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如何做好客户的五种方法(如何挖掘好客户)

如何做好客户的五种方法(如何挖掘好客户)钱多,话少,不讲价就下单的真的是好客户吗?但凡一个专业的公司的采购,每年的KPI都有一个不变的指标, 就是降低成本。当然降低的成本方向不一定就是产品的采购成本,也有可能是其他环节的运营成本,比如说物流成本,仓储成本,库存成本,周转率等等。我们大多数都只接触到产品材料成本,但是产品本身要降低成本,就有很多方式,有的公司会更改原材料,会去掉无用的功能,会修改包装方式等等。很多时候,客户可能有其他想法,而是我们没有了解到。对好客户要有合理的预期什么样的才是真的好客户在客户管理管理课上,我们一直强调一个点,你想的好客户是什么样的?有哪些具体的特征?维度可以定的细一点,多找一些因素。比如说,有人会说,现在付款及时的,付全款的就是好客户。也有人说,不讲价的就是好客户,还有人说,单量大,付款及时,还不讲价的就是好客户。也有工厂说,每月都返单的是好客户,因为复购高,工厂订单稳定,成本好控制。所以每个人对好

如何做好客户的五种方法(如何挖掘好客户)(1)

如何挖掘好客户?

这个也是我们在每次盘点客户之后都会想的问题,谁是好客户,怎样才能找到这些好客户?如何接触这样的客户?

也有人会说,好客户,大客户,知名品牌就那么多,大家都想找,那凭什么客户会和我们这样的公司合作呢?

在挖掘好客户的路上,不能过于乐观,也不要妄自菲薄。

什么样的才是真的好客户

在客户管理管理课上,我们一直强调一个点,你想的好客户是什么样的?有哪些具体的特征?维度可以定的细一点,多找一些因素。比如说,有人会说,现在付款及时的,付全款的就是好客户。也有人说,不讲价的就是好客户,还有人说,单量大,付款及时,还不讲价的就是好客户。也有工厂说,每月都返单的是好客户,因为复购高,工厂订单稳定,成本好控制。

所以每个人对好客户的定义都不同,每个人,每个公司都有适合自己的好客户。

对好客户要有合理的预期

钱多,话少,不讲价就下单的真的是好客户吗?但凡一个专业的公司的采购,每年的KPI都有一个不变的指标, 就是降低成本。当然降低的成本方向不一定就是产品的采购成本,也有可能是其他环节的运营成本,比如说物流成本,仓储成本,库存成本,周转率等等。我们大多数都只接触到产品材料成本,但是产品本身要降低成本,就有很多方式,有的公司会更改原材料,会去掉无用的功能,会修改包装方式等等。很多时候,客户可能有其他想法,而是我们没有了解到。

还有很多订单交期可能是第一要素,很多订单用来应急,所以价格相对来说是第二考虑因素,但是这样的订单是每次都会有的吗?

最近我们在看很多新的供应商,很多厂家生产体系很完善,做给很多知名品牌的产品,一次订单采购量很大,但是由于是礼品单,所以采购的次数有限。很多公司也和我提到过如何可以接触到这样的公司,想要拿这样的订单。

这样的客户真的是适合的吗?单量大,是否能赚钱多先不说,但是要做的事情,绝对是多。

以前在台湾公司的时候,我们做很多知名品牌的笔记本代工,每个客户都是大客户,每个都是花了心思成交的,常年的出货,由于货量多,一个客户都要配N个助理,但是对于我们销售来说,做这样的客户真心累,常年出货,处理不完的问题,每年一方面推新品,另一方面还要时刻注意着虎视眈眈的竞争又合作关系的对手的动向。经常要拎包就出差,一飞十几个小时。报价都是看着BOM成本,锱铢必较,这样的客户真的是你发自内心觉得是好客户吗?

合适的才是最好的

办公室的小助理,经常给客户打完电话说,天天和客户联系,比谈恋爱还辛苦,谈完客户,没有力气去谈恋爱了。

急客户之所急,想客户之所想,很多时候还要比客户多想几步,多给几个方案。客户提要求,需要及时确认进度,就要在办公室熬夜到凌晨3点等结果。

也有很多客户好沟通,也会考虑到我们实际情况,用双方都舒服的方式,赚取合理的利润,一起根据市场情况,调整产品方案,选取适合的发货方式,客户成长我们也随之成长,这样的有着革命友谊客户是我们目前最喜欢的。

在我们的承受范围内去找客户,行业大卖是我们的目标,但是不一定是我们现阶段最好的选择。

想要的客户在哪里?

昨天,合伙人问我,创业这么多年遇到最无能为力的时候是什么情况下?

我说,可能是我觉得自己可以搞定一个客户,但是供应商不是很给力,最后就只能放弃一批自己觉得好的客户。

接着他问我,那后续怎么办的?

我说,首先放弃了这类型的客户,因为现在的供应链情况是拿不下来这些客户的,然后分析了一下,倒买倒卖赚差价的贸易方式,不是我想要的,所以我就去花了两年去学供应链,看看到底哪些环节,可以增加我贸易公司的价值,并且是用专业的方法。学的过程中,会想明白很多事情,不断去尝试,越来越清晰知道,哪些是要想要的,然后去到同一个圈子去接触他们。

但凡你真心渴望,真心想做一件事情,都有很多方法,很多途径是可以尝试的,关键点是你知道的这么多,真正沉下心来尝试了哪些?

总结下,想获取好客户

  1. 给心里的好客户做个画像
  2. 评估一下现在公司的实力,自己的实力,找到适合你的客户群体
  3. 用你知道的所有的方式去接触这些客户,比如平台获取,搜索所得,社交媒体曝光或者点对点联系
  4. 学习一些专业的方法会更快
  5. 无论是推广渠道,还是学习内容,付费的比免费的会更快
  6. 记录数据,并复盘分析,知道哪些渠道的客户转化率更高
  7. 找到做的顺手的,转化率最高的渠道,集中你的优势,做精
  8. 万事开头难,坚持下来的人也不多,所以成功路上并不挤

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