，黑莓固守着过去企业级市场的成功经验，在消费级市场来临以后没有及时转变产品理念。在黑莓管理层眼里，黑莓手机的定位首先是一个商务移动工具，并专注于企业级市场。它有最好的邮件系统，极高的安全性、并集成了诸多商务应用，这也是黑莓的护城河。其次黑莓才是一个智能手机。但是当iPhone开辟消费级市场后，在新的战场里，黑莓的企业级市场优势已经荡然无存，黑莓被绊了一跤，从一个领先者变成了追逐者。所谓一步错，步步错。在iPhone眼里，智能手机是一个移动电脑，它也应该有电脑的样子，有浏览器，有应用平台，有各种应用。因此iPhone有简单的交互方式，有最先进的操作系统ios，有AppStore，有最好的开发平台。每一步都走在时代之前，并精准的踏准了消费者的需求。黑莓的产品理念却是拧巴的，实体按键对商务人士最方便，因此忽略了触摸屏，简单嵌入式操作系统更省电，因为省电待机长是商务人士的刚需，因此没有研发高级操作系统的需求，当然像应用商店这样的产品对黑莓而言也不是必要的。迎合了商务人士就会忽略普通消费者。所以黑莓对iPhone只能步步跟随，凡事都慢人一步。从2008年开始，黑莓的新用户已经有一半都是普通消费者，企业机用户可以双向收费，而普通消费者只能从终端收费，反而拉低了黑莓的利润率，黑莓的管理者为了提高利润率，并不舍得将资源倾斜到消费级市场，最终黑莓的市场推广也远逊于iPhone和android。虽然销量逐渐落后于iPhone 但是黑莓仍然自信能守护企业级商务市场，因为像邮件这样的移动应用，黑莓有十几年的经验，苹果，谷歌这类互联网企业很难短时间内做出同等水准的服务。但是当App Store诞生以后，游戏规则就变了，第三方企业级服务商在android和ios上开发了各种各样的企业级应用，无论是功能上还是质量上都强于黑莓，至此黑莓的护城河被逐渐击溃，连安家立命的企业级市场也最终丢弃了。

第二个是企业战略存在重大失误。对于手机这种平台级终端，在关键时间点(2007-2009）的关键战役（操作系统之战）中一败涂地。早期没有充分重视，后期又盲目赌在自研操作系统。和PC一样，手机的操作系统战争是极其惨烈的，因为一个操作系统代表一个生态，整个市场最多只能容下1~2个生态，成功者如andorid和ios会越来越强，最终垄断整个市场，而失败者只能被挤出市场。事后看来，黑莓在操作系统上的商业决策如同儿戏，早期的时候明显没有看到操作系统的重要性，实际上硬件模组大多来自于产业链，iPhone在硬件上的领先最多只有半年的时间窗口，用户感受到的手机好坏就主要取决于软件层面，也就是操作系统的优劣。但凡黑莓操作系统不拖后腿，即便使用android这种开源系统，手握数十亿现金的黑莓至少能博得一席之地，然后真实的情况是黑莓使用kjava这种低端原始的系统去和ios这种现代化的完整操作系统硬刚，犹如鸡蛋砰石头般毫无还手之力。时间走到2010年，App Store已经有数十万应用，50亿的下载量，android商店也拥有10万以上的应用，大势已定。然而可怜黑莓这个时候才意识到操作系统的重要性，此时上策是立刻使用开源的android系统，中策是部分机型使用android系统，同时也保留自研系统，双线作战，对冲风险。下策是继续不惜血本研发自研系统，企图逆天改命。昏聩的黑莓管理层最终使用下策，他们在2010年重资收购了QNX软件公司，并基于QNX操作系统（一种微内核硬实时操作系统）继续研发自己的操作系统。2013年推出了Z10，并搭载全新的BlackBerry 10系统，BlackBerry 10基于QNX内核，在功能上是足以和ios和Android相媲美的，然后此时移动操作系统市场已经被ios和android垄断，没有多余的份额留给黑莓了，在苦撑两年之后，黑莓终于死心，2015年宣布放弃黑莓10，正式转向android系统 然后现实又扇了黑莓一巴掌，此时的Android系统份额已经被三星和一众中国公司瓜分，黑莓游进了更深的红海，又折腾了一年之后，绝望的黑莓认输了，彻底放弃了手机业务。我们可以看一下同时期的成功案例三星，三星除了使用android系统之外，也重资押注自研系统bada bada死了以后，又搞出了tizen，甚至在早期还押注过window phone和塞班。可谓留了好几手，生怕走错一步。因为操作系统这种生态之争要么赢要么输，没有中间状态，失败的风险非常高。所以三星才每一种操作系统都押注。只有这样才能平摊风险。假如黑莓不孤注一掷，留一些资源给android系统，黑莓绝不会衰落的如此之快。

z10

黑莓除了手机硬件业务外，手里仍然有一副好牌，那就是黑莓起家的BIS/BES邮件通信系统，基于这个系统，黑莓在2005年就发布了IM工具BBM，可以让黑莓手机之间免费传信息、视频、图片。这个产品是非常伟大的，极具创新，也是黑莓手机上的最好的应用。时间上比后来的社交软件例如微信、whatsapp、 instagram要早很多年，是移动社交领域的真正先驱。更不用说黑莓引以为傲的安全性，即使到现在也足以吊打这些社交软件。据说曾经的黑莓的CEO吉姆·巴尔西利提出将BBM开放给所有平台，转型成软件服务公司，这个方案如果执行，说不定黑莓能成为类似于whatsapp和微信这样的超级社交平台，甚至能重塑辉煌。可惜这个项目没有得到麦克的同意，因为麦克担心会影响硬件销量。虽然黑莓在2013年最终开放了BBM，但是为时已晚。社交市场已经有多个成熟产品，BBM优势不再，最终在2019年，黑莓关闭了有1.9亿用户的BBM个人版，只保留企业版本。

退出手机业务以后，黑莓利用其在安全领域的优势，开始转型为软件开发商，为银行等机构提供提供安全软件系统。同时还提供车载系统和自动驾驶软件服务。虽然仍然有40亿美金的市值，但是和巅峰800亿比起来，黑莓已经远离了最辉煌的岁月。